一度廣告鋪天蓋地的叮咚小區突然爆出破産消息，雖然隨後被更正為“大規模轉型和收縮”，但其産品失敗，戰略錯誤已經是不爭的事實。一款曾被各方一致看好，首輪融資就拿到1億美金的熱門O2O應用在短短幾個月內就陷入困境，可見O2O從線上到線下的延伸絕非一帆風順，其門檻並非資金就能跨越。狂燒數千萬廣告費圈流量，卻沒有線上下踏踏實實做好拓展工作，這樣的O2O只是虛假繁榮，用不了多長時間就會被打回原形。

　　做O2O，線上線下孰為重？叮咚小區的先例再次證明，線下應當重於線上，沒有線下的O2O就像沒有根基的大廈，遲早有倒掉的一天，只有強大紮實的線下做基礎O2O才有發展的空間。

　　雖然叮咚小區利用資本快速擴張，並且採取了廣告和地推結合的轟炸方式，但地推的重心更多的用於拓展小區用戶和軟體裝機量，依然是線上圈流量的老思路。只有少部分力量用在於線下物業和商家的拓展。當前小區社交啟動難度很大，用戶對産品的期待很多一部分落在小區周邊服務上，而這些恰恰是叮咚該做而沒有做好的。

　　叮咚小區被定義為一款社交為主要屬性的O2O應用，其中整合了多個需要落地線下的功能，如二手市場、拼車、寵物、家政、家教、叮咚小鋪和活動，儼然就是58同城、趕集網、陌陌、街旁的結合體，只是拿到了社區裏。産品開發當初的設想是，讓用戶以小區為單位聚集，並輻射小區周邊的商家和企業，為這一群體提供多樣化的服務。可惜的是，叮咚小區並未線上下落地和企業招商上下足夠的功夫，導致這些功能淪為了擺設，用戶進來一看大呼上當。

　　目前O2O有兩大方向，其一是從線上落地線下，線下已經成為O2O企業的必爭之地。天貓和京東都在積極開拓線下門店和物流自提點，同時利用入駐品牌商的線下實體店為線上引流。但目前看來，這一步解決的仍然是物流連接，缺乏增值服務，沒有更多辦法留住消費者。

　　O2O的另一大方向是從線下反攻線上，以線下實體門店為基礎，深度滲透進入社區，同時向線上延伸，最終演進成最後一公里消費體驗的O2O閉環。社區電商結合了線上低成本、高效率和線下貼近用戶、體驗好、溝通便捷的優勢，是目前電商行業發展的新方向。

　　線下O2O的典型企業是拉卡拉和順豐嘿客，這種模式下社區網點的數量和品質至關重要，從這方面看拉卡拉更勝一籌。拉卡拉在第三方支付時代已經佈局了50萬個網點，其中開店寶平臺進入5萬家社區小店。再加上拉卡拉積累的8000萬用戶，流量轉化率很高，其週末搶購活動每小時成交訂單數最高達到1萬筆。最近拉卡拉還在以連鎖加盟的形式推廣拉卡拉社區小店，統一的門頭標識、開店寶平臺和員工著裝讓拉卡拉做社區電商具有更高辨識度。相比之下，順豐嘿客目前在全國網點只有2000多家，且流量極為有限，有消息稱麥包包入駐順豐嘿客3個月銷售額僅百萬元，遠低於品牌方預期。

　　O2O行業方興未艾，各方力量爭相進入，較量的結果不完全取決於資本，最終還是要看誰能提供更好的用戶體驗。做線下與用戶距離更近，更能從情感上聯繫維繫用戶，這也是O2O價值的一方面。線上線下的爭奪還將繼續，最終誰能夠獲勝要看消費者用腳投票。