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旅遊法實施後個性遊興起 不規範港澳遊仍難絕

  • 發佈時間:2014-10-02 04:50:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:王文舉

  《旅遊法》實施一週年——

  去年10月1日,《旅遊法》實施生效,旅遊業大為震動:老廣最愛的東南亞遊報價集體上漲、購物點被打入冷宮……現在,新法實施一年,我們看到的是《旅遊法》催生出的新旅遊方式——個性、深度遊;也看到隨著旅遊部門釋法,對購物點“解限”,旅行社和旅客各取所需。不過,一些野雞遊仍然難完全消除,不規範的現象仍然存在。

  變化

  催生深度遊定制遊線路

  老廣黎叔一直是旅行社的忠實“粉絲”,每年總會出遊一兩次。“去年因為《旅遊法》國慶開始實施,我們打算黃金週報團去泰國,結果發現不僅價格高了許多,每家旅行社的線路和玩法都基本一樣。”黎叔回家算了一筆賬,最後還是選擇了自由行。

  多家旅行社告訴記者,《旅遊法》實施後,由於對自費行程和購物點“一刀切”,大型旅行社無可避免會出現産品同質化的現象。不少旅行社開始轉變傳統團隊遊的模式,催生出“團隊自由行”、“定制旅遊”等新的旅遊産品。

  “廣州人喜歡去旅遊,去的地方多了就渴求新玩法。”黎叔説,自從春節以後,發現一些大型的旅行社開始推出不少全面的深度遊體驗,如探訪歐洲特色小鎮,感受當地人生活等,他的旅遊勁頭又來了。

  據介紹,隨著《旅遊法》實施後帶動起的深度遊,加上不少國家的簽證放寬,今年長線出境遊由“走馬觀花”逐步向細分目的地轉型,是廣州旅遊市場變革較大的方面。不少市民出遊時都瞄準歐洲深度遊,從以往的多國聯遊逐漸傾向於少數幾個國家聯遊的深度遊産品,甚至歐洲一國遊産品。行程的深入、豐富、獨特性,加上團費比多國聯遊便宜了3000元到6000元,行車時間也大大縮短,也是歐洲深度遊備受消費者青睞的原因。

  此外,今年選擇國內自助遊、定制遊等的國內遊旅客,比去年同期增長了20%。廣之旅出省遊中心總經理文爽向新快報記者表示,70、80後等黃金周旅遊主力消費人群明顯對這種産品更加偏好,增長態勢十分明顯,報名速度較常規旅遊産品快30%。

  改良

  購物點不再“一刀切”

  《旅遊法》從去年國慶正式實行,由於當時旅行社“一刀切”去除團隊遊中的自費、購物點等項目,旅行社全線旅遊産品報價方式均出現大幅上升。不過,新快報記者近日從廣州旅遊市場了解到,和去年《旅遊法》剛開始實施時備受冷遇相比,如今東南亞線路逐漸回暖,總體價格也約便宜了3成左右。泰國今年的國慶遊價更是從去年同期的5000多元跌至最低僅需3000元出頭,不再單一主打純玩,玩法也多了。

  業內人士表示,東南亞遊價回歸平穩,除了東南亞今年持續動蕩,也離不開《旅遊法》逐漸適應市場“接地氣”。南湖國旅策劃推廣中心副總監蘇峰告訴新快報記者,近期旅遊部門重新釋法,對購物點不再採取“一刀切”。持續好一陣子被老廣詬病的“出去遊一轉卻連普通手信也買不到”終於告一段落。

  多個旅行社表示,《旅遊法》實施後,現在其所選的購物點在當地都具有正規營業牌照,線路中如含購物點,會與遊客簽旅遊合同時多簽一份購物點確認書,明確標示出每個購物點和停留的時長。旅行團重新得到當地一些商場、景點的補貼,讓團費下降不少。

  市民何先生在暑假期間剛和兒子去了一趟新馬遊,對於價格偏高的純玩團,他選擇了一條有5個購物點的線路。“《旅遊法》之後購物點在簽旅遊合同前都列明出來,我到了當地也可以自己克制不買,遊價還比純玩團便宜1000多塊。”何先生説,《旅遊法》不再“一刀切”,但又約束著旅行社,這給遊客提供了更多的選擇空間。

  不足

  港澳遊仍有諸多不規範

  近日,不少市民反映在地鐵機場南站附近,有兩三個派單員派發一家旅行社的宣傳單,單上印有香港旅遊發展局派發的“港澳遊優惠券”。

  “我們是港澳遊專營店,專門打造港澳線的。” 這家旅行社的客服表示,參加他們旅行社“香港兩天遊團”,天天能發團,而且每人只需188元。但該客服表示,入境後所有門票均需遊客自費。如果參加“香港兩天遊”這一個團,還需至少300多元自費門票,且毫不忌諱説明要進入“珠寶首飾店”等景點購物。

  香港旅遊發展局向新快報記者表示,香港旅遊發展局從未與任何網站或企事業單位,合作推廣過上述的“港澳4天3夜雙人遊貴賓券”。這些兩地承接“貴賓券”業務的旅行社,多為未註冊或非持牌旅行社的黑旅行社。

  據悉,此前廣東省旅遊局在召開旅遊案例分析會時曾透露,港澳遊、一日遊市場仍存有諸多不規範現象,主要包括涉及誘導遊客購物或者參加自費項目,無港澳遊資質卻接團等。也有遊客投訴稱在報名港澳遊之後,卻被轉賣給了無港澳遊資質的旅行社。

  廣州市旅行社行業協會秘書長辜明德接受新快報記者採訪時稱,一些黑市旅行社為了籠絡客源,冒充市內的大型正規旅行社的名號,以低於成本的零負團費招徠客人,本身就涉及了詐騙,需要旅遊局和工商等相關部門聯合治理。

  多家旅行社提醒,參加港澳常規聯遊的2-3日遊線路,價格為1000-2000元。遊價遠低於市場價的旅遊團,大家還是要慎重選擇。

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