宜家推出新規定 禁止顧客在樣品傢具上蹭睡(圖)
- 發佈時間：2015-04-06 09:40:14 來源：北京青年報 責任編輯：張少雷
兩位顧客正在宜家熟睡攝影/本報記者 高語陽
顧客躺在樣品上自由地睡覺,一度成為宜家一道特殊的“風景”。日前,北京青年報記者發現宜家推出新規定,拒絕顧客直接佔用樣品睡覺的行為。但是現在,工作人員推行新規遇到難題。
前日,北青報記者來到宜家西紅門店,發現宜家內超出一半的床、沙發等樣品上均有顧客在睡覺,不少都是脫了鞋、蓋著被子已經熟睡的顧客,其中,兒童居多。
一位蓋著被子剛睡醒的中年婦女告訴北青報記者,自己在商場裏逛累了,就來宜家休息一會兒,她還表示,宜家的床舒服,自己的“姐妹們”平時也喜歡過來“睡個覺,休息休息”,並覺得“可能是影響了其他顧客挑選商品,但應該也沒什麼大影響”。
一對年輕的情侶躺在沙發上緊挨著睡著了,並用沙發上的抱枕遮在臉上,幾位顧客想走過來看看沙發,看到這情景,匆匆摸了摸沙發品質就走了。其中一位顧客表示,自己覺得這沙發不錯,但有人在上面睡覺,自己也不好意思過去仔細看了。同時他也表示:“睡覺肯定是影響其他顧客挑選商品的,要是逛宜家逛累了想休息休息我能理解,但如果長時間真的在這兒睡覺,那就不太好了。”
除此之外,更多的是小孩在睡覺。一位年輕媽媽坐在嬰兒床旁邊,嬰兒床裏躺著已經熟睡的兒子。這位媽媽告訴北青報記者,自己是帶孩子來逛宜家,孩子逛著逛著就睡著了,索性就找個嬰兒床讓孩子休息一會兒,“孩子還小,逛街容易睡著”。
針對這一現象,北青報記者詢問了宜家工作人員,一位工作人員告訴北青報記者,按照規定,宜家現在是不允許顧客佔用樣品睡覺的,但他也表示:“管不過來,你看有老人在睡覺,還有很多是孩子,也不好多説什麼。”另一位工作人員也説,有時候有人長時間睡覺,自己會上前勸幾句,但對方不聽,或者剛走了一個一會兒又有人過來睡覺,“你看這麼多人睡覺,管不過來”。
宜家工作人員解釋説,宜家贊成顧客以體驗為目的試躺或試著坐一會兒,但如果睡覺的話,長時間佔用樣品,會影響其他顧客進行挑選,同時,在公眾場合脫鞋睡覺也不雅觀。因此,宜家推行新規拒絕“蹭睡”行為,但工作人員也表示,目前看來,推行此規定很有難度。
對於新規定的實施原因以及實施的開始時間等細節問題,昨天晚上,北青報記者在回訪中,工作人員建議北青報記者到市場部門進行了解,但是他同時表示正處於假期,市場部門的人員並不上班。
