亞馬遜“砍單”掃地機惹消費者不滿 工商部門介入
- 發佈時間：2014-11-14 08:44:47 來源：北京晨報 責任編輯：馬藝文
11月5日以《亞馬遜“砍單”掃地機惹不滿》為題，報道了亞馬遜網站單方取消“科沃斯”掃地機訂單，引起消費者不滿。北京晨報記者了解到，目前朝陽工商局高碑店工商所已介入協調此事。
剛剛過去的“雙11”成為許多網購族的狂歡節，同樣喜歡網購的萬先生卻沒有心情參加“血拼”，而是在為亞馬遜“砍單”事件進行維權。“我們這些人的情況一樣，都是在10月29日下單，11月3日收到郵件通知取消訂單。”維權代表萬先生昨天稱，目前他通過網路已收到全國1000多位消費者的砍單資訊，這個數字還在增長。“我們維權並不是單純要獲得賠償，更重要的是對這種不尊重消費者的行為表示不滿。無論是行銷手段還是價格標錯，希望亞馬遜方面給出合理解釋。”萬先生稱，對於亞馬遜方面用“缺貨”作為取消訂單的解釋不能接受。“其他網站都有充足貨源的情況下，唯獨他家缺貨，這種説法根本站不住腳。”
昨天下午，記者了解到部分消費者收到亞馬遜贈送的一張50元吸塵器代金券。對此，多位消費者不以為然，“太敷衍了，這種代金券之前就是免費贈送的。”記者曾多次致電亞馬遜客服，希望採訪相關負責人，客服人員表示會有工作人員聯繫記者，但昨天截至發稿時仍未收到回復。記者從12315了解到，目前朝陽工商局高碑店工商所已經介入協調此事。“如果協調不成，我們肯定會採取法律手段維權。”萬先生稱。
