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上半年約有90%汽車經銷商虧損 4S店虧損服務縮水

  • 發佈時間:2015-08-31 08:37:57  來源:廣州日報  作者:鄧莉  責任編輯:吳起龍

  一線城市建店規模大動輒數千萬元至上億元,經銷商大呼有補貼也“養不起”。

  今年以來經銷商負面新聞不斷,資金鏈斷裂、老闆跑路、店倒不交車……正在營業中的汽車4S店也未必見得就有好日子過——中國汽車工業協會8月中發佈的數據顯示:車市遇冷,今年上半年約有90%的汽車經銷商虧損,未來有可能全國30%的汽車經銷商會消失。別以為汽車經銷商經營不善,消費者可圍觀看戲。事實上,消費者買車時,選對一家“不會倒閉”有保障的經銷商很重要,這關係售後保養等問題!話説回頭,現在的經銷商狀況真的如此不盡如人意?

  市場激戰:促銷史上最多 “官降”效果不佳

  在市場表現低迷的大環境下,降價促銷似乎是車企最有效的行銷手法,但今年車企連“官降”都祭出來了,但實際效果依然不佳。有經銷商向記者表示,股市波動投資風險加大,正常的購車消費開始回歸理性。車企預測下半年的車市走向時,不約而同地把股市熱潮消退因素加入其中。

  記者近期走訪市場時留意到,為了吸引客戶,每家4S店都推出了促銷攻勢。在某一汽大眾4S店品牌經銷店,購買邁騰最高可優惠3.6萬元,速騰優惠超過2萬元;在某一汽豐田4S店,購RAV4優惠高達2.6萬元,購銳志優惠3.3萬元,購花冠最高優惠2.3萬元。廣汽豐田的一位銷售人員告訴記者,店內幾款車型都有不同程度的給力優惠,而且除車價可現金優惠外,不同的車型還可以贈送數千元不等的保險,還可以在優惠基礎上進行低利率甚至免息貸款。

  “今年的汽車促銷是歷年來打得最激烈的、也是最無力的一次。”上海通用別克一家4S店的市場部負責人李小姐告訴記者,今年除了經銷商自主發動的活動,廠家下達的活動任務也沒有斷過。雖然上海大眾、長安福特、東風雪鐵龍、上海通用、廣汽豐田、北京現代等10多家汽車廠家都“官降”了,但終端市場反應依然沒有達到預期效果。記者從廣物汽貿、鴻粵集團等汽車經銷商獲悉,雖然部分品牌的銷售量實現微增長,但實際並未達到廠家要求30%的增長任務,“根本沒有辦法完成銷售目標,現在店裏庫存量已經達到近三年的最高。”某德係品牌經銷商如是説。

  經銷商集團:減少建店成本 尋找新盈利點

  “我們今年不打算擴店了,能維持現有的店面已是不容易。”在中國汽車經銷商集團百強排行榜上,排名第12的長久汽車集團打起了“閉門修養”的主意。近日,長久汽車廣東區域總監張飚接受記者採訪時表示,長久汽車所在的廣東大區(廣東、湖南、海南、江西、福建等)目前運營16家4S店,受到今年車市低迷連累,奧迪、捷豹路虎、沃爾沃,到一汽大眾、別克等品牌的銷量均有不同程度的影響,也只有奧迪品牌終端已提前完成全年目標任務,但日子已難像以往一般好過。

  大市蕭條,經銷商是苦等市場回暖,還是積極應戰?在大城市市場飽和以及紛紛出臺限購令的背景下,動輒數千萬元甚至上億元的建店規模,經銷商表示“養不起”,下沉至三、四線城市將成為汽車經銷商集團共同選擇,選擇真正具有投資潛力的城市,減少建店成本,將是廠商與經銷商共同面對的重要課題。張飚表示,長久汽車在實行區域化的時候,率先佔據了廣西和廣東的市場,區域化代表了管理的規模優勢和成本優勢,其中長久在廣東市場主攻佛山、東莞、中山,獲得相當不錯的市場佔有率。與此同時,廣物汽貿、南菱汽車集團等不約而同瞄準了三、四線城市,如廣物汽貿在貴州、南寧等積極拓展。此外,培養客戶忠誠度成為經銷商尋覓新盈利增長點的突破口。

  “網際網路+”:爭奪汽車後服務市場

  汽車4S店面臨的競爭危機,不僅來源於同行業,還來自“網際網路+”帶來的新衝擊。經銷商實際賣車已進入“零利潤”時代,甚至是虧損賣車,維修、保養等汽車後服務市場是未來4S店的主攻方向。然而在汽車後服務市場中,社會綜合維修廠家同樣佔了很大一部分市場,如“好快省”、“華勝”等綜合維修廠、美容店對4S店的衝擊非常明顯。更甚至於“網際網路+”帶來的APP到府維修、“1元到府洗車”、“十元修復車漆”等新網際網路模式的維修企業也對4S店能否留住客戶發起了考驗。

  “留住客人,不能光靠做100%客戶滿意度了,重要的是在汽車生活和文化方面玩出花樣。”張飚表示,如長久成立樂途車友會就是長久汽車提高集團保有客戶忠誠度,同時提升其他客戶轉入的一項重要策略;在中國百強經銷商排名第八的廣物汽貿,則在今年五一期間啟動了“售後品牌售後服務年”,通過集團品牌優勢,加強車主文化生活方面的服務,留住客戶的心。經銷商表示,只有這樣才在社會綜合維修廠遍地開花,網際網路+“汽車後市場”來勢洶洶的情況下,保證顧客繼續選擇在4S店進行維修保養。

  車市銷量進入 2年來最低谷

  中國汽車工業協會公佈的最新數據顯示,7月我國汽車産量為151.80萬輛,銷量為150.3萬輛,銷量同比下跌7.1%,創2013年2月以來的最大降幅。7月乘用車銷量127萬輛,同比下跌6.6%。這已是中國汽車銷量連續第四個月同比下滑,創至少5年來最長連續下滑紀錄。

  消費指南:消費者買車留幾個心眼

  經銷商“倒閉潮”今年又有新樣板,雖然在廣州市場上,暫未出現這種情況,但消費者在選擇經銷商買車時還是得多留幾個心眼。首先:購車合同多讀幾遍,該標明的內容必須標示清楚,萬一齣現經銷商倒閉,這也是一份法律保障;其次:交車後,經銷商承諾贈送的精品配件禮包儘快安裝或索取,不要等個半年一年後才想起來,如果遇上4S店投資人、銷售等全班子換了,有理也説不清了;最後:經銷商“大魚吃小魚”已是實情,買車最好首選實力雄厚的經銷商集團連鎖店,可以規避老闆跑路交不了車的風險。

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