萬物雲未來聚焦“資産、低碳、AI” 官宣“靈石”“智選”産品及丹田子品牌

　　中國網財經12月12日訊 萬物雲昨日在深圳舉辦睿見大會，官宣了“靈石”“智選”等一系列産品和業務動作，發佈丹田物業子品牌，並給出了公司未來三年的經營關鍵詞：資産、低碳、AI。

　　在發言中，萬物雲董事長朱保全回顧了過去10年間的市場化進程。2014年，萬物雲以睿服務開啟市場化元年，找到FirstService(簡稱FSV)作為公司學習的全球標桿，至今公司已經形成了空間裏的多樣品牌和多元服務，並已依託以“靈石”為代表的科技能力，構建了蝶城+、企服+生態。

　　提到下一步的發展，朱保全給出了三個關鍵詞：資産、低碳、AI。將從這三個方面構建自己的能力：首先，從物業管理升維資産管理，向上下游業務鏈延伸，服務不動産持有者。其次，向能源管理轉型，用3年時間成為不動産領域的節能先鋒。最後，全面擁抱AI，從人管人到事管人的能力轉型，希望在傳統組織裏面能夠成為人工智慧應用的先鋒。

　　“靈石”將GPU帶進物業

　　在當天的發佈會上，萬物雲推出了産品“靈石”。據了解，“靈石是空間作業系統，是項目智慧決策核心。”通過整合空間內的各類關鍵數據，利用AI技術，分析數據和做出決策，自動調配服務現場的人力資源與機械設備。覆蓋區域內的人行、車行、安全防護、環境維護、客戶服務以及能源消耗等多個方面。GPU開創引領了AI時代的算力革命，“靈石”則加入潮流之中，將前端的各類攝像頭、感測器等“基礎設施”獲取的數據做智慧處理。從傳統物業到智慧物業，機器+人，通過工單驅動現場集約化作業，“靈石”會徹底改變物業服務作業的形態，有望重塑物業服務的未來。

　　“靈石”邊緣伺服器能處理視頻流、音頻流、資訊流、算力流、地理資訊流以及能源流等。通過智慧調度和管理，為AI應用提供高效、靈活、可擴展的算力服務。搭載的AI節能演算法進一步減少了能源費用，優化能源消耗，實現不動産全生命週期智慧節能。

　　在硬體層面，靈石擁有基礎的邊緣算力伺服器，支援CPU、GPU、記憶體擴展。多種形態，滿足多空間的應用需求，並搭載了萬物雲基於多年空間運營經驗研發的BPaaS、AIoT、AI巡檢演算法、IOC工作臺等核心服務和應用，實現了即插即用、即開即用。

　　萬物雲首席科學家丁險峰表示：“靈石的推出，不僅是技術層面的升級，更是對管理理念、組織結構、工作方式的變革。代表著萬物雲在資産管理領域率先構建了一個泛在實時、全域覆蓋的物聯感知體系，打造了‘雲調度、邊計算、端智群’的先進數據架構。”

　　“智選”産品開“彈性定價”先河

　　同時，萬科物業發佈了“智選”産品，將服務選項和定價權利交還給業主，在行業內創新推出“彈性定價”。過往物業服務的價格往往通過“包人頭”的定價模式，業主無法真正參與定價過程。進入存量市場，與業主共建社區新未來，滿足客戶的選擇權成為大勢所趨。

　　萬科物業“智選”産品以“項目物業服務全週期”為主軸，全量梳理了社區裏的95個服務空間、1530個作業對象，共計508項作業SLA(服務事項)，形成了一個全類的服務事項集。再于其中分類篩選出158項必選服務、350項自選服務。其中的必選服務關聯萬科物業的價值主張，自選服務則不僅事項可選，頻次也可選。

　　推動行業從標準化定價向彈性定價轉變，物業公司為客戶提供定制化的物業解決方案，客戶可以篩選需要的服務內容，服務頻次，萬科物業“智選”産品的推出預計將引發行業的供給側改革。

　　萬科物業市場管理合夥人鄒明表示，推出“智選”産品，讓業主家的物業費自己説了算，底氣來自過往長期的技術投入。通過過去十餘年持續的科技研發投入，母公司萬物雲已完成了項目現場的數字化基礎設施及遠端運營能力的建設，打造了以靈石為核心及通行、客服、維保、巡檢、調度、保潔等BPaaS系列産品，圍繞客戶自選的SLA集及現場各類臨時事件，基於“靈石+飛鴿”的組合，形成了住宅小區從工單生成到完成及質檢的全流程可追蹤、結果可呈現的工單管理體系。萬科物業智選可以共用相關能力，採用“人+機器+遠端”的高效作業模式實現差異化服務交付。

　　“丹田”子品牌切入校園、醫院賽道

　　此外，萬物雲在會議上還發佈了關注校園、醫院賽道的“丹田”物業品牌，該子品牌依託萬物雲多年積澱的空間服務能力，通過“靈石”加持，將在專業需求更強的校園及醫院賽道，提供更安全、更高效、更舒適、更精準的服務。

　　數據顯示，目前國內高校和醫院物業服務年合同額超過1200億元，規模和潛力都很大。同時，由於高校、醫院的資金均來源於財政開支，更容易被公眾關注，使用上有嚴苛的第三方評估，在空間特點，高校和醫院的管理空間更大，人流更多，且必須365*24小時不間斷在崗，保障設施設備完好運作，對於管理服務的要求較高。

　　但科技賦予了萬物雲優勢，通過“靈石”，萬物雲可以以“科技+運營”的手段，整合建設數字化産品及運營能力，實現重塑空間效率，逐步形成大型公共空間物業服務的護城河。俞錦龍舉例説，醫院對於病人和標本運送的要求極高。結合靈石能力，可設置智慧軌道運送系統，將採樣標本最短最優時間送達相關檢驗中心實驗室，極大減少了人力運送的時間；在學校，“靈石”可以對每天學校潮汐式的人流特點進行數據分析，自動化教輔設備的準備、智慧調度引導潮汐人流等。

　　丹田物業總經理俞錦龍表示：“我們明年初就將陸續在高校和醫院投入‘靈石’系統，有了靈石的加持以及萬物雲在空間運營上的沉澱，我們相信可以重新定義空間效率。讓財政支援的每一筆錢，都能得到更多的回報。”

　　據統計，目前丹田物業在全國服務的項目超過260個，包括138個高校與46個三甲醫院項目，服務對象包括清華大學、中山大學、廈門大學、安徽省立醫院、江西省中醫院等名校名院。