合生元奶粉被曝吃出白色蟲子
- 發佈時間：2014-09-04 10:33:26 來源：福州晚報 責任編輯：時習
“家裏買的合生元奶粉生蟲結絲了，兒子喝了拉肚子。”煙臺市民趙女士近日投訴稱，8月6日，她在給孩子衝調奶粉的時候，發現了一隻白色蟲子，並有結成絮狀的絲。“是一隻白色的長著翅膀的圓形小蟲，當時還是活的，”趙女士回憶，當看到這個“不速之客”時，她心裏“咯噔”一下，當即泛上一陣噁心。
8月8日上午，趙女士撥打合生元售後熱線投訴相關情況。“一位王姓客服小姐詳細詢問了孩子在喝完奶粉之後有何反應，最終她的説法和經銷商基本一樣，換一罐賠一罐，只是得知孩子有腹瀉症狀後，又提出賠償一份益生菌給孩子調理腸胃。”趙女士有些哭笑不得，“孩子喝了他們家(合生元)奶粉拉肚子，廠家就説要賠袋益生菌給孩子調理腸胃，這不是很可笑麼，如果孩子的症狀是發燒呢？”
合生元山東大區公關部高經理表示，合生元平均兩到三天聯繫一次消費者，“但是消費者一直在堅持之前的賠償，一開始消費者就揚言要找媒體曝光”，他認為消費者是“漫天要價”“消費者的要求超出了商家的承受能力”。趙女士表示，她提出賠償額就是想督促廠家查明奶粉生蟲到底怎麼回事，奶粉從生産到擺上貨架這一過程中哪個環節出了問題，而廠家只想儘快息事寧人，拒絕送檢。
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