網售處方藥雖未解禁，但卻是已經普遍存在的現象。

　　此前，《證券日報》記者就多次報道，一些網售藥品平臺存在打擦邊球的現象：即使消費者沒有處方，也向其出售處方藥。近日，記者再次就此事進行調查時發現，這種現象仍然普遍存在。

　　“醫藥網際網路+是當前社會的熱點，但相關監管部門仍有很多未解決的難題，包括目錄問題、配送問題、責任問題、監管問題等。”北京鼎臣醫藥管理諮詢中心負責人史立臣向《證券日報》記者表示，這些難題未解，監管部門不可能放開網售處方藥。但不容忽視的是，網售處方藥已經形成一定規模，亟待政府去規範這個領域。

　　企業打擦邊球現象仍存在

　　儘管2014年5月份國家食品藥品監督管理總局公佈了《網際網路食品藥品經營監督管理辦法 (徵求意見稿)》，但網售處方藥仍是政策的禁區。不過，一些網際網路平臺和O2O平臺銷售處方藥、打擦邊球現象卻已經是普遍存在。

　　記者在健一網、華佗大藥房等網上售藥平臺詢問沒有處方是否可以購買處方藥時，工作人員表示可以購買。不過，需要其幫助下單。“你不能直接將其加入購物車，這是處方藥”。

　　此後，記者在其他多家網站上看到目前銷售處方藥的模式多為：網站聲稱不線上銷售。購買者如有需要，聯繫線上客服；或填寫聯繫方式，客服會稍後和購買者取得聯繫。在與客服取得聯繫之後，客服告訴購買者通過線下下單後，會郵遞給消費者，可以線上付費，也可以貨到付款。此外，在這個過程中，一些網售平臺會詢問是否服用過此類藥或者有醫生處方，不過，並不要求上傳處方。

　　此外，一些網售平臺也試圖通過其他方式“規避風險”。《證券日報》記者在諮詢壹藥網時了解到，如若購買處方藥需要提供處方，否則不能購買。不過，客服人員在了解到記者的購藥需求之後，將電話轉接給公司的藥師，藥師告訴記者，可以進入公司的網路醫院進行就診，從而實現購藥。具體的流程為：網站註冊、獲取問診資格，專業醫生線上視頻語音問診，醫生診斷開出處方，藥師根據處方配藥，從而藥品配送到家。壹藥網宣稱，公司合作的醫院是中國首家網路醫院——廣東省網路醫院，申請主體是廣東省第二人民醫院。

　　“企業這樣做也存在打擦邊球，畢竟實際結果是通過網售平臺，實現了購藥。”一位行業人士告訴記者。

　　另外，《證券日報》記者還諮詢了此前因以郵遞方式出售處方藥而被廣東省食品藥品監督管理局點名的康愛多連鎖藥店。此時的康愛多客服人士顯得十分謹慎，一再強調沒有處方不能購買處方藥。

　　網售處方藥是進還是退？

　　在國家食品藥品監督管理總局公佈《網際網路食品藥品經營監督管理辦法 (徵求意見稿)》之後，醫藥電商、網際網路銷售處方藥“解禁”一事一直是市場關注的焦點。不過，距離上述徵求意見稿發佈一年多過去了，網售處方藥一事卻成了燙手的山芋，讓相關監管部門進退維谷。

　　一方面，網售處方藥確實能給一些患者帶來方便。一位有網上購處方藥經歷的人士A向《證券日報》記者介紹，其長期服用治療甲狀腺疾病的一種藥，名為優甲樂。但由於該藥在藥店近來處於斷貨狀態，而其又想免去在醫院就診的麻煩，於是選擇了在網際網路網售平臺進行購買，“這樣做節約了時間，又買到了自己所需的藥品”。

　　所幸的是，A購買的藥品是正規藥品。而一些人士則在藥品網售平臺買到假藥而出現了藥物不良反應。

　　另外一位網上購處方藥的人士B介紹，其在網上購買了一款治療心律失常的藥物，但服用後出現不良反應，停服後也不見好轉。此後B來到醫院檢查，醫生認為其可能服用的藥物有問題，並建議其住院治療。但讓B頭疼的是，網售平臺、配送快遞、藥品生産商均表示對此事不承擔責任。

　　“網售的處方藥出現問題的現象很多，這樣也讓監管部門進退維艱。”史立臣向記者表示。

　　安全問題仍不容忽視

　　《證券日報》記者在調查時發現，除了藥品本身的安全外，物流配送問題、藥劑師的配備問題也尤為值得關注。

　　在詢問多家售藥平臺時，記者被告知郵遞的方式是通過普通快遞方式。而眾所週知，藥品的配送是由專門的物流配送公司進行，符合GSP標準，即《藥品經營品質管理規範》。“如若只是普通的快遞，誰能保證藥物在倉儲、運輸過程中不會發生質變，患者也無從知曉運輸過程中，藥品是否已經被偷梁換柱”。史立臣向記者表示。

　　此外，藥劑師的配備問題也值得關注。在多家網站上，記者看到網站上宣稱有配備有藥劑師。而記者在打電話諮詢時，這些藥劑師接線員並未提供執業藥師資格證書號，而在向其詢問一款藥品時，其對藥品的回答也是支支吾吾。

　　一位藥店人士向記者表示，零售藥店按規定在2015年底前配備執業藥師，藥師不在崗不能銷售處方藥。不過，註冊執業藥師不足30萬名，缺口達百萬名。“藥品網售平臺所謂的藥劑師真假值得商榷”。

　　“相關部門對網上銷售處方藥行為監管仍是空白，包括目錄問題、配送問題、責任問題、監管問題等等都未出臺具體的監管方法。”史立臣表示，不過，網售處方藥已經是既定的事實，而且有不斷壯大之勢。如果監管部門任之由之，不僅會對老百姓的健康産生危害，也會對規範運作的網上藥品銷售平臺産生影響。