中消協：低於成本價旅行團無一例外存強制購物
- 發佈時間：2015-10-23 07:14:44 來源：新華網 責任編輯：王斌
近期，媒體連續爆出內地遊客參加港澳遊，被困購物場所、被強迫購物甚至脅迫購物的情形，特別是近日還發生遊客被打致死事件。中國消費者協會22日表示，多數被曝光事件中均出現“低價團”的影子，希望政府有關部門堅決查處不合理低價旅遊産品，維護消費者合法權益。
中消協這位負責人表示，從多年來全國消協組織受理消費者旅遊投訴情況分析，凡低於成本價，以超低價、零負團費等形式組織的旅行團或購物團，無一例外均存在強制或變相強制購物問題。
2013年10月1日正式實施的《旅遊法》規定，“旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。”當前，一些旅行社仍以明顯低於成本銷售不合理低價旅遊産品，損害消費者權益，嚴重擾亂旅遊市場秩序，涉嫌違反《旅遊法》和《反不正當競爭法》。
針對不合理低價團，中消協建議政府有關部門加強合作，加大查處力度，對發佈和經營違法旅遊産品的主體形成有力震懾，發現一起，取締一起。同時，呼籲建立違法經營者黑名單制度，凈化旅遊市場環境。
這位負責人表示，通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益的低價團，對於競爭激烈的旅遊業是飲鴆止渴。當前，我國旅遊行業發展潛力巨大，但行業的健康發展離不開相關經營者和從業人員的細心呵護。相關從業者應該恪守法律底線，堅決與坑蒙拐騙劃清界限。
此外，他建議廣大旅遊消費者應堅決對不合理低價旅遊團説“不”，讓這類産品失去市場；要重視與經營者簽訂正式的旅遊服務合同，明確權利、責任，保護自身權益；發現此類現象要主動向旅遊主管部門或價格主管部門舉報，避免更多消費者上當；一旦身陷低價旅遊陷阱，合法權益受損，要在保障自身安全的前提下，儘量收集相關證據，依法主張闔法權益。
