網路紅人銷聲匿跡 異地執法難讓微商成監管盲區
- 發佈時間：2015-04-23 09:56:33 來源：新華網 責任編輯：時習
網路紅人在微信朋友圈售賣“毒面膜”，讓微商再次被推到了風口浪尖。在公眾同情受害者、譴責無良賣家時，“微商到底該由誰監管”這一問題也被反覆提及。北京市食藥監局方面表示，由於存在地域差異，微商特殊的銷售模式導致監管困難，成為了監管“盲區”。
近日，有消費者稱，使用一網路紅人售賣的面膜後出現皮膚問題，經眾多消費者投訴後，這名網路紅人銷聲匿跡。消費者的維權之路極為艱難。
據了解，當地工商部門以“案發不在本地”為由拒絕受理，不少人報警同樣以“不在案犯地”、“找發貨地”等理由被拒絕。
市食藥監局方面表示，目前微商仍是監管“盲區”。業內人士指出，無論是食藥部門還是工商部門，均面臨著“異地執法難”的難題。“微商的‘出售’行為涉及不同地區，通過層層代理的方式銷售，一旦下家出了問題，上家馬上像壁虎一樣‘斷尾’自保，調查取證非常困難。即使被連根拔起，低投入的商家很快又能死灰複燃。”
正是這樣的現狀造就了微商的面膜熱。曾有人戲稱“每個人的朋友圈裏都有賣面膜的”。北京商報記者曾在暗訪中了解到，面膜等化粧品毛利率在150%以上，重復購買率高，並且無需售後服務，是微商進貨的首選。
打造一個面膜品牌其實很簡單。業內人士表示，大型化粧品品牌都有自己的生産線，而微商品牌商往往借助擁有OEM資質的廠家進行代工生産，品牌商僅需要製作一個精美的包裝。業內人士透露，“只要肯投錢，任何人都能擁有自己的面膜”。
“微商所售賣的面膜絕大部分都屬於‘安慰劑’。”一位化粧品方面的業內人士指出，由於化粧品行業存在技術壁壘，大部分微商面膜使用的都是公共配方。雖然大部分品牌的産品都“無毒無害”，但效果也絕不像微商所描述的那麼神奇。然而，微商打著“分享美容經驗”的旗號推銷産品，能夠巧妙地避開監管，不涉及“虛假廣告宣傳”。
北商商業研究院方面分析，雖然飽受詬病，但微商作為新興商業模式仍有存在價值。對微商的整治需要正確引導和加強監管，而非一棒打死。
國家食藥監總局發佈了《化粧品生産許可工作指南(暫行)》和《化粧品生産許可檢查要點(暫行)》，向社會公開徵求意見；北京市工商局加強了對網路廣告訊息的監察；3月15日，微信發佈《微信朋友圈使用規範》，對欺騙虛假廣告、不實資訊等進行了規範。業內人士指出，微商仍受《消費者權益保護法》、《産品品質法》等法律法規的約束，今年已有多起微信售假被起訴判刑的案例。
