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網路紅人銷聲匿跡 異地執法難讓微商成監管盲區

  • 發佈時間:2015-04-23 09:56:33  來源:新華網  作者:李鐸 肖鵬)  責任編輯:時習

  網路紅人在微信朋友圈售賣“毒面膜”,讓微商再次被推到了風口浪尖。在公眾同情受害者、譴責無良賣家時,“微商到底該由誰監管”這一問題也被反覆提及。北京市食藥監局方面表示,由於存在地域差異,微商特殊的銷售模式導致監管困難,成為了監管“盲區”。

  近日,有消費者稱,使用一網路紅人售賣的面膜後出現皮膚問題,經眾多消費者投訴後,這名網路紅人銷聲匿跡。消費者的維權之路極為艱難。

  據了解,當地工商部門以“案發不在本地”為由拒絕受理,不少人報警同樣以“不在案犯地”、“找發貨地”等理由被拒絕。

  市食藥監局方面表示,目前微商仍是監管“盲區”。業內人士指出,無論是食藥部門還是工商部門,均面臨著“異地執法難”的難題。“微商的‘出售’行為涉及不同地區,通過層層代理的方式銷售,一旦下家出了問題,上家馬上像壁虎一樣‘斷尾’自保,調查取證非常困難。即使被連根拔起,低投入的商家很快又能死灰複燃。”

  正是這樣的現狀造就了微商的面膜熱。曾有人戲稱“每個人的朋友圈裏都有賣面膜的”。北京商報記者曾在暗訪中了解到,面膜等化粧品毛利率在150%以上,重復購買率高,並且無需售後服務,是微商進貨的首選。

  打造一個面膜品牌其實很簡單。業內人士表示,大型化粧品品牌都有自己的生産線,而微商品牌商往往借助擁有OEM資質的廠家進行代工生産,品牌商僅需要製作一個精美的包裝。業內人士透露,“只要肯投錢,任何人都能擁有自己的面膜”。

  “微商所售賣的面膜絕大部分都屬於‘安慰劑’。”一位化粧品方面的業內人士指出,由於化粧品行業存在技術壁壘,大部分微商面膜使用的都是公共配方。雖然大部分品牌的産品都“無毒無害”,但效果也絕不像微商所描述的那麼神奇。然而,微商打著“分享美容經驗”的旗號推銷産品,能夠巧妙地避開監管,不涉及“虛假廣告宣傳”。

  北商商業研究院方面分析,雖然飽受詬病,但微商作為新興商業模式仍有存在價值。對微商的整治需要正確引導和加強監管,而非一棒打死。

  國家食藥監總局發佈了《化粧品生産許可工作指南(暫行)》和《化粧品生産許可檢查要點(暫行)》,向社會公開徵求意見;北京市工商局加強了對網路廣告訊息的監察;3月15日,微信發佈《微信朋友圈使用規範》,對欺騙虛假廣告、不實資訊等進行了規範。業內人士指出,微商仍受《消費者權益保護法》、《産品品質法》等法律法規的約束,今年已有多起微信售假被起訴判刑的案例。

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