“商家邀請我聽養生講座，聽完後贈送了一條紅外保健內褲。講課的專家説這種內褲利用奈米紅外磁療技術，能治風濕病、心血管疾病、神經衰弱等20余種疾病。我信以為真就穿上了，可是，當晚屁股大面積紅腫甚至出現水泡，就像燙傷了一樣。現在不但紅腫的地方已經潰爛，而且排便都很困難。”説起自己的遭遇，年近70歲的遼寧省大連消費者王老伯憤憤不平。

　　“越老越要買健康”“保健品就算吃不好也吃不壞”……一直以來，諸如此類觀點讓老年人對保健品的熱衷有增無減，而王老伯的遭遇也並非個例。9月15日，記者從遼寧大連市金州新區消費者協會獲悉，用會議行銷方式推銷保健品引發的投訴是天天有。而來自大連消協系統的統計顯示，今年初至今，受理的保健品投訴有300余件，其中造成消費者使用保健品導致身體傷害的投訴呈上升趨勢。

　　保健品豈是“用不好也用不壞”

　　9月15日，記者見到年近70歲的王老伯時，他走路還是一瘸一拐。他給記者出示了一張照片，圖中可看出他臀部大面積紅腫且有水泡，併發生了比較嚴重的潰爛。隨後他給記者出示了一條灰色的三角內褲，並告訴記者，就是穿了這條內褲不到一天，屁股就被燙傷成這樣。

　　據王老伯介紹，9月5日，他受邀參加一個養生講座，會場裏有四五百人，多數是中老年人。一名“專家”講課結束後向聽課者推薦一條保健內褲，説內褲是用奈米紅外磁療科技製作，可治風濕病、心血管疾病、神經衰弱、婦科病、男性病……幾乎無病不治，只賣20元一條。王先生因患有心血管疾病就買了一條，出門時，“專家”又突然宣佈將20元返還給大家，來者全部贈送，圖個宣傳。

　　王老伯離開會場第一時間就將內褲穿上，到晚上10時感覺內褲發熱，燙得他已無法忍受，脫下內褲一看，屁股全都紅了，已經出現水泡，前後總共穿了13個小時左右。

　　無獨有偶，大連消費者徐先生聽信親屬推薦一款對糖尿病有奇效的保健品，服用一個多月，不僅糖尿病沒有治好，還出現了腳部潰爛、眼底出血等相關並發癥，最終住進了醫院。談到丈夫徐先生因輕信保健品住進了醫院，妻子尤女士仍舊有些激動：“5月份我去上海的女兒家暫住，7月19回到大連來就看到他大腳趾發紫變粗。帶他去醫院診斷還發現眼底出血，需要入院手術治療。”原來，在妻子外出期間，患有糖尿病的徐先生服用了一種名為“x硒康”的保健品。

　　記者詳細觀察了該款保健品的外包裝，發現其標注的保健功能中並未提到有治療糖尿病的作用，那麼為何徐先生對其能治療糖尿病深信不疑?尤女士告訴記者，該款保健品是由一位親屬帶徐先生參加一個養生講座時聽説能治療糖尿病，因為抹不開臉面就花了400余元購買的。誰曾想服用不到10天，竟出現如此狀況。

　　“現在很多老人對保健品的理解存有一定的偏差，認為保健品多吃多用沒壞處，加之這些保健品銷售商利用“養生講座”上的免費測血壓、免費測血糖，在宣傳過程中往往誇大保健品功效誘惑老年朋友。”大連市沙河口區市場監督管理局主管食品藥品監管工作的魏局長告訴記者，現在部分保健品經銷商，經非法添加違禁成分來證明産品的效果“立竿見影”，長期服用往往會傷及消費者身體健康。

　　據他介紹，北京某保健品公司大連銷售人員張某和馬某，在明知該保健公司保健品中添加禁用化學藥品成分的情況下，定期到大連各點開展會議行銷。通過免費測血壓、血糖，招攬中老年顧客，並稱産品是純中藥，不含任何西藥成分，對人的身體沒有副作用，調節血脂血糖，對糖尿病、高血壓患者有明顯療效。結果消費者趙某在服用了該公司的兩種保健品後，身體明顯不適，渾身無力。後經執法人員對該公司保健品檢驗發現，內部含有國家禁止添加的鹽酸苯乙雙胍、格列苯、馬來酸羅格列酮等化學藥品，屬於有毒有害保健品。

　　實際上，保健品除了有特定功能，也根據人們年齡、性別、體質的不同，有適宜和不適宜之分，並非“吃不好也吃不壞”。

　　“煽情關愛”攻破老年人心理防線

　　保健品價格動輒成千上萬元，如此昂貴又為何能讓眾多的中老年人趨之若鶩?大連市金州新區消費者協會楊秘書長在接受本報記者記者採訪時深有感觸地説：在眾多的保健品推銷手段中，多數老年人心理防線都是被推銷人員的“煽情關愛”所攻破。“專家”們在情感上關心、心理上的暗示，往往是他們成功推銷保健品的法寶。

　　推銷的步驟往往是，先利用活動將消費者組織起來，然後讓所謂的“專家”講座為客戶普及“健康知識”，隨後通過小禮品的發放與客戶拉近距離，建立聯繫，再加上一些情感上的體貼與關懷，逐步與客戶建立信任，進而將這份情感信任轉化為對産品的信任。“還有的銷售者在組織活動中找一些託兒，不斷誇讚産品的療效，以給對方心理暗示，當你身邊的人都説保健品有療效的時候，你會不信?”楊秘書長説。

　　抵制不良銷售關愛老年人

　　據統計顯示，截至2013年年末，大連市老年人口增至122.4469萬人，已佔到戶籍總人口的20.7%，空巢率在50%左右。大連民政局一工作人員告訴記者，老年人易被保健品銷售者“洗腦”的背後，顯現的是這一群體對家人乃至社會關愛的渴望。“老年人有著一定的經濟基礎，生活壓力相對較小，並且對健康、長壽的渴望愈加強烈。”該名工作人員認為，隨著中國老齡化的加劇及獨生子女的增多，空巢家庭越來越多。缺少精神上的關愛，容易讓老人産生孤獨、失落等情緒;一些保健品推銷人員趁機以關愛老人為名，讓老人在不知不覺中受騙上當。

　　楊秘書長表示，中老年人是保健品行業中的主要消費群體，全社會都應該關心老年人的身心健康，為他們營造和諧、誠信的消費環境。