中消協副秘書長:網購奢侈品適用7天無理由退貨
- 發佈時間：2014-09-23 09:15:00 來源：中國新聞網 責任編輯：陳龍
據了解，部分電商平臺拒絕奢侈品7天無理由退貨。22日，中國消費者協會副秘書長兼新聞發言人劉敏做客中新網財經頻道視頻訪談時表示，奢侈品應該跟其他商品一樣，可以實施7天無理由退貨的規定。
據悉，京東、亞馬遜等眾多電商平臺都拒絕奢侈品7天無理由退貨，消費者在電商平臺購買奢侈品維權存在一定困難。
劉敏表示，奢侈品在法律面前也是一樣平等，應該不管是購買奢侈品還是其他産品，應該都屬於消法調整範圍內。從目前消法明確的無理由退貨之外，奢侈品應該跟其他産品一樣，可以實施七日無理由退貨。
劉敏介紹，現實中具體的問題可能有一些情況。消協就此事向一些商家進行過了解，有些消費者沒有理性的消費，購買了奢侈品拿去用一下。包括有的人反映，在參加一個晚會之前比較重要場合之下，買一個奢侈品用一下再去退貨。但是我們覺得來講，不管這種現象是否存在，它應該是個人現象，不能以偏概全。面對這種情況，我們第一個還是説他依法應當予以履行相對的權利和義務。
劉敏説，我們倡導這些商家包括平臺，應該按照消法的規定來履行七日無理由退貨的義務。不過，他也提議消費者要理性的消費，科學消費，即使説購買了奢侈品，按照消法的七日無理由退貨可以退貨，但是你也要承擔一些郵費的損失，如果在這個奢侈品到了你手裏頭髮生一些意外損壞的話，可能你要承擔更多的損失。
