買火車票被多扣錢 消費者索退款卻被騙23456元
- 發佈時間：2015-01-13 15:57:00 來源：廣州日報 責任編輯：時習
過年團圓心雖切，但買票還須留點神。日前，在東莞沙田工作的李小姐就因買火車票被多扣一倍錢，在想辦法索回扣款的過程中卻不慎被騙子騙去了2萬多元。
李夏(化名)打算今年過年讓父母來東莞團聚，日前，通過高鐵管家給父親買了一張老家到虎門的高鐵票，但卻被扣了兩次票款。
李夏撥通了中國鐵路總公司客服電話12306要求退款，客服人員稱票在第三方平臺購買，他們不負責任。李夏通過網上搜索到“高鐵管家”的客服電話，撥過去後李夏表明自己的退款要求後，一名男子向她索要訂單號和姓名，隨後又表示，需要使用銀行卡在自動取款機上，通過該公司與銀行的專用連結進行處理。
李夏在當天下午趕到一家銀行，使用自動取款機按照對方的提示進行操作。“當那邊要我按轉賬鍵輸入一個銀行賬號的時候，告訴我，這是銀行和他們的賬戶的專用連結。”李夏説，隨後在輸入轉賬金額的時候，又被告之要輸入“23456”，“他跟我説23456是連結代碼，我就按照他説的輸了。”緊接著按下確認鍵，隨即成功轉賬23456元的提示短信就發到了李夏的手機上。李夏説，這時才明白過來“被人騙了”。但錢到了別人賬戶上。
發覺被騙後，李夏立即報警，目前李夏被詐騙的案子還在調查之中。
記者隨後了解到，“高鐵管家”根本沒有客服電話。該公司在其公佈的一份聲明中稱，高鐵管家暫未開通客服電話，諮詢務必通過官方渠道。
