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定制門尺寸縮水 商家還強詞奪理

  • 發佈時間:2014-12-26 05:33:04  來源:廈門日報  作者:陳泥  責任編輯:時習

  “量身定制”的防盜門居然比門洞矮了15釐米,而商家不僅不退款,反而説是門洞尺寸“不合規”……碰上這種商家,李女士只好向工商部門求助。

  家住集美的李女士前不久在某品牌門業專營店定做了一扇防盜門和一扇推拉門,並預付2000元貨款。商家到府測量了防盜門的尺寸,但未將測量結果讓李女士確認,就擅自按測量的尺寸做好了防盜門。誰知,到府安裝時,工人發現李女士家門洞的高度為2.20米,而防盜門只有2.05米高。李女士十分惱火,向商家反映。更讓她生氣的是,對方居然強詞奪理,稱其銷售的防盜門為“標準尺寸”,是李女士家門洞的尺寸不合規。李女士認為,自己購買的是商品房,不存在門洞尺寸不合規之説,堅持要求退款。但商家只同意退還1000元。

  在集北工商所工作人員介入調解後,商家同意退還500元,剩下的1500元作為推拉門的貨款,李女士接受了這一調解結果。

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