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天貓一商戶疑遭惡意下單 買家否認

  • 發佈時間:2014-08-07 08:38:02  來源:新京報  作者:劉夏  責任編輯:謝淩宇

  - “天貓商戶疑遭惡意下單”追蹤

  針對本報8月5日報道,天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買家惡意下單。其中有買家向記者反饋稱,不存在惡意下單的情況,訂單量大另有原因。

  據法路易娜旗艦店負責人劉先生描述,該店受到17名神秘買家兩輪惡意下單攻擊,先後共下單57筆,共計600余件,貨物共計近3噸多家用洗衣液。他還表示,有自稱來自買家成員的代表通過旺旺聊天以及電話,向其索取成交額20%-30%的賠付費,並以“一旦發貨被拒收,會虧掉很多錢”的理由進行要挾。

  記者致電用戶名為“天若兮”的買家,對方表示下單因負責單位採購,不存在所述惡意下單的情況。另一位買家“回憶裏待續_”稱自己是零售商。買家"hahua111"稱,他買了90公斤洗衣液,是因為價格誘人。

  天貓對此表示,將會聯合相關部門對疑似ID進行分析,若確認買家存在惡意購買以及敲詐等行為,將聯合公安機關等進行嚴查。

  IT與智慧財産權律師趙佔領表示,在以上案例中,由於採用事先付款方式,已經凍結一部分資金,賣家其實無需擔憂。無理由退貨後,物流費用應當從買方貨款中扣除。不過他表示,新消法推出網購商品“7日無理由退貨”制度後,確實被一些別有用心的買家濫用。

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