天貓買家否認惡意下單
- 發佈時間：2014-08-07 02:31:19 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
■ “天貓商戶疑遭惡意下單”追蹤
新京報訊 （記者劉夏）針對本報8月5日報道，天貓一商家表示日前遭到了17名神秘買家惡意下單。其中有買家向記者反饋稱，不存在惡意下單的情況，訂單量大另有原因。
據法路易娜旗艦店負責人劉先生描述，該店受到17名神秘買家兩輪惡意下單攻擊，先後共下單57筆，共計600余件，貨物共計近3噸多家用洗衣液。他還表示，有自稱來自買家成員的代表通過旺旺聊天以及電話，向其索取成交額20%-30%的賠付費，並以“一旦發貨被拒收，會虧掉很多錢”的理由進行要挾。
記者致電用戶名為“天若兮”的買家，對方表示下單因負責單位採購，不存在所述惡意下單的情況。另一位買家“回憶裏待續_”稱自己是零售商。買家"hahua111"稱，他買了90公斤洗衣液，是因為價格誘人。
天貓對此表示，將會聯合相關部門對疑似ID進行分析，若確認買家存在惡意購買以及敲詐等行為，將聯合公安機關等進行嚴查。
IT與智慧財産權律師趙佔領表示，在以上案例中，由於採用事先付款方式，已經凍結一部分資金，賣家其實無需擔憂。無理由退貨後，物流費用應當從買方貨款中扣除。不過他表示，新消法推出網購商品“7日無理由退貨”制度後，確實被一些別有用心的買家濫用。
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