搜房網客服“截留”尋房客戶 再遭我愛我家抵制
- 發佈時間：2014-10-28 07:34:00 來源：北京日報 責任編輯：時習
屋漏偏逢連夜雨，用這個有些糟心的詞彙來形容現在的搜房網並不為過。繼上周被曝與鏈家地産決裂後，搜房與京城另一家大型房産仲介我愛我家，也是漸行漸遠。昨日，偉業我愛我家集團副總裁胡景暉對記者説，我愛我家最重頭的北京市場租賃業務，將從11月1日起終止與搜房網的合作。實際上，在遠隔千里之外的南京，我愛我家南京公司早在今年年初便悄然終止了與搜房網的合作。
跟鏈家地産終止合作的理由相似，本次我愛我家決定把引以為榮的房屋租賃業務退出搜房網，主要也是從“性價比”的角度考慮。“隨著我愛我家自有房源平臺成交量的攀升，在搜房上的業務量反而出現了萎縮的跡象。”胡景暉説。同時，仲介公司還發現，我愛我家的房源挂上搜房網後，也出現了尋找房源的客戶被搜房400客服電話工作人員“截留”的情況，“不過，出於業務發展的需要，這次我們只是暫停了北京公司租賃業務與搜房的合作，二手房買賣業務仍照舊。”
其實，搜房網的一些小動作早已被仲介公司識破。“鏈家地産在與搜房決裂前，也跟我們公司交流過。”胡景暉説，生意場上沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，因此，各家仲介究竟是選擇與搜房完全決裂，還是在部分領域發生小摩擦，確實跟仲介公司在相關業務板塊的實力有關，以至於雙方的敵友關係也迅速發生轉變。今年3月份，因為網站單方面宣佈漲價等問題，包括我愛我家在內的京滬兩地共9家房産仲介企業聯合掀起封殺安居客、搜房網的活動，被封殺的也包括21世紀中國不動産。但令人始料未及的是，10月7日，21世紀中國不動産宣佈，與搜房網簽署戰略合作協議。
通過此次戰略合作，搜房網的出資總額約為5100萬美元。交易完成後，搜房網將成為21世紀中國不動産第二大股東。當天，在美國上市的21世紀中國不動産收盤大漲49%。
“在相繼收購了世聯、21世紀不動産等仲介機構後，搜房通過擴大線下實力衝擊仲介行業的意圖，已十分明顯。”一位業內人士表示，尤其是在北京以外的市場，不論是房産仲介還是房産電商，都在力拼線上、線下業務融合的模式，這也代表了仲介行業的發展趨勢，“現在，就看誰下手更快更狠了。”
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