高鐵取消贈水 鐵路回應:贈水是增值 票價沒"水分"
- 發佈時間：2015-07-27 09:40:45 來源：天津日報 責任編輯：金瀟
昨起全國動車上不再免費發放礦泉水，那麼會不會影響票價，票價內又到底有沒有包含礦泉水的費用？“此前贈送礦泉水是鐵路方面的服務措施，相關費用不包含在票價內。”本市鐵路部門有關人士接受採訪時表示，“動車組票價中沒有包含礦泉水價格，而是增值服務和行銷手段。”
昨天，不少旅客在天津站發現了這樣一張公告，文中寫道：“自7月26日起，不再向乘坐動車組列車旅客免費贈送礦泉水，由車站、列車提供飲用水。”記者採訪後獲悉，“這是按照中國鐵路總公司下發的通知，動車停止供應礦泉水”，天津的相關火車站動車贈水處均已停止礦泉水的發放。
“動車組列車不再提供免費的礦泉水”一事引起了廣泛關注。鐵路總公司方面表示，隨著高鐵網路的逐步建成和服務設備設施的進一步完善，車站和列車能夠滿足旅客的飲水需求，車站不再贈送礦泉水。本市鐵路部門有關人士介紹，在本市各車站候車室以及動車每個車廂都設有飲水處。在京津城際列車上，記者注意到車廂兩側都有供應開水的飲水機，昨天車上不少旅客都是用自己隨身攜帶的水杯去接水。
一位鐵路工作人員介紹説，最初礦泉水一直在列車上免費發放，每人一瓶。列車運作一段時間後，為了更好地為旅客提供無干擾服務，鐵路部門對這種方式進行了調整，由列車員發放變成了放在列車固定位置由旅客自覺拿取。但有些旅客並非只領一瓶，而是拿走多瓶，更有甚者將整箱礦泉水搬走。
為此，鐵路部門再次調整了動車發放礦泉水的方式，即旅客上車前，憑車票在車站免費領取，列車上不再發放。但為了不影響旅客候車，有些車站更換過發水地點，比如在天津站，去年7月1日調圖後，津秦高鐵開行數量增加，出行的旅客較多，為了不影響旅客候車和乘降秩序，將原來位於站內高架候車廳中部津秦高鐵車場10-11東檢票口處的礦泉水領取處，移到了北站房二樓東北角處。
除了礦泉水領取方式的不斷變化，更讓人印象深刻的是，動車贈送的某品牌礦泉水在同類中價位較高，而且除了火車站，並不容易找到該款礦泉水。對此，鐵路方面解釋：該款礦泉水主要專供高鐵列車，市面較少出售。隨後，記者在電商網站看到有商家銷售此款礦泉水，價格明顯高於市面上常見的礦泉水。
