網路婚戀集聚效應凸顯 誠信缺失加速市場洗牌
- 發佈時間:2015-04-28 08:43:00 來源:人民日報 責任編輯:金瀟
“網際網路+”無疑是當下最熱門的詞彙,許多已經登陸或即將登陸網際網路大船的行業,正借助“網際網路+”的東風籌謀新一輪的揚帆遠航,而網路婚戀行業則是其中之一。日前,易觀智庫發佈的最新報告顯示,2014年第四季度,中國網際網路婚戀行業市場總收入達到6.25億元,同比增幅達44.7%。
網路婚戀行業“錢景”可期
由於中國傳統文化的影響,早在N年前,談戀愛、找對象大多還是靠熟人、親戚、朋友的互相介紹。當然,如今這一模式依然存在,那就是相親。隨著生活水準的提升和生活節奏的加快,以及人們需求的變化,婚戀網站從當初的“異類”開始為人所熟知,網路婚戀行業呈現出快速發展態勢,並逐漸形成了行業內的幾大“巨頭”。上婚戀網站找“另一半”已成為越來越多人解決婚姻問題的一種重要方式。
從整個行業的發展前景來看,根據艾瑞諮詢的核算,2014年中國網路婚戀交友行業市場營收為23億元,同比增長13.7%;2015年的市場營收預計為26.5億元,2016年市場規模在整體婚戀市場中滲透率將超過33.0%。無疑,隨著網際網路的發展,這一行業的潛在商機將會不斷放大。
從行業內部的發展來看,根據易觀智庫的報告,排名前四的廠商去年第四季度的收入份額佔整個行業收入總和的67.7%,而預計在未來,這種集中趨勢將會得到進一步強化。
值得注意的是,隨著3G普及和4G來臨,各個行業充分認識到佔據移動互聯網的重要性。受此因素影響,各大企業紛紛推出自己的APP,積極搶灘移動網際網路,這在導致PC端訪問人數下降的同時,也促使移動端的訪問人數增加,以及相關APP下載量的提升。根據《網際網路週刊》公佈的2015年最新APP分類排行榜,婚戀交友APP下載量大增;而艾瑞發佈的《2014-2015中國男女婚戀報告》則顯示,在過去一年的時間裏,網際網路婚戀行業移動端的訪問增速明顯。
“野蠻生長”的網路婚戀行業亟需“戴籠頭”
網路婚戀的出現不僅便利了人們的生活,更在很大程度上讓未婚男女更加真實、自由地表達自己對“另一半”的期望和需求,這是網路婚戀行業得以迅猛發展的重要基礎。再加上我國對網際網路存在一定法律空白的因素,網路婚戀行業從萌芽到現在的迅猛發展,呈現出一種“野蠻生長”的態勢,這也就導致其既帶來了“鮮花”,也帶來了“雜草”。
實際上,只要搜索“網路婚戀”等相關關鍵詞,人們會發現,除了部分相關資訊和網站介紹外,更多的則是網路婚戀引發的各類負面資訊,有吐槽收費的、有上當受騙的、更有違法犯罪的。為何本應幫助人們追求幸福的平臺,卻成為違法犯罪份子的工具?
綜合分析各類資訊可以發現,造成這一結果既有婚戀網站自身的原因,也有外部的因素。
一方面,部分婚戀網站“收費至上”,千方百計發展會員、收費,甚至誘導、忽悠人們購買會員資格,不管會員能否找到心儀的“另一半”,隨意推薦、搭配,導致會員大呼上當受騙;有的網站管理不規範,對會員的資訊審查力度不夠、制度不嚴,給了犯罪分子以可乘之機,間接成為其幫兇。此外,許多婚戀網站的商業模式就是發展會員、收費,動輒舉辦活動就要收費,錢交的越多,推薦程度就越高,相親的次數也就越多,而婚姻本身就不是以金錢作為衡量標準,這也就導致會員尋覓“另一半”的成功率大為降低。
另一方面,從外部因素來看,由於我國在網際網路的法律監管上還存在空白,導致這一領域的違法成本低、偵破難度大,被別有用心之人盯上也在所難免。
針對網路婚戀行業的種種亂象,今年春節前,國家網際網路信息辦公室聯合有關部門在全國範圍內啟動開展“婚戀網站嚴重違規失信”專項整治工作,並於3月中旬召開了婚戀網站依法治理和誠信建設座談會。為網路婚戀行業戴上“籠頭”,是確保其持續、健康發展的關鍵,也意味著這一行業將迎來洗牌。
誠信是發展之本
當前,“網際網路+”時代正加速來臨,整個網路婚戀行業,乃至行業內的各個企業該如何抓住機遇?
從目前來看,誠信是網路婚戀行業面臨的最大問題。受網際網路虛擬特性的影響,以及行業自身的問題,人們對網路婚戀行業的信任度岌岌可危,因此,重塑形象、打造行業誠信體系是其最迫切的課題。
首先,企業要破除急功近利的心態,探索“網際網路+”時代的商業模式。過去,很多網站把收費放在第一位,而忽略了婚姻其實是人類對感情、幸福的渴望和追求,以金錢來計算感情本身就是錯位的。因此,網路婚戀網站應從用戶的心理需求、感情需求出發,優化會員的服務體驗和感知,特別是應注重通過分析會員的生活習性、感情需求等因素,以此為基礎進行推薦。
其次,誠信是任何一個企業的立足、發展之本,尤其是在網際網路領域,誠信至關重要。這要求網路婚戀網站要強化自身的管理,從制度、流程等方面提升管理水準,同時,對從業人員的業務素質、專業知識等要加強培訓,打造職業化、專業化的員工隊伍。
再者,隨著“網際網路+”時代的加速推進,人們的生活、工作模式必將發生全新的變化,這也意味著人們的需求更加多元化、多維化,這要求企業必須深入研究、仔細揣摩用戶的心理變化、消費需求等,加大創新力度,推出更加個性化、專業化的服務舉措,這對提升網站的品牌效應、增加人氣等具有積極的作用。
面對即將到來的行業洗牌、誠信危機,網路婚戀網站也認真該找找自己的“另一半”了。