雙11黑五雙12接踵而至 頻造節消費者有點"吃不消"
- 發佈時間:2014-12-04 07:46:00 來源:北京日報 責任編輯:姚慧婷
看到對面姑娘衣服挺好看,用手機掃一下就可以直接購買;手機下單後,幹洗店到府取衣服提供幹洗服務;線上轉賣閒置的二手車……昨日,阿裏公佈了即將到來的雙12戰略,作為主戰場的手機淘寶將化身為近200個購物場景。“我們希望淘寶不只是個‘買買買’的購物平臺,而是逐漸變成一個生活平臺。”淘寶總裁張建鋒説道。
不難看出,阿裏力圖把雙12打造成與雙11不同的購物場景,想要趁熱打鐵再“過把癮”。可剛剛經歷了雙11和“黑色星期五”的消費者們能否買單,仍是個大問號。
手機淘寶欲成生活平臺
雙12要來了。和雙11有什麼區別?不少消費者面對阿裏的大陣仗難免疑惑,難道同一撥賣家再來一次低價促銷?
作為一年兩場重頭戲的壓軸戲碼,阿裏選擇將手機淘寶客戶端作為今年的主戰場。和2.7萬天貓品牌商戶參與雙11不同,雙12則是淘寶小賣家的“節日”,不僅如此,參與規模也足足擴大了幾百倍。據介紹,今年的雙12期間,淘寶網上的800萬家店舖將提供上億特色商品和4000多種服務。
阿裏方面表示,這源自手機淘寶的入口優勢,在天貓雙11當天571億元的成交額中,移動交易額達到243億元,其中絕大多數來自於手機淘寶客戶端,目前手機淘寶平均日活躍用戶超8000萬。此外,雙12期間將改變原有商品種類的“貨架式”搜索,而是根據不同的人群需求,劃分出近200個購物場景,對商品、服務進行歸類,涵蓋了淘寶各種人群的需求,提供一站式生活解決方案。
“例如其中之一的‘洗衣專場’,用戶將享受到快遞免費到府,幫你將大衣直接送達洗衣工廠幹洗服務。洗衣過程還可以全程在網上直播,從進場到洗衣、熨燙,消費者可以遠端‘監工’。”張建鋒説。
能否重拾“淘寶紅利”?
阿裏最新的財報顯示,2014年第三季度,淘寶平臺的交易額為3798.32億元,同比增長38.2%;來自天貓平臺的交易額為1758.34億元,同比增長77.8%。
儘管從平臺規模和商家數量上遠遠大於天貓,淘寶交易額的增速已連續幾個季度遠遠低於天貓。個人上網開網店,阿裏搭平臺、賺佣金,幫助阿裏最早掘得第一桶金的“淘寶紅利”正在消退,而這也正是阿裏通過雙12再造另一個“淘寶”的原因所在。
“淘寶生意越來越難做了。”從2010年起在淘寶上經營一家羽絨服專賣店,淘寶店主肖夏對記者説,今年下半年起他開始琢磨著努把力,爭取成為一家品牌的經銷商進駐天貓,關掉自己的淘寶店。來自其他淘寶店舖的競爭愈發兇猛,是他感受最深的一點,“開店的人多了以後,大家壓價壓得更兇。”
《2013年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示,截至2013年12月,實際運營的個人網店數量下降到1122萬家,同比減少17.8%。事實上,個人網店數量的下降,從2012年就已經開始,數據顯示,2011年個人網店數量為1620萬家,而到了2012年,這個數字變成了1365萬家。
“由於淘寶的開店門檻低,造成過去一段時間網店數量暴漲。”中國電子商務研究中心分析師莫岱青表示,伴隨假貨、網購體驗差等問題日漸突出,個人網店“魚龍混雜”的時代已經過去,接下來優勝劣汰還將繼續,個人網店將在不斷規範中前進。
雙12阿裏避談銷售額
不過,阿裏對淘寶轉型的美好願景能否如願,還有待考驗。
“我雙11時買的一個包裹還沒到呢。”家住亞運村絲竹園小區的沈麗娟説,她雙11戰果的20單中還有一件給孩子買的保暖衣至今沒到貨。儘管商家跟她解釋因為庫存緊張正在從廠家緊急調貨,但沒能在這幾天降溫時派上用場讓她挺無奈。對於這幾天購物網站上的雙12廣告,她基本視而不見,“沒興趣了,萬一1月份才發貨呢?”
“我基本不在淘寶上買東西了。”工作5年的宋小姐説,網購仍然是她生活中的一部分,可她更多會選擇一些品牌店舖的網上旗艦店,而不再是在淘寶上“淘東西”。“之前有過好幾次圖便宜,可買了以後發現完全不能用。”對於雙12,她説“自個兒的網購後遺症一時半會兒還好不了。”
事實上,不僅是阿裏,京東、蘇寧等競爭對手同樣對雙12虎視眈眈。自11月中旬起,蘇寧易購就以“別錯過,不遺憾”的大幅雙12廣告登陸眾多公交站臺和電梯廣告位。蘇寧方面表示,雙12期間將在全國主要城市啟用半日達,重點城市啟用一日三送,部分城市啟用“全門店急速達”,下單後2小時內將商品送達。
雙11剛過,黑色星期五的旋風同樣剛剛“過境”,各家電商對於能在雙12期間攬得多少訂單都顯得謹慎不少。以阿裏為例,和雙11期間大張旗鼓地宣佈銷售額不同,雙12的銷售額並不會對外公佈。