全民參與的2014年“雙十一”購物狂歡節正式落下帷幕，截至12日零點05分，天貓雙十一成交額定格在571.12億元。其中，知名戶外品牌探路者表現突出，繼2013年勇奪戶外品類冠軍後，今年繼續火力全開衝刺24小時，最終以1.226億的銷售額衛冕成功，實現歷史性突破，繼續領跑戶外類目排行榜。探路者讓人側目的銷售成績，引發了大家對於電商發展的深思。

　　探路者1.226億破記錄 戶外領域拔得頭籌

　　據淘寶官方數據顯示，截至11月11日23:59，探路者電商成交總額達1.226億元，成交人數近25萬人，環比增幅驚人，遠超其他戶外品牌，穩居戶外類目排行榜第一名。

　　為回饋消費者，今年探路者推出重磅福利迎戰雙十一。探路者首次邀請形象代言人汪峰擔任天貓官方旗艦店明星店長，親自參與為用戶答疑解惑、寄送包裹等活動，讓消費者體驗非同凡響的消費經歷，試水明星行銷策略大見成效。除此之外，免單送、贈豪禮、抵現金，每重優惠都對消費者有著巨大的吸引力。為了全情助力北京申辦2022冬奧會，探路者舉辦了“助力2022年冬奧申辦 雙十一免單瘋狂送”活動，共選出2022位免單幸運消費者，點燃消費者購物熱情，鼓勵全民戶外，勇敢曬.SHINE。

　　探路者公司總裁彭昕表示，今年探路者進行了網際網路戰略轉型，電商收入佔全部收入接近30%，相對於去年增長1.6倍的規模，在未來的幾年中希望整體的份額能夠達到50%，實現線上線下全渠道的覆蓋。探路者在今年發佈了網際網路戰略的轉型，未來將線上上線下強化“商品+服務”的生態環境建設，實現線上線下全渠道覆蓋，鼓勵消費者參與戶外活動，共同分享戶外體驗的喜悅。

　　電商、産品、服務 三線鑄造銷量神話

　　作為2011年才正式進軍電子商務市場的電商“新人”，探路者電商渠道鋪設進步神速，品牌網店基本覆蓋了國內主力的電商平臺。2013年，探路者正式開啟O2O模式，聯合全國各地經銷商與直營店網點，開通“網上下單，就近送貨”的電商渠道模式；同年，探路者實現了線上線下商品差異化，推出電商專供的獨立産品線，為電商重點客戶提供量身定制款。

　　除了渠道和産品之外，探路者也在不斷提升服務品質。據探路者工作人員透露，此次電商團隊共有88人為雙十一奮戰24小時。在此之前，探路者順應大數據時代的發展趨勢，上線了全新的CRM客戶關係管理系統，打通線上與線下用戶數據；同時，探路者聯合綠野共同建設戶外生態環境， 強化商品加服務， 鼓勵消費者參與戶外活動，將客戶服務“走出室內，走進戶外”。

　　2014年，阿里巴巴上市備受矚目。伴隨著天貓等電商的日趨成熟，消費者已逐步養成線上購物習慣，戶外品牌線上、線下融合已成必然趨勢。以小窺大，探路者的成功反映了國內戶外行業發展的要義：在國家體育政策的指導下，從消費者出發，夯實産品基礎，融合電商與傳統，提升客戶體驗。