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工商協調"抽獎"店退購"獎"款 表示查處有難度

  • 發佈時間:2014-08-12 07:41:17  來源:新京報  作者:吳振鵬 廖愛玲 李昊陽  責任編輯:姚慧婷

  

  前日,顧客在王府井步行街一家珠寶店內“抽獎”。新京報記者 浦峰 攝

  - “珠寶店‘大獎’頻出暗藏促銷‘陷阱’”追蹤

  北京王府井大街部分經營珠寶玉石的店舖存“抽獎”貓膩,商家在獎券上做手腳提高中獎率,消費者“中獎”後打折購買的珠寶玉石,也存在價格虛高的情況。

  昨日經王府井工商所介入溝通,商家退還了記者此前“中獎”購買項鍊的錢款。但同時記者回訪發現,所涉店舖並未停止“抽獎”,對此工商部門表示,由於用於“抽獎”的商品未限制定價,查處有難度,律師則認為此類“抽獎”活動構成欺詐。

  涉及店舖“抽獎”依舊

  據新京報記者此前調查,王府井步行街珠寶店“大獎”頻出,秘密在於店方準備將中獎獎券,集中在一個籃子裏讓顧客抽取,顧客“中獎”可以以一折左右的價格購買店內標價數千至數萬元的珠寶玉石。

  本月8日晚,記者在王府井步行街“老北京景泰藍”工藝店購買了19元的手鍊後獲得“抽獎”機會,並抽中“一等獎”:以8%的價格購買櫃檯上的任意珠寶玉石。記者後選取了一條標價4931元,“打折”後394元的“玉髓寶石”項鍊,但該項鍊在新街口萬豐珠寶市場僅以每條33元的價格批發。

  記者昨日回訪王府井步行街發現,昨日被曝光的多家店舖,大多仍在以“抽獎”方式促銷玉石等商品。僅有一家名為“王府井工藝品商場翡翠之家”的店舖,打出了“合同到期一折處理”的告示。

  退“獎”被扣“手續費”

  昨日,記者拿著暗訪購買的“玉髓寶石”項鍊找到店家,要求退貨。店方工作人員以“一經售出,無品質問題不予退貨”為由,拒絕退還記者的394元貨款。

  記者後以顧客身份到北京市工商局王府井工商所反映,該所工作人員了解情況後,通過電話與“老北京景泰藍”工藝店進行溝通,隨後告訴記者可以去退貨了,“就説是所裏讓你來退的”。

  記者再次回到“老北京景泰藍”,工作人員否認之前拒絕退貨。隨後一名自稱該店經理的男子,在簡單看過“玉髓寶石”項鍊後同意退貨,但要扣除3%的手續費。

  對於為何不對這些店舖進行查處,王府井工商所工作人員表示,珠寶玉石本身就沒有限制定價,工商部門查處存在難度。

  - 律師説法

  “抽獎”構成欺詐應予查處

  北京昌久律師事務所律師呂峰認為,採取此類“抽獎”方式進行促銷的商家,有損商業誠信,同時法律對此也有明確界定:利用消費者欠缺甄別能力而不遵循對價原則即為欺詐。

  北京君永律師事務所律師許蘭亭表示,法律上有明確規定禁止商戶販賣貨物時以次充好,利用“抽獎”、“中獎”對消費者心理進行錯誤的引導,並將原本廉價的玉石以高價賣出的行為,已經構成欺詐,如果金額巨大、情形嚴重,是可以構成犯罪的。且王府井步行街採用此方法的珠寶玉石店眾多,工商部門應當對此予以查處,而不僅僅是退款。

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