“365消費者衛士”上線 為消費安全護航
- 發佈時間:2014-08-01 14:50:10 來源:新華網 責任編輯:鄭夢超
目前網際網路已經成為人們獲得資訊和購物的重要途徑。被政府相關部門曝光的存在品質問題,虛假廣告的商品,仍有大量在網際網路上銷售。其中不乏大量知名産品。由於消費者對此類産品資訊真實性難以判斷,獲取消費警示資訊渠道匱乏,消費者的合法權益易受到侵犯。為了幫助消費者能夠快速、及時、準確的辨別資訊的真假,了解政府相關部門已經曝光的産品的曝光資訊,規避消費風險,國內第一款社會化安全的軟體“365消費者衛士”於今日上線。
國內第一款社會化安全軟體
對於網際網路用戶來説,網際網路風險主要包括兩種,第一種是傳統的木馬病毒等威脅,另一種則是來源於難以辨別的虛假內容和消費欺詐。
對於傳統的木馬病毒等風險,目前已有較好的解決方案。但面對第二種風險,“我們必須採用一種新型的解決措施,要將産品資訊和企業信譽等動態地反映出來以幫助消費者規避風險,我們把它叫做社會化安全,我們的365消費者衛士就是國內第一款致力於社會化安全的軟體。”365消費者衛士開發團隊負責人董海平告訴記者。
董海平介紹時説到,企業的産品品質問題都是動態變化的,並不是一成不變的,有些資訊的滯後同樣會導致消費者權益受損,比如某相機品牌一直在國內有很好的口碑,但在今年年初被曝出某機型大範圍的出現拍出來的照片左上角總是有黑點,並且修理之後還是會重復出現。
“如果消費者對於這個情況並不了解,只是信賴這個品牌的影響力,那麼自己的消費者權益還是會收到損害。我們要做的就是把這種動態的資訊展示給消費者。”董海平説道:“我們的社會化安全軟體,不僅能幫助消費者解決問題,還能調動網民積極參與虛假內容和不誠信行為的甄別和打擊。”
?直接、迅速了解産品曝光資訊規避風險
據資料顯示,目前在網路獲取資訊及消費過程中,由於消費者未能及時有效獲取政府相關部門的曝光資訊,加上相關法律法規知識的缺失,經常受到網路虛假宣傳、産品品質問題、消費欺詐等侵害。
據董海平介紹,“365消費者衛士”是一款專為保護消費者權益而開發的瀏覽器擴展功能,向用戶及時、快速地傳遞各機構、媒體發佈地最新商品、品牌、服務機構的消費安全資訊,主要包括熱點曝光推送、曝光資訊搜索、搜索引擎安全提醒以及網購安全提醒等4個方面功能。
365消費者衛士的用戶在獲取資訊和網路購物時,向用戶展示相關曝光資訊和風險提示。如近日,國家食品藥品監督管理總局已經對多種減肥茶、減肥藥進行查處,並在産品中檢測出國家明文禁止的禁用成分。
但此消息實際上已經在國家食品藥品監督管理總局的網站上進行公佈,而消費者未能及時獲取該曝光資訊。據記者觀察,國家食品藥品監督管理總局公告發出時,在某些電商網站上仍然有此類産品繼續銷售,其中部分産品交易記錄驚人。“當消費者使用我們的軟體時,會提示關於該産品的曝光次數和曝光資訊,點擊進入後可以查看完整的曝光記錄以及國家的相關規定,能夠有效的提示消費者所存在的消費風險。”董海平介紹道。
進入“365消費者衛士”官方網站,可以看到首頁“曝光中心”、“本地曝光”、“曝光品牌”,下含熱點曝光、食品、母嬰化粧品、保健品、醫療器械、家用電器、數位辦公、企業機構和其他等子選項。
充分保障消費者的知情權和選擇權
近期,據央視曝光在湖北某超市隨機檢測五袋大米,檢測結果顯示其中就有三袋為轉基因大米。但目前我國政府沒有批准任何一種轉基因大米的商業化種植或進口,在市場上出現的轉基因大米和米製品都是違法行為。
目前,在我國市場上銷售的轉基因産品都需要進行標識,這種標識都需要直接印刷在産品標簽上,如某品牌大豆油的標簽上標明“加工原料為轉基因大豆”或“轉基因大豆加工産品”。在我國首次實施標識管理的轉基因産品包括大豆、玉米、油菜、棉花和番茄等5大類作物的17種産品,其餘的轉基因食品均為非法産品。
“我們的365消費者衛士還有一個重要的功能就是會提示這件産品是否是曾被相關媒體和國家相關機構曝光的非法轉基因産品。”董海平説:“我們會根據農業部和國家質檢總局出臺的相關條例去辨別。在曝光這些非法轉基因産品的同時,也會附加國家條例,起到了普法的作用。”
董海平解釋道,這是《消費者權益保護法》中對於保護消費者知情權和選擇權的具體體現。針對轉基因食品能否能夠放心食用,不同的人有不同的選擇,我們就是負責把這個資訊傳遞給消費者,那麼他們的選擇權就由他們行使。
“以前我們消費時,基本上是靠自己的主觀判斷以及購買經驗嘗試,而現在我們則可以依靠産品的曝光資訊來判斷。”董海平説到。