有關兒童早教，“優思城堡”曾經在杭州具有一定知名度，根據其自身宣傳，它有加拿大國際教育背景，鼎盛時，在杭州設有兩個學習點，分別在文二路和新塘路。

　　早期優思城堡相當豪邁，在2010年7月還曾經發起了一個噱頭十足的活動。到優思城堡報班學習的家長可以參加抽獎，大獎為“賓士smart讓你免費開三個月”，要知道，當年smart還非常少見。但是，從2012年開始，網上陸續有家長髮帖表達對優思城堡的不滿……一切都集中到2014年爆發。

　　去年4月底，文二店關門，9月，新塘路店也關門。其實，有關優思城堡和家長的糾紛之前已經多次鬧到媒體上，昨天，又有21位家長一起把優思城堡告上了法庭。家長的要求很簡單，退款。

　　但是，把沒有上的課程的費用退回來也不是一件容易的事。來自杭州江幹區法院的統計，在這次21起案件之前，法院已經處理了19個狀告優思城堡的案子，其中15個調解結案，4個判決，現在都已經進入執行階段，被執行人阮某，也就是優思城堡的負責人至今分文未履行。

　　為了讓孩子不要輸在起跑線上，如果家長執意要給孩子送去早教中心，那麼，“優思城堡”可以當個警醒的案例。

　　當年自我宣傳高大上的早教機構 如今説關門就關門

　　優思城堡早期教育中心於2009年8月在杭州文二路蘭庭國際開出所謂的旗艦店，根據其宣傳，面積達1800平方米。2010年4月，位於新塘路的錢江店也開門迎客，據稱面積達1500平方米。由此，它完成了自身的連鎖經營，其官網上對外宣傳是“國內規模最大的早期教育基地之一”。

　　早期優思城堡相當豪邁，在2010年7月還曾經發起了一個噱頭十足的活動。到優思城堡來報班學習的家長可以參加抽獎，大獎為“賓士smart讓你免費開三個月”，要知道，當年smart還非常少見。

　　但是，從2012年開始，網上陸續有家長髮帖表達對優思城堡的不滿，到2013年，家長的怨言集中表達為：老師替換頻繁，想約的課約不到等等。有的家長想退課，但是退課的過程異常艱難，提交申請一個月，機構討論一個月，最後一拖再拖説合同裏沒有一條是寫明課程退款的通常週期是多少。

　　一切都集中到2014年爆發。有家長甚至在網上發帖大罵優思城堡是騙子公司，而優思城堡工作人員也跟帖威脅家長毀壞名譽聲稱要採取法律手段。

　　2014年4月底，文二店關閉。當時優思城堡又説，課程沒有上完的孩子可以轉到新塘店去繼續消費。但是文二路和新塘路之間的距離，接送的麻煩程度可想而知。而9月，新塘店也關門了。

　　家長要求退回沒上的課費 但這簡單的要求也困難

　　昨天，江幹法院開庭審理21位家長狀告優思城堡的案子。

　　家長小王，在2014年2月，給4歲的兒子購買了優思城堡價值2萬多元課程，包括120節常規課10560元，後來又買了2015年和2016年的寒暑假全能班課程(類似于暑假托班)，12800元。

　　但是9月，優思城堡突然關門，使得小王兒子的常規課程還剩69節，寒暑假課程全部沒有用。小王要求退還課程費1.8萬元，還有3600元的違約金。

　　家長們的訴狀都是類似的，差別只是在金額上，因為早教課程都採取的是預付款消費，少則數千元，多則一兩萬元。21個案子，家長們請的是同一個代理律師，法院並案審理。

　　對於事實沒有太多糾結，整個庭審過程大家都在糾結金額。

　　被告方只來了代理人，提出的方案是：今年先付30%，明年把剩下的70%全部清償。

　　但是，到底前景如何很難説，此前江幹法院已經處理了19個狀告優思城堡的案子——15個調解結案，4個判決，至今優思城堡方面分文未履行。

　　國際背景是假的 經營資質也沒有

　　聽説優思城堡以這樣一種方式退出原本就疑竇重重良莠不齊的早教江湖，很多有小兒的家長還是有些震驚的，因為當年確實名噪一時。

　　一個早教機構，都是靠預付款來運營的，又何以突然倒閉？因為目前到達法院的這些案子都是屬於民事案件、合同糾紛，沒有公安的介入調查，對於機構資金鏈何以斷裂我們無從知曉。

　　在法庭上，優思城堡的代理人關於倒閉的解釋也不大可信，比如，歸咎於新塘路沿線地鐵施工，説施工影響了交通，交通不便就影響了生源。那麼，文二旗艦店為何率先關門？

　　其實，等到事發，優思城堡的種種問題才引起人們的重視——

　　至今也沒有確實證據表明其有國際教育機構背景。它口口聲聲的國際背景，所謂的加拿大優思城堡教育中心的在華機構，其實他們連“優思城堡”這個名稱都沒有註冊過，註冊的是玩趣教育諮詢公司。至今也沒有確實證據表明其有國際教育機構背景。

　　很多早教中心為人所詬病的就是資質問題。優思城堡也一樣，根據工商查詢，其經營範圍為：教育資訊諮詢、企業管理諮詢、商務資訊諮詢等項目。其中並無可以從事幼兒教學活動的項目。而優思城堡從事的是0~6歲孩子的早教，而在5、6、7歲這個年齡檔次，要提供早教服務，需要經過教育部門審批。

　　回過頭來，家長們也説，什麼國際背景，其實就是一開始早教課程裏有老師説幾句英語。

　　對於這一類預付款消費的警示，我們做過很多。面對價格不菲，又關係到孩子教育問題的早教服務，家長應該更慎重一些，不能僅僅看宣傳和環境。比如在簽約的時候多關注一下退款事項的約定，多聽聽朋友圈內對機構的評價，或者也可通過消協等詢問一下有無該機構的投訴問題。

　　早教課程一買就是一兩年 預付式消費看似划算實則風險很高

　　其實讓孩子參加早教，家長的目的不外乎讓孩子來玩、社交，或者是為了給上幼兒園打基礎，讓孩子對集體生活有個概念。然而一週一次的接送，再加上幼小的孩子有時生病，以及小孩子容易轉移興趣，家長真的能堅持一兩年都風雨無阻地送孩子去早教機構嗎？實際情況常常是辦卡後上課次數卻不多，卡裏餘額驚人。而我們身邊像優思城堡這樣的早教機構，都是收費高、預付式的，退費難，家長們一定要謹慎。

　　杭州市消保委有關負責人也建議消費者不要選擇預付式消費。“跟其他領域消費不同，預付式消費很有可能是品牌越大，越容易出現問題。”這位負責人解釋，總量越大，面鋪得越大，經營成本高，一旦資金鏈斷裂，場面就無法挽回。

　　儘管預付式消費糾紛有很多前車之鑒，但是由於其價格優惠和使用方便的特性，仍然有很大的市場空間。“看上去很美很實惠，但其實消費者承擔了商家的經營風險和道德風險。”

　　首先，消費者的選擇權沒有了，相當於和商家綁定在一起；第二，提前支付大額現金；第三，看起來挺優惠的卡也可能受到諸多限制，比如不能隨便換課，實際上不太會去消費等；第四，最嚴重的風險在於商家遷移甚至倒閉。

　　杭州市消保委提醒，預付式消費使用週期長，資訊不對稱，一旦發生經營者經營困難或資金鏈斷裂，消費者的預付費用追討難度很大。