樂天瑪特大米爬出黑蟲 十倍賠償顧客問題米下架
- 發佈時間：2014-10-09 14:03:55 來源：北京晨報 責任編輯：時習
北京市民葛先生前天在樂天瑪特酒仙橋店買了一袋大米回家，倒進米桶時發現袋內竟有許多黑色活蟲。昨天，經過協商，葛先生獲得商家原價退款，並獲得十倍賠償。
10月7日晚上，葛先生在位於朝陽區的樂天瑪特酒仙橋店以49.9元的價格購買了一袋五公斤裝的北大荒長粒香米，不料晚上回家準備將大米倒入米桶時發現袋中竟然有幾十隻爬動的小黑蟲，“這種蟲我只在小時候見過，大米放久了會有。”葛先生説。由於擔心黑蟲亂爬和蟲卵污染，葛先生將米倒回袋中並紮緊袋口，“但晚上還是有同樣的蟲爬到床上，挺噁心的。”葛先生説。
昨日下午，北京晨報記者陪同葛先生來到樂天瑪特酒仙橋店，打開葛先生攜帶的米袋後記者發現確有許多黑色活蟲在內爬動。進入店內，在擺放大米的貨架上仍有同樣的産品在銷售。在貨架上有一兩隻黑蟲在爬動，其中一袋北大荒長粒香米封口處也有相同的五六隻活蟲。記者觀察到，周圍其他品牌大米並未出現此現象，而長蟲的北大荒長粒香米都在保質期內。
在出示購物小票與購買的長蟲大米後，超市退貨處工作人員表示大米長蟲很正常。隨後當日值班經理郭先生來到退貨處，在確認大米購自此店且大米確實長蟲不可食用後，對葛先生購買的大米進行了原價退款，並給予葛先生十倍賠償，“現在還不清楚長蟲是超市還是廠家的問題，先賠償顧客，之後再跟廠家協調。”郭經理説。在賠償結束後，記者回到銷售大米的區域，發現出現問題的大米已全部下架。
隨後記者致電北大荒米業集團有限公司，客服人員表示大米出廠時絕對沒問題，“可能是在運輸和儲藏過程中受潮引起的。”
