愛美之心，人皆有之。隨著物質生活的不斷豐富，人們對美的追求也越來越高。無論是愛美的女人，還是懶得打理自己的女人，甚至是某些男人，面膜已成為了人們生活中必不可少的美容手段。面膜作為一種美容護膚品早已被廣大消費者廣泛的認可和接受，不論是國際知名品牌還是琳瑯滿目的國産品牌，不管是一片價格成百上千或是一片僅需幾元的面膜，都受到了不同消費者的熱情追捧，面膜市場的欣欣向榮和巨大利潤引來了眾多投資者，同時也引來了不少投機倒把、制假售假之人。

　　制假售假手段高 投訴熱點花樣多

　　近幾個月來，中國品質萬里行促進會頻頻收到消費者關於面膜産品的投訴。消費者劉某日前在淘寶網上購買了10盒俏十歲駐顏抗衰科技面膜，共計1100元，打開包裝後就聞到一股刺鼻的氣味，將防偽標揭開裏面竟然沒有防偽碼涂層，更有的個別商品外包裝上印刷都是錯誤的，推廣項目印為“推廠項目”，7號2樓印為“7號2摟”；河南鄭州南先生2014年6月13日送檢網購的俏十歲駐顏抗衰科技面膜兩盒，防偽碼、外包裝粗糙，內物香氣刺鼻，據檢測為假冒産品，南先生跟我們説他共進貨20箱，均從廣州直接發貨，預計被騙金額達10幾萬元人民幣，目前已上報當地公安部門；2014年6月18日，曹女士在南京萊迪廣場負一樓化粧品店舖，購買俏十歲駐顏抗衰科技面膜一盒，價格180元，自己用紫外線燈照射，發現面膜竟然發出藍光，疑似含有熒光增白劑，送到公司檢測部門證實果然為假冒偽劣産品。

　　諸如此類的投訴很多，這引起了中國品質萬里行促進會工作人員的高度重視，我們決定替消費者弄個明白。在眾多案例中我們挑選了投訴率較高的品牌俏十歲作為抽檢對象，分別在實體店北京太陽宮凱德店專櫃、京東俏十歲官方旗艦店、網店淘寶818美粧、廣州羽凡生物科技旗艦店、廣州市番禺區大石彩潤水處理設備店、深圳市寶安區新安金面子電子商務商行以及一些被投訴的網店各採購了4盒俏十歲活性肽駐顏抗衰科技面膜，送往國家輕工業香料化粧品洗滌用品品質監督檢測廣州站按照國家標準進行檢測，同時增加了地塞米松、氯倍他索丙酸酯等糖皮質激素，黃體酮、雌酮等性激素和熒光增白劑、苯酚等美白劑的檢測。檢測結果表明專櫃、京東網等正規渠道購買的國産俏十歲生物科技面膜不含熒光增白劑、激素，符合併高於國家標準，消費者可放心使用，而淘寶某些店家及廣州的一些號稱“正品”“保真”的面膜卻出現了致病微生物超標、添加了熒光增白劑等現象。

　　對此我們聯繫了該企業，向他們出示送檢樣品，進行核實，俏十歲市場運營總監邱女士向我們表示，最近假冒他們産品的非常多，他們對此也十分的苦惱，他們在淘寶的授權合作夥伴實際上只有二十幾家，可是在淘寶中一搜索卻會出現2700余家店舖，經常接到一些消費者的投訴，他們發現後立即要求淘寶封店，但是這並不能阻礙商家們換個身份證重新註冊開張。邱女士還告訴我們他們的産品都是統一從北京發貨的，根本不存在廣東直髮之類的情況，消費者們購買時，一定要小心。

　　中國品質萬里行促進會調查發現三種常見假冒偽劣面膜類型：

　　一是純粹假貨，網上一些價格特別低廉的産品，和專櫃産品相差幾倍甚至幾十倍，基本都是假貨；

　　二是真假混賣，由於銷售假貨利潤空間大，普通消費者難以鑒別，某些唯利是圖的商家就打起了歪主意，真貨假貨混著賣，這樣既可獲得較高利潤，又可以掩人耳目；

　　三是高倣品，這種産品做得很像真貨，外行基本看不出來，而且産品衛生指標全部符合國家標準要求，即使消費者到專業檢測機構去送檢也很難發現問題。

　　在此，中國品質萬里行促進會提醒廣大消費者購買面膜産品事應注意以下幾點：

　　第一，面膜有價美麗無價，購買面膜要認準官方渠道。如今面膜市場魚龍混雜，愛美的美眉們千萬不要一時圖便宜在網上購買一些價格明顯低得離譜的所謂“正品”、所謂“廠家直髮”、所謂“拒絕暴利”，尤其是用在臉上的東西，如果你買的假貨是符合國標的冒牌産品，那你還算幸運，要是買到了含有致病細菌的面膜可就不妙了。

　　第二，消費者在購買化粧品時一定要索要正規的發票、憑證、票據，如果在使用過程中出現任何問題，都可以和商家進行對質，維護自己的正當權益。

　　第三，消費者在網購前可進行品質比對。先到專櫃購買正品，然後再到其他的商店購買該産品，從外觀，香型，材質，功效等方面自行進行對比，掌握辨別真偽的方法，個人的安全才能更有保障。

　　第四，如果你是某些品牌面膜的忠實擁躉，最好找出該品牌的官方服務熱線，並熟記，這在面膜的外包裝後一般很容易找到，不要怕麻煩，購買之前電話驗證一下，確保自己購買的是真貨，不要輕易相信所謂“正品保障”，借用一句眾所週知的廣告詞“只有懶女人，沒有醜女人”為了健康與美麗別嫌這點兒麻煩。

　　第五，由於網路購物的方便與快捷，越來越多的人喜歡通過網路購買自己需要的東西，但網路購物不像實體店，可以親眼目證，甚至試用。網路購買面膜等化粧品各方主體大多分處異地，證據獲取、消費維權相對不易。為了幾十上百元的産品來付出巨大的時間和精力進行維權，大多數消費者會覺得不值得，多數選擇忍氣吞聲。今後，消費者一旦發現自己購買的是假貨，可向中國品質萬里行促進會投訴投訴，我們會集中幫助消費者維護合法權益，絕不讓消費者蒙受損失，絕不放過黑心的制假售假者！