電商銷售亂象猶存 五糧液等白酒企業紛紛出手“打假”

　　針對電商平臺銷售假酒現象，白酒企業紛紛出手“打假”。

　　11月13日，五糧液發佈致五糧液消費者的告知書稱，該公司對消費者線上上平臺購買的148瓶産品進行鑒定，共計發現假冒産品18瓶，佔鑒定總數的12%。

　　業內人士表示，目前一些電商平臺商戶監管不嚴，導致不良商戶通過以次充好、真假摻售等手段欺騙、誤導消費者，嚴重威脅了消費者健康，破壞了行業經營生態，也損害了品牌企業的形象。

　　五糧液年內多次“打假”

　　五糧液在告知書中稱，根據消費者提供的購買憑證，發現14瓶假冒産品部分來源於某大型電商平臺“百億補貼”頻道中的店舖，佔假冒産品總數的77%，其餘4瓶來源於其他電商平台中的店舖，以上售假店舖均非五糧液公佈銷售渠道中的店舖。

　　五糧液表示，通過此次免費鑒定活動，發現仍有不少不良商家利用電商平臺售賣假冒公司産品，侵害了廣大消費者合法權益。五糧液提醒消費者通過五糧液官網公佈的銷售渠道購買，在購買五糧液産品時務必索要發票等憑證。公司將會同消費者一起持續加大維權力度，繼續做好免費鑒定服務。

　　白酒行業分析師、知趣諮詢總經理蔡學飛在接受《證券日報》記者採訪時表示，五糧液的發聲體現了對線上售假問題的關注，有助於保障消費者權益，維護五糧液品牌形象。

　　這並非五糧液首次針對電商平臺上的假酒亂象發聲。11月2日，五糧液曾發佈通告表示，近期公司接到眾多消費者關於在某些電商平臺“百億補貼”上購買的五糧液産品真偽的諮詢，提醒消費者通過五糧液官網公佈的銷售渠道購買。此外，今年3月份，五糧液也曾公開控訴某電商平臺的多家店舖售假，並聲明公司未授權該平臺的任何店舖使用“五糧液”品牌。

　　在蔡學飛看來，電商渠道發展符合酒業多元發展趨勢，雖然大多數酒企已經介入電商渠道，但是合作程度依然比較低，合作形式比較零散，整體上酒企與電商平臺尚處於磨合階段。

　　酒企與平臺應加強合作

　　劍南春也于10月份在官方微信公眾號上發表聲明，指出電商平臺補貼銷售的52度水晶劍南春存在授權書偽造、産品來源不明等問題。

　　白酒行業分析師、武漢京魁科技有限公司董事長肖竹青對《證券日報》記者表示，電商平臺通過低價策略來引流，刺激消費者消費，但産品的品質難以得到保障，這不僅損害了消費者的權益，也對白酒的品牌産生了負面影響。白酒企業應該加強與網路平臺的維權合作，聯合打假。

　　五糧液方面曾向《證券日報》記者表示，已經與阿里巴巴、京東、字節跳動、高德地圖等多家網路平臺開展常年的維權合作，與名優酒企開展聯合打假合作，收集侵權違法線索，並重點布控，實施常態化監控和精準化打擊。

　　線上平臺是白酒企業不可忽視的銷售渠道。據尼爾森IQ今年發佈的《中國酒水市場報告》，中國酒水市場線上上渠道的帶動下，銷售規模不斷擴大。2024年上半年線上渠道的增速達到9.6%，而線下渠道增速放緩，顯示出市場渠道的分化。酒企、電商之間該如何達成“共識”？

　　蔡學飛表示，首先，酒企應該主動與相關電商平臺達成戰略合作，增強互信與溝通，加強電商監管，積極引導電商銷售規範經營；其次，酒企要培養自己的電商直營平臺，樹立品牌權威，提升電商銷售的主動權；最後，酒企可以針對電商開發專銷産品，或者可以考慮與線上經銷商深度合作，建立聯營體等新模式，從而獲得線上銷售新增量，規避相應的風險。

　　據了解，白酒企業也在積極佈局電商領域。例如，劍南春表示，公司已在京東、天貓、抖音開設了官方旗艦店，並與京東自營、天貓超市等開展了直接的授權合作。