近日,一面繡著“心繫居民辦實事 排除萬難解民憂”的錦旗被送到大興區亦莊鎮人民政府,這面錦旗背後,是曉康社區的小康家園14號樓6單元全體社區居民與黨委政府、社區的暖心故事。
年初,曉康社區小康家園14號樓6單元居民期盼已久的加裝電梯申請成功,然而,加梯公司卻突然終止合作,居民們滿心憂慮:“剛開始就停止合作,這電梯還能裝成嗎?”此後,居民多次聯繫該公司負責人協商無果,無奈之下撥打市民服務熱線向亦莊鎮人民政府反映情況。
面對這一棘手難題,鎮社區辦積極行動。一方面協調行業主管部門敦促加梯公司履約,並通過法律途徑要求其按合同推進電梯加裝工作。另一方面,鎮社區辦雙管齊下,迅速尋找新的加梯施工公司,確保施工不斷檔,最大程度降低對居民的影響;同時與市區住建委及公安部門密切配合,全力追回居民的加梯款項。
居委會工作人員也在積極尋找解決辦法。一次次敲門、一通通電話與居民協調會議時間,盡力讓大家都能參與協商。歷經30多次加裝電梯專題會議,居民們對問題有了清晰認識,大家暢所欲言、集思廣益,提出了寶貴建議。居委會工作人員認真記錄每一位居民的訴求,冷靜分析問題,不斷完善解決方案和執行計劃,只為讓居民早日享受“一鍵直達”的便捷生活。
在多方共同協調下,今年5月,亦莊鎮加梯服務中心入駐社區,社區裏設置專門接待場所,持續推動解決加裝電梯過程中的問題。經過無數次商討研究,10月9日,14號樓6單元加裝電梯正式施工。
亦莊鎮相關負責人表示,這面錦旗,是居民與亦莊鎮政府、社區雙向奔赴的象徵,是對鎮加梯服務中心的高度認可,更彰顯了社區工作人員認真負責、不辭辛勞的精神,踐行了服務為民的初心和使命。
(責任編輯:朱赫)