國慶假期前夜火車票今開搶！善用候補提高成功率，鐵路部門提醒第三方搶票風險

　　國慶假期前夜的火車票今日開搶！

　　9月16日，按照鐵路車票15天的預售期，旅客可以通過鐵路12306網站、APP等購買國慶假期前一天(9月30日)火車票。今年國慶假期從10月1日起至10月7日，9月17日可以購買國慶假期首日(10月1日)火車票，假期最後一天的返程火車票將於9月23日開售。

　　按照過往長假經驗來看，假期前一天傍晚至晚上的出行需求比較旺盛，尤其是短途出遊疊加返鄉，不少上班族期望在下班後就出發，所以假期前日熱門線路車票異常搶手。

　　國鐵集團客運部負責人介紹，今年國慶黃金周(自9月29日開始，至10月8日結束，為期10天)旅遊流、探親流、學生流交織疊加，鐵路客流預計將保持高位運作，呈現“頭尾長途多、中間中短途多”的特點，部分時段和區段客流高度集中。國慶黃金週全國鐵路日均計劃開行旅客列車12000列，加開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車354列，採取加開臨客、動車組重聯運作、增開高鐵動臥列車、普速旅客列車加挂車廂等措施，在確保安全的前提下安排開行夜間高鐵，及時增加熱門區域、線路和時段的運力投放，最大限度滿足旅客假日出行需求。

　　每逢小長假，火車票搶票都會面臨一定難度，以下這幾招可以提高購票成功率。

　　對於網購火車票(12306手機App購票)的旅客，首先，注意起售時間。不同火車站車票網上起售時間並不相同，旅客需根據自己購票的車站查詢購票具體時間，提前做好準備，以免錯過第一時間購票。旅客可以打開12306官網，點擊“資訊查詢”欄目下的“起售時間”，再選擇起售日期和起售車站進行查詢。其次，做好支付準備。網購車票時須在30分鐘內完成支付，超時未支付的，車票將自動取消。

　　火車票預售期為15天，為了防止旅客錯過起售時間，鐵路12306App給預售期外的時間都標上了“提醒”字樣，點擊“設置提醒”，可在手機日曆中設置鬧鐘提醒。

　　此外，第一時間未買到車票的旅客可以通過12306網站、手機客戶端中的“候補購票”服務功能進行候補購票。自1月11日零時起，鐵路12306網站(含手機客戶端，下同)優化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，擴大候補訂單兌現時間選擇範圍，臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客，將進一步提高旅客候補購票成功率。

　　一是增加候補訂單數量。每名旅客可提交的待兌現候補訂單數量由2個增至6個，每個訂單最多可添加9名乘車人。

　　二是增加備選方案數量。原來旅客提交候補訂單時，可選擇相鄰2個乘車日期、每個日期可選擇5個“車次+席別”的組合，最多可選擇10個組合。優化升級後，旅客可選擇預售期內任意3個乘車日期，累計最多可選擇60個“日期+車次”的組合，每個車次可選多個席別。

　　三是擴大候補訂單兌現時間選擇範圍。原來候補訂單截止兌現時間最晚為開車前2小時，優化升級後調整為開車前20分鐘，旅客可在更大範圍內根據實際情況自主選擇修改截止兌現時間。

　　四是臨時新增旅客列車席位優先配售給已提交候補訂單的旅客。旅客在提交候補訂單時，可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時新增旅客列車，在車票起售時，鐵路12306將自動優先配售給已提交候補訂單的旅客，旅客無需人工查詢增開列車資訊再購票。

　　同樣是候補，為何有的訂單早早兌現成功，有的訂單卻安安靜靜杳無音訊？預估成功率有高有低，怎麼拉高成功率？據12306官方微信號此前介紹，三個小技巧幫助乘客購票成功，技巧一是增加候補列車數，以北京至哈爾濱候補購票為例，候補一個車次，預估成功率為45%，候補五個車次，預估成功率為80%。技巧二是在候補列車時，打開“接受新增列車”按鈕，填寫所需列車需求，當有新增列車時，系統自動為旅客兌換車票。技巧三是增加不同乘車日期的候補訂單，更大可能提升兌現成功率。

　　需要注意的是，正常候補按鈕顯示為藍色，如果候補按鈕顯示為灰色，則代表所選擇的車次當前候補人數已滿。請旅客隨時查看該趟列車的候補情況或者選擇其他日期、車次、席別進行候補購票。此外，鐵路12306的官方候補購票服務不額外加收任何費用。

　　鐵路部門此次表示，科學制定售票策略，動態優化票額分配，兼顧長途和短途旅客出行需求，加強票額實時監控，及時將票額投放至客流需求較大的車站，最大限度保障旅客出行需求。對於小長假短途票一直難搶的質疑，此前有接近鐵路系統的人士告訴澎湃新聞記者，“短途控票”是為了防止運力浪費，短途票的運力會儘量通過加開列車來彌補。另一位接近鐵路系統的人士也曾向澎湃新聞記者表示，候補訂單並不都來自其他乘客的退票，鐵路部門也會重聯列車或增開列車，盡最大努力滿足出行需求。

　　鐵路部門此次表示，國慶黃金週期間旅客出行意願強烈，客流高度集中，運力和需求的矛盾十分突出，部分地區和時段運能將比較緊張，一些始發、終到時間更為適宜，全程旅行時間更短的列車，成為旅客首選。當這些車票開售時，大量旅客通過鐵路12306網站、手機客戶端、車站窗口等渠道快速“搶票”，可能會快速售罄。為此，旅客朋友可使用鐵路12306候補購票功能，最多可累計選擇60個“日期+車次”的組合，臨時新增的旅客列車席位將優先配售給已提交候補訂單的旅客，可提高購票成功率；若直達列車無票，還可選擇轉机換乘、購買聯程車票等方式出行；旅客朋友可根據不同時段、方向的余票情況，選擇錯峰出行；鐵路總體運能有限，如確實購買不到心儀車票，旅客朋友可選擇其他交通方式出行。

　　鐵路部門再次提示第三方搶票風險。相關負責人表示，某些第三方平臺利用技術手段自動化“秒殺”搶票，使用各種話術營造不通過第三方平臺、不購買“加速包”“付費會員”就搶不到票的氛圍，誘導旅客“買短乘長”“上車補票”，還在用戶協議、服務産品中大量使用“12306”商標，誤導旅客認為其與鐵路12306存在合作關係。這些行為直接影響旅客的公平購票權利，加大旅客的購票支出，甚至造成旅客個人資訊洩露等問題。在第三方平臺搶票過程中，還出現高頻攻擊鐵路12306平臺，危及鐵路12306平臺穩定運作，擾亂鐵路售票秩序，危害鐵路運輸安全等問題。根據相關法律法規，經營者不得進行虛假宣傳，誤導消費者加價購票，損害消費者權益；不得以任何非法方式獲取、留存、使用旅客12306註冊賬號、密碼，洩露旅客身份、行程等資訊；不得未經許可擅自使用他人註冊商標。歡迎廣大旅客向鐵路部門反映相關違法行為，也可向國家有關部門舉報。

　　鐵路部門提示，鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網路售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。鐵路12306平臺致力於為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，沒有任何購票加速包、購票會員費、挑選車廂座位費等額外收費，發生改簽、退票時嚴格按規定辦理，同時嚴格依法保護旅客個人資訊安全。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網路有限公司”，避免後續如需退票、改簽時無法收到應退款項。