□ 本報記者徐建華

　　北京市著名的崇文門附近，在新世界百貨等一大批現代商業大廈的環繞中，有一個青磚黑瓦砌成的四合院靜靜地坐落在那裏，用獨特的建築風格訴説著自己的歷史，一如這個四合院的“主人”——中國北京同仁堂（集團）有限責任公司（以下簡稱北京同仁堂）。

　　始創于1669年的北京同仁堂，至今已有347年的歷史，目前已形成了6個二級集團、3個院和多家直屬單位的企業架構，擁有現代制藥業、零售藥業和醫療服務3大板塊，藥品、醫院製劑、保健食品、食品、化粧品1600余種。同仁堂以“同修仁德，濟世養生”為使命，不斷強化“4個品質管理”（産品品質、服務品質、經營品質、資産品質），恪守“品味雖貴必不敢減物力，炮製雖繁必不敢省人工”（兩個必不敢）等古訓，通過實施“1032”工程和“123456”計劃，使企業獲得了持續、健康、快速發展，先後榮獲了全國模範和諧企業等多項榮譽。今年，這個百年老字號又榮獲了中國品質的最高榮譽——中國品質獎。

　　“獲得中國品質獎，是國家和社會各界對同仁堂品質文化、管理模式、行為制度的最高認可。”北京同仁堂黨委副書記、總經理高振坤深有感觸地説道，“以質為命、至優至精，崇尚仁德誠信”的品質管理模式，是北京同仁堂將以品質和誠信為核心的同仁堂中醫藥文化，與現代管理思想融合的産物，其顯著特點是將傳統經驗、技藝和現代管理、技術進行有效融合；將制度體系管理與人員素質提升有效融合。它用文化的力量、科技的力量、價值的力量來保證品質的不斷提升，它也是同仁堂既是經濟實體又是文化載體在品質層面的重要展現。

　　“至優至精”的品質追求

　　“北京同仁堂曾于1723年為清廷供奉禦藥，歷經八代皇帝188年。成為皇家禦藥之後，同仁堂確立了‘以質為命’的品質理念，因為對於供奉禦藥的同仁堂來説，品質是真正與生命密切相關的。”同仁堂博物館講解員對同仁堂歷史和品質理念的介紹，直接闡述了同仁堂“以質為命”的源頭與傳承。

　　如何才能做到“以質為命”，北京同仁堂的答案是在品質上追求“至優至精”。“在生産過程中，同仁堂始終堅持‘配方獨特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著’的制藥特色，恪守‘兩個必不敢’的古訓，提供高品質的産品和服務。”北京同仁堂總工程師田瑞華説。

　　作為一家上百年從事中醫藥生産的企業，“至優至精”是他們品質追求的最好體現。同仁堂在傳統的人工挑揀原料、前處理炮製工藝、手工操作生産等環節，融合創新了“經驗+科學”的原料檢驗雙重把關模式。通過實施GMP等一批海內外品質控制體系認證，研製使用具有自主智慧財産權的新技術、新工藝、新設備，制定中藥、醫療企業標準規範，推進中藥標準化生産，實現了傳統與現代、國內與國外品質管理方式方法的有效對接，豐富了中國式品質管理內涵。

　　“我們將現代化標準與傳統工藝技術相結合，努力做到‘尊古不泥古，創新不失宗’，確保産品品質。”北京同仁堂科技品質部部長黃寧透露，同仁堂對藥材種植、原料篩選、生産加工、檢驗把關、售後追蹤實行全鏈條品質控制。

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