近日，上海公安部門破獲1.7萬罐冒牌名牌奶粉案的話題備受關注。這則資訊源自《檢察日報》題為《上海市檢察院第三分院審查批捕一跨地區生産銷售偽劣産品案》的報道。根據文中檢方公佈的資訊，1.7萬罐假冒奶粉涉及“多個品牌”。之後，上海食藥監局發佈名為“嚴查假冒‘雅培’嬰幼兒乳粉案件”的公告。

　　對於雅培來説，在這個事件中，産品被假冒是很無辜的。對此，雅培發聲明稱，公司産品的品質和安全以及消費者的健康一直是雅培的重中之重，在發現市場上出現少量批次假冒雅培嘉興産親體嬰幼兒奶粉産品後，雅培立即向上海市公安機關反映情況。上海公安非常重視，立即進行了偵查。經上海公安事後反饋，該案件已于去年12月破獲，相關犯罪嫌疑人被逮捕，現已進入法律程式。所涉及假冒雅培産品已經于去年年底被查處並全部收繳。

　　但是，網路輿論似乎對雅培的角色並非都是同情。其中，有“資訊相悖説”，認為按照雅培方面的説法，該公司于去年9月在市場上發現了假冒産品，隨後向公安機關報案，目前該案已經完結，假冒産品也已經被全部繳獲。但是上海食藥監部門4月4日卻表示：“市食藥安辦正協助公安部門根據國務院食安辦的督查要求，協調相關7個省徹查假冒乳粉流向。”有消費者質疑，既然全部收繳了，為何還要徹查流向？還有“資訊滯後説”，提出雅培方面在聲明中稱該案件在去年12月已經破獲。這麼長時間過去了，公司對於假冒雅培産品損害其品牌聲譽的行為，有哪些防範措施？至少，公眾在雅培的聲明中沒有得到相關資訊。

　　也許，雅培現階段的主要精力是繼續全力配合有關方面開展調查。而對於網路的一些質疑，公司會認為在這場引起全社會關注的大規模乳粉假冒事件中，雅培不幸捲入其中，也是受害者。

　　的確，在這一嚴重危機事件，對雅培品牌聲譽的傷害體現在3個方面：一是影響了受害品牌在市場上的一致性和獨特性；二是損害了消費者對該品牌的忠誠度和品牌認知效果；三是抵消了受害品牌的自我塑造。

　　但是，我們不能忽視的重要一個群體，就是那些忠誠雅培的消費者同樣是受害者。誠然，市場打假離不開市場監管部門的治理規範。一個優秀的品牌，在市場上就有被倣冒的風險，這也是馳名商標只有在被倣冒之後才被保護的原因所在。同時，也希望雅培作為一個著名企業，在如何維護珍愛雅培的粉絲方面多花些心思。雅培此前的聲明，雖然起到了告知消費者知情權的一部分作用，但還遠遠不夠。而對於輿論的質疑用“無可奉告”的説辭搪塞，一味遮掩品牌被侵害的資訊，是對造假者的姑息，説得嚴重些，是在變相地保護造假售假的人。

　　其實，乳粉假冒對於品牌企業而言，是一次危機，更是一個機遇：一方面，可以充分利用被社會集中聚焦的機會，大量傳播雅培品質監控體系，呼喚市場經濟秩序良性競爭；另一方面，鼓勵廣大消費者一旦發現假冒雅培産品，立即向廠家舉報，廠家對舉報者予以獎勵……當然，像雅培這樣可以砸重金播廣告的企業以及它的公關團隊，自然有更多的招數編導出一部很精彩的“逆襲劇”，只是要看公司的決策者是否想告訴雅培品牌的擁躉者：真正的雅培還是那個值得和它相守的品牌！

　　截至發稿前，又得到消息稱，根據國家食藥監總局的介紹，除了偵破假冒雅培以外，貝因美奶粉也同樣“中招”。上述觀點對其他無辜的品牌企業亦當借鑒。

　　（據中國品質新聞網）