□ 胡立彪

　　最近，杭州一家炒貨店店主非常鬱悶。有人在其店內買了半斤糖炒栗子，因發現裝栗子的包裝袋上印有“杭州最好的炒貨店舖”，認為“最”字違反了廣告法，索賠1000元。店主認為這是敲詐行為而拒絕。結果沒幾天，他就收到杭州市西湖區有關部門的罰款通知書，令其繳納罰款20萬元。對於這一處罰，店主覺得太冤了。事情曝光後，輿論議論紛紛，有人認為，“法律一視同仁，只要過程公開透明，判決就沒有問題，不能因為店小就給同情分”。也有人表示，執法部門有捏軟柿子的嫌疑，而且處罰依據有爭議。法律界人士認為，應儘快出臺司法解釋，進一步細化包括“極限用詞”在內的處罰條款。

　　雖然這位炒貨店主很心塞也值得同情，但如果此事真的彰顯了法律尊嚴，收到殺一儆百的社會效果，應該算是好事。相比較而言，有些經營者無視法律法規，把顧客當軟柿子捏，有意讓顧客心塞，最後受到法律懲處，就一點也不值得同情了。

　　廣州消費者張女士把兩件價值一萬多元的衣服拿到一家洗衣店幹洗，過幾天來取的時候，沒想到一件衣服被洗成“鹹菜幹”，另一件則被洗破了。而當張女士與店方交涉時，後者竟稱“洗衣服就是賭博，風險大著去了”，如果想保價幹洗，1萬元的衣服需交保價費2500元，洗壞衣服按原價賠償，沒洗壞也不退保價費。眼看問題解決不了，張女士向市工商部門投訴。

　　要説消費者遇到的心塞事，那可多了去了。洗衣服洗心塞，吃東西也能吃心塞。有媒體對廣州某大學周邊的30家餐飲店進行暗訪，發現這些店都是無證經營。它們基本不對外營業，只接受網上訂餐，訂餐的都是學校的學生。由於沒有門臉，沒人看管，這些餐飲店臟亂差，根本達不到衛生標準，存在嚴重食品安全隱患。想想每天有數千學生吃著無證餐飲店提供的不安全食物，怎能不讓人心塞呢。日前，媒體將情況反映給廣州食藥監局，而後者組織聯合行動組對這些無證經營的餐飲店進行取締、處罰。

　　俗話説“有什麼別有病”。有病本身就夠心塞，若遇假醫生亂治給治出更大毛病來，那就更心塞了。北京市民李女士近來總覺得情緒低落，失眠也越發嚴重，她懷疑自己患上了抑鬱症。於是就到小區附近的一家號稱非常專業的綜合康復中心看病。該中心的“專家”只是簡單地問了幾個問題，就給李女士診斷為中度抑鬱（實際上，李女士在北京大學第六醫院的診斷僅是“輕度抑鬱狀態”）。把病情説重，只是為了後面的“治療”做鋪墊。“專家”向李女士介紹自己獨家的無藥物療法及神奇的“能量療愈”方法，説得天花亂墜，神乎其神，其實就是為了收取高昂的治療費：整套治療下來，藥費在5萬到10萬元不等。

　　然而，如此牛的“專家”卻沒有任何資質，也沒有行醫執照。對此，“專家”的回答是：“你不用考慮我們這裡是什麼，而應該關注能不能收到你想要的療效。”你什麼都不是，還跟我講療效，這不是騙子是什麼！

　　據悉，我國抑鬱症患病率逐年提高，目前各類情感障礙患者人數已近9000萬。而與數量龐大的患者形成鮮明對比的是，目前我國僅有精神科醫師兩萬多名。這種現狀導致抑鬱症治療市場亂象叢生，出現養生美容專家“坐堂”治療抑鬱症、心理諮詢師違規介入等。本來就抑鬱了，心塞了，再讓假專家亂治一氣，問題會更嚴重。

　　面對那些讓人心塞的事怎麼辦？當然是加強監管。只有不斷完善法律法規，做到嚴格執法，讓那些擾亂市場的人付出沉重代價，讓他們心塞，才能還市場乾淨，消費者也才能心情舒暢。