貴州全力打造“六心”旅遊環境
- 發佈時間：2016-03-28 09:52:06 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
貴州全力打造
“六心”旅遊環境
本報訊 （記者劉 艷）近日，貴州省啟動“文明在行動·滿意在貴州”活動，著力打造“行之順心、住之安心、食之放心、娛之開心、購之稱心、遊之舒心”的旅遊環境。
據了解，該項活動將堅持問題導向，以遊客滿意為目標，以遊客最不滿意的問題來倒逼問題解決。為此，貴州旅遊行業將於近期開展一次“大排查”行動，挖出帶有行業共性的“潛規則”，列出亟待解決的問題清單，在全省範圍內，集中時間、集中力量開展專項整治活動。通過約談企業、重點查辦、明察暗訪、媒體曝光等方式，解決旅遊市場秩序失范問題。尤其嚴懲欺客宰客、誘導遊客消費等嚴重損害遊客權益的突出問題，真正維護好廣大遊客的合法權益。
貴州省旅遊局相關負責人表示，旅遊服務品質提升是一項系統的長期性工程，除了政府部門積極作為，還要廣泛發動社會“朋友圈”積極參與，充分運用社會監督、媒體監督和遊客監督等方式，向旅遊服務品質社會監督員、文明旅遊公益大使、旅遊志願者等借力，開展文明旅遊“隨手拍”等活動，全方位獲取旅遊市場真實資訊，形成全社會踴躍參與的良好氛圍。對於省內各地存在的突出問題和各種侵害遊客權益的行為，將在當地主流媒體給予曝光，讓不文明行為“無處藏身”，讓不文明者“無地自容”。
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