□ 林 鳴

　　“網購的感覺像皇后！”一位白領麗人洋洋得意地説。

　　網購成為現代生活中的重要部分。不會網購，等於不懂生活。特別是寫字樓白領和“宅男宅女”，他們窩在辦公室或家裏就能逛街，點擊頁面便有人到府送貨。除了東西超級多，價格更顯優惠。而且，逛街的話只能買到有限的東西，網購可以買盡天下商品。就算什麼都不買，網上圖片也能撐爆眼珠子。總而言之，網購把花花世界變成了“一個人的超市”——光那份“成就感”也夠人享受的。網民或許想不到，正當他們在“商品叢林”中搜索時，自己也成為人家的“獵物”。這時，您不再是“皇后”，而是“野兔”了。

　　網購如火如荼，相關投訴也火爆異常，並躋身銷售服務投訴中的“大戶”。專家認為，目前的電商消費環境是出現各類問題的主要原因：商家造假成癮，消費者貪圖便宜，二者一拍即合，於是造成了當下的假貨氾濫。而且，維權成本高是網路假貨氾濫的主要推手。在對隨機選取的消費者進行網路售假和網購打假調查中，50%的消費者明確表示曾網購到假貨。原價上萬的奢侈品包包，網購只需幾千塊……看到網上陳列的高性價比奢侈品包包，讓不少原本對奢侈品“望洋興嘆”的市民，也變得“春心萌動”。但“網上代購的國外名牌包，官網竟然找不到同一款式”的網購經歷，令市民對網購感到失望。

　　其實，網路購物平臺出售的奢侈品不僅品質難以保證，商品售後服務也難達標準。世界奢侈品協會的報告顯示，有38個國際奢侈品品牌近日向世界奢侈品協會證實，目前沒有在中國地區授權任何網際網路站銷售其産品。上當的顧客慷慨激昂，一致認為“法律對網路售假懲處力度不夠大、違法成本低”是網購平臺上假貨氾濫的原因之一，呼籲執法部門採取網路售假“零容忍”的態度，依法嚴懲違法者，讓其付出“不敢想、不敢做”的成本。不過，憤怒聲討之餘，那些“受害者”也該動腦子反省自己：既然現實生活中沒有“天上掉餡餅”的美事，那麼網路世界中就會有嗎？事實證明，網購世界無“貴賤”，“阿哥”和“格格”照樣被人宰割。

　　“隔山買牛”式的網購過程，令“眼見為實”的成語黯然失色。要知道，少數居心不良的電商並不是“省油的燈”，這些人腦瓜靈活，計謀頻出，常常採用低價、秒殺、同類推薦、折扣倒計時等策略，讓年輕人群産生緊迫感和誤判，情急之下失去理性而盲目購買，最終産生很多不必要的交易。中招之後，年輕人激奮地喊出“剁手”口號。然而沒了手也不成問題，咱用腳趾頭繼續交易唄。消協部門提醒消費者：由於媒體購物風險大，付錢之前應先過“驗貨關”。由於網購消費者沒有直接面對商家的機會，一些商家或快遞公司便單方面設置不合理條款，以減輕或免除自身責任。客戶一旦先付款後驗貨，合法權益受損的可能性將增加。做為防範措施，對商家或快遞員不讓先驗貨的，要拒絕簽收，並保存好網頁記錄、電視廣告、電話錄音、短信留言等訂貨單據。千萬不要聽信“付款後問題即可得到解決”的承諾。一旦發現情況有異，要迅速報警。

　　好吧，讓我們聽從消協的警示，先做小人，後做君子，想方設法保護好自己的錢包——起碼要做到“不見兔子不撒鷹”或是“見了兔子再撒鷹”。