影響一生的品質故事
- 發佈時間:2015-04-15 09:33:16 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
□ 本報記者楊蕾
“我是河北神威注射劑車間制水崗位的普通員工,是公司200多名工人中的一名輔助崗位員工。以前我不關心品質,也不關注品質。但來到公司後的兩次親身經歷,讓我明白了品質的重要性,明白了自己在工作中嚴把品質關對整個車間、乃至整個公司來説是多麼重要!”當劉偉在自己的工作體會中寫下這段文字時,“品質”二字在他的心裏是格外神聖而莊嚴。
20多歲的劉偉在一年前進入河北神威藥業有限公司工作。剛到公司時,劉偉在注射劑車間包裝崗位從事入箱工序的工作。工作內容並不複雜,就是把生産好的注射劑産品裝入包裝箱中。“工作了一段時間後,就産生了疲憊心理,覺得工作挺簡單,思想上也漸漸放鬆了要求。”有一次,因為工作疏忽,劉偉在一件待封成品箱內少放了一瓶注射劑,這箱産品在出廠前被質檢員檢查出了問題。按照公司制度,劉偉當月被扣罰了100元。
“當時我很不服氣,認為是質檢員小題大做。不就少放了一瓶嗎,不至於這麼嚴厲。”於是,劉偉找到質檢員“理論”。質檢員嚴肅地對劉偉説:“如果少放一瓶的這箱成品沒有被檢查出來,而是流入了市場,你想想會造成什麼樣的後果?顧客買到這箱産品,會認為是公司生産的産品品質不合格,他們也不會再去考慮公司生産的其他産品合格與否,這少裝的一瓶注射劑很可能會影響公司的聲譽,導致公司因此失去客戶,受到極大的損失。”這一番話説得劉偉再也“理論”不下去了,慚愧地低下了頭。
另外一件讓劉偉至今記憶猶新的事情發生在不久前,當時,劉偉剛剛調入制水崗位。制水崗位擔負著為生産供應氮氣的工作,氮氣是直接接觸藥品的保護氣體,對藥品的品質有直接影響。在一次生産中,灌封崗位的同事發現氮氣中有異味,工作中的劉偉和灌封師傅馬上停用正在供氣的兩瓶氮氣,仔細檢查後發現氮氣確實有異味。
“趕快通知車間立即停止生産!”師傅一聲令下,劉偉的心一下子提到了嗓子眼。劉偉絲毫不敢馬虎,在車間停止生産後,他和同事們一起對其他氮氣進行檢查,無異常後才通知車間繼續生産。但車間生産已延誤了半小時,那瓶有異味的氮氣供氣時間段內所生産的産品也全部被判定為不合格。
經過調查發現,事故的原因是供氣公司錯將盛裝過液化氣的氮氣瓶未作處理,直接混裝入氮氣,結果造成氮氣不純。此後,公司決定以後不再使用該供氣公司的氮氣。“咱們的工作千萬不能掉以輕心。不管什麼時候,品質是最重要的,每一個小環節都決不能出錯。要知道‘千里之堤,潰于蟻穴’。”事後,師傅語重心長地説道。“我為我們把守住了産品品質安全關而高興和欣慰!”劉偉感嘆地説。
“兩次經歷讓我真正理解了‘品質是企業生命’的説法。它們時刻提醒我要嚴謹地對待工作,牢牢地樹立品質意識。只有把自己的工作做好,真正做到‘品質以我為中心’,才能生産出高品質的産品,才會有我們企業的欣欣向榮。”劉偉説,這兩個故事一定會影響他的一生。