山東沂源縣推行“5x2”措施服務企業發展
- 發佈時間：2014-11-05 09:34:14 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
山東沂源縣推行“5x2”措施服務企業發展
本報訊 （張慶勝）近期，山東沂源縣質監局根據徵求到的意見、建議及自身查擺出的問題，有針對性地推出“5x2”整改措施（5項措施，每條措施兩項主要內容），抓好問題整改，提高工作效率和服務品質，讓群眾得到實惠。
取消兩項質監業務，減免涉企收費。按照山東省質監局規定，結合本縣工作實際，沂源縣質監局研究取消了組織機構代碼年檢工作。這一新規實行後，全縣3500余家機關、事業單位、企業等機構的代碼證書，有效期內無資訊變更將不必再往返質監部門辦理組織機構代碼年度檢驗手續，全縣每年可節省相關費用40余萬元。研究取消了企業産品品質定期檢驗制度，改為按照政府購買服務的方式，加大産品品質監督抽查力度，抽檢企業無需付費，每年可為企業節省費用30余萬元。另外，該局還積極協調縣財政、稅收等部門，減免各類涉企收費100余萬元。
縮短兩項業務流程，提高工作效率。通過更新網路系統，將組織機構代碼證辦證時間由原來的兩個工作日縮短為當日辦結（符合條件的即時辦結）；將企業標準化備案時間由原來的3個工作日縮短為兩個工作日，進一步提高了工作效率。
優化兩個窗口服務，提升質監形象。該局重點抓好了行政服務中心代碼窗口和12365服務窗口建設，在代碼窗口實行了“五心”服務法，即熱心接待群眾、耐心答疑解惑、細心審查資料、虛心接受批評、誠心解難化憂，為辦證群眾提供優質服務。在12365服務窗口，實行24小時值班制度和服務110制度，倡導標準服務語言，全天候為群眾提供品質申訴、打假舉報及諮詢服務。
建立兩項工作制度，完善工作流程。適應質監管理體制改革的新形勢，制定《縣質監局工作規則》，進一步規範全局工作運作、會議召開、公文管理、監督檢查等各項工作制度，實行標準化管理。按照縣委縣政府對財務工作的新要求，嚴格落實中央八項規定，制定縣質監局《財務收支辦法》，進一步規範全局財務收支行為。通過以上制度，自覺將全局的各項工作行為納入到全縣統一管理。
實行兩套監督考核辦法，抓好整改提高。進一步完善了局紀檢組監督檢查制度，實行定期檢查與不定期抽查相結合的辦法對全局的紀律執行、制度落實等情況進行監督檢查，發現問題及時處理。成立了局千分制考核領導小組，對全局業務工作進行細化和量化，組織定期考核，重點考核服務企業工作完成情況、窗口服務品質情況等，考核得分明細到個人，並定期上墻公佈，以此推動全局職工的作風轉變，工作效率提升和服務品質提高。
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