“力爭到2016年底，使電子商務産品品質國家監督抽查合格率提高10個百分點。”國家質檢總局日前發佈了電子商務産品品質提升行動工作方案。方案明確，為促進電子商務健康發展，凈化網路購物環境，維護消費者權益，築牢産業發展基礎，質檢總局將組織全國質檢系統開展電子商務産品品質提升行動。按照計劃，電子商務産品品質提升行動自2014年10月啟動，至2016年12月結束。

　　據悉，電子商務産品品質提升行動的指導思想是“四個堅持”，即堅持企業主體，促進電商企業落實品質主體責任；堅持政府推動，形成政府監管的強大合力和疊加效應；堅持市場引導，利用市場機制倒逼品質提升；堅持社會共治，形成人人重視品質、人人創造品質、人人享受品質的社會氛圍。

　　在提升活動中，質檢總局力爭解決一批影響電子商務産品品質的突出問題，培育一批品質提升示範項目，幫扶一批骨幹電商經營企業提升進貨把關能力，查處一批電子商務産品品質違法行為，出臺一批電子商務相關標準和規範性文件，以及力爭到2016年底，使電子商務産品品質國家監督抽查合格率提高10個百分點。

　　據了解，為了完成“2016年底電子商務産品品質國家監督抽查合格率提高10個百分點”的既定目標，按照質檢總局的部署，全國質檢系統將開展3個專項行動，實施10項具體措施。

　　在電商生産企業品質保障能力提升幫扶行動中，質檢部門將實施3項具體措施：一是為電商生産企業提供標準、計量、認證服務，夯實企業品質保障基礎；二是組織專家“問診把脈”，幫助企業搜尋品質問題，提高品質源頭管控能力；三是培育電子商務産品品質提升示範項目(區)，促進區域産業提質增效和轉型升級。

　　在電商經營企業品質管理體系建設助力行動中，質檢部門將組建電子商務産品品質資訊協作網，搭建電子商務産品品質資訊公共服務平臺，提高電商經營企業進貨把關能力。同時指導電商平臺企業以組織機構代碼和商品條碼為基礎，建立電子商務産品品質追溯制度。此外，還要建立完善網上産品品質分析系統和投訴處理系統，提高産品品質投訴處理滿意度。

　　在電子商務産品品質違法行為整治行動中，質檢部門將實施加大風險監測和監督抽查力度；開展執法打假專項行動，嚴厲打擊産品品質違法行為；加快構建“網上抽查、源頭追溯、屬地查處”的電子商務産品品質監督機制；以及建立跨境貿易電子商務産品品質安全監督和溯源機制，加強跨境電子商務産品和企業監管等4項措施。

　　此外，在10月30日舉行的電子商務産品品質提升行動啟動會議上，質檢總局電子商務産品品質資訊公共服務平臺也正式上線運作。

　　質檢總局有關負責人表示，公共服務平臺一方面順應了電子商務企業對於品質數據和資訊的查詢和溝通需求，同時也滿足了質檢部門對於電子商務産品品質監管的工作需要。“作為一個面向政府管理部門、電子商務企業、廣大消費者和其他電子商務産品品質相關方的平臺，公共服務平臺的核心産品就是品質資訊，而搭建平臺的目的就是要通過優化品質資訊資源配置，提高資訊綜合利用效率，為政府部門開展電子商務産品品質監管、電子商務企業加強産品品質管理和消費者了解電子商務産品品質狀況提供有效服務。”

　　據悉，公共服務平臺將圍繞“提升電子商務産品品質水準、服務電子商務産業健康發展”這一宗旨，宣傳電子商務産品品質法規政策，權威發佈電子商務産品品質監督抽查資訊；向廣大消費者發佈消費預警、傳播消費知識；為電子商務平臺企業提供標準、3C認證資訊、組織機構代碼和工業産品生産許可證以及電子商務産品品質風險監測結果等資訊查詢服務；為電子商務平臺企業構建內部交流機制，共用品質管理資訊。