□ 本報記者 彭 燮

　　2014年上半年，質檢總局針對網路銷售的兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電5大類14種電子商務産品組織開展了産品品質國家監督專項抽查，抽查合格率為73.9%（具體産品情況詳見圖表）。

　　應該説，73.9%的抽查合格率，較為客觀地反映了當前電子商務産品品質的真實狀況——品質總體不高，提升空間很大。結合2013年底質檢總局組織實施電子商務産品品質風險監測結果，我們可以得出這樣一個結論：凈化網購環境、提升産品品質，已經成了電子商務産業發展的當務之急。

　　本次抽查的“四個突出”

　　據質檢總局産品品質監督司有關負責人透露，本次電子商務産品品質國家監督專項抽查有4個主要特點：

　　一是突出抽查B2C模式（由電商企業直接面向消費者銷售産品）的電商企業。本次抽查涉及的8家電商平臺企業，其經營模式均以B2C為主。

　　二是突出抽查電商企業的自營産品。此次抽查共從電商平臺企業的自營倉庫採樣343批次，從電商平臺上的品牌旗艦店採樣159批次。

　　三是突出源頭追溯。通過電商平臺企業，聯繫生産企業對樣品和檢驗結果進行確認，探索建立電子商務産品品質源頭追溯機制，為落實不合格産品屬地查處工作奠定基礎。

　　四是突出監管聯動。及時將檢驗結果反饋給電商平臺企業，督促電商平臺企業對不合格産品採取處置措施，同時建立健全品質內控體系，著力加強對供應商的管理。

　　發現4個主要品質問題

　　據介紹，本次抽查抽取了359家企業生産的502批次電子商務産品，涉及兒童玩具、服裝、鞋類、背提包和小家電5大類，共計14種産品。通過抽查發現的主要品質問題有4個：

　　一是小家電、毛絨布制玩具産品安全隱患多。根據抽查結果，移動式插座、電水壺、電吹風、室內加熱器等4種小家電産品共有21批次不合格，不合格率為20%，其中95.2%的不合格産品存在品質安全隱患。毛絨布制玩具産品不合格率達40%，其産品品質問題集中在塑膠袋或塑膠薄膜、小零件、毛球、小球、剛性材料上的圓孔等涉及安全的項目。

　　二是服裝類産品成分含量不實情況嚴重。據統計，本次抽查服裝類産品213批次，檢測發現不合格産品61批次，其中43批次存在成分含量不實情況。如羊絨針織服裝不合格的16批次産品均存在此問題，其中11批次甚至未檢出羊絨成分；羽絨服裝不合格的9批次産品中，有8批次存在此問題，其中3批次未檢出羽絨成分。

　　三是鞋類産品和背提包物理機械性能不合格現象突出。本次抽查針對鞋類産品主要檢測了物理機械性能指標，共抽查46批次産品，12批次不合格，主要問題集中在耐折性能。背提包共抽查了70批次産品，24批次不合格，主要問題集中在縫合強度和振蕩衝擊性能2項耐用性能指標上。

　　四是産品標識標注不規範。在産品追溯過程中，發現25家企業實際地址與標注的地址不一致，13家企業實際名稱與標注名稱不一致，16家企業標注的聯繫方式不存在，給樣品和結果確認工作帶來了很大影響。此外，在追溯過程中，有3家企業聲稱産品被假冒，6家企業生産的7批次産品涉嫌無強制性認證（CCC）證書。

　　強化抽查後處理工作

　　記者從質檢總局産品品質監督司獲悉，針對本次産品品質國家監督專項抽查中發現的問題，質檢總局要求，各省（區、市）質檢部門將嚴格按照《中華人民共和國産品品質法》和《産品品質監督抽查管理辦法》等法律法規的規定，做好抽查後處理工作。

　　對於本次抽查中産品品質不合格的生産企業，各地質檢部門將依法嚴肅進行處理。特別是對抽查中發現産品品質不符合國家強制標準要求的，質檢部門將依法責令企業停止生産銷售不合格産品，並按照有關規定監督銷毀或者作必要的技術處理。

　　針對本次抽查中反映出的突出品質問題，包括毛絨布制玩具正常使用（塑膠袋或塑膠薄膜）和可預見的合理濫用（小零件、毛球、小球、剛性材料上的圓孔）、休閒服裝（機織）色牢度和纖維成分含量、羊絨針織服裝纖維成分含量、羽絨服裝羽絨含絨量和羽絨絨子含量、針織內衣纖維成分含量、皮鞋耐折性能、旅遊鞋耐折性能、背提包振蕩衝擊性能、移動式插座耐熱和尺寸檢查、電吹風輸入功率和電流、室內加熱器接地措施等，質檢部門將加大後續跟蹤監督檢查力度。

　　與此同時，質檢部門還將加強對CCC認證目錄內玩具、小家電等産品的監督檢查，加大獲證企業後續監管力度，依法嚴肅查處未獲證或認證證書暫停、登出、撤銷後仍出廠、銷售等違法違規行為。

　　另外，按照質檢總局的要求，各地質檢部門會將本次抽查不合格産品情況通報地方政府及相關部門，督促企業依法落實産品品質安全主體責任，引導企業嚴格按照標準組織生産，切實維護電子商務産品品質安全。