寧波一企業推行員工情緒管理
- 發佈時間：2014-10-29 09:36:00 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□ 鄒倜然 夏幼靜
心情不好可以不上班？沒錯，這一讓許多職場人士羨慕的事就發生在寧波埃美柯集團有限公司。該公司員工每天上崗前都要在一本心情晴雨錶上簽到。如果表示“心情比較糟”，當事員工可獲帶薪休假待遇。
這家企業心情晴雨錶上有4檔類型，分別是：A.心情好極了。表示身心狀態非常好，達到上崗的最佳狀態；B.心情比較好。表示身心狀態良好，達到上崗的理想狀態；C.心情一般。表示身心狀態比較平穩，符合上班的要求；D.心情比較糟。表示身心狀態欠佳，能上班但存有風險。4個檔分別用“晴天、多雲到晴、陰轉多雲和雨天”4種圖形表示，由員工根據自身狀態自主做出選擇。廠區相關負責人則會根據簽到的情況，合理安排員工工作。
水閥門廠區員工王師傅對這一做法有體驗也有感觸。2013年10月8日，他在心情晴雨錶上簽到為“心情比較糟”。很快，廠區領導就關切地問他是怎麼回事。原來，受“菲特”颱風影響，王師傅家裏進水，生活不便。得知情況後，廠區領導讓他帶薪休假，公司又安排他在宿舍臨時居住。解決了家裏的困難後，再上班時王師傅的精神狀態格外好，很長一段時間裏心情簽到都是“好極了”。
“情緒好壞影響精神狀態，直接影響安全生産。”埃美柯公司工會主席張維明介紹，公司從2012年開始實施員工情緒管理工作，如今已形成體系。公司制定了員工情緒管理辦法，實行公司、廠區和車間（工段、班組）3級管理網路，並逐級配備專門的情緒管理負責人，了解員工情緒狀態，避免員工因狀態不佳影響工作。此外，還聘請了一名國家二級心理諮詢師，為員工情緒管理提供專業指導。
該公司還鼓勵員工定期釋放對公司的“不滿”，除了公佈行政、黨委、工會電子信箱，還在內部報刊上刊登心理健康專欄，建立總經理接待日制度，開展辦公系統線上交流。
這樣的制度會不會成為個別員工消極怠工的藉口？張維明稱“不會”。他説，自實施情緒管理以來，還沒有出現過員工借情緒問題請假的情況。而且，公司還會通過了解情況，對員工情緒原因實施引導、疏通、安排休息等不同處理。
眼下，寧波市屬工業企業工會正在推廣埃美柯集團情緒管理的做法。市屬工業企業工會主任沈瑋表示，“員工的心理問題不僅給職工本人帶來痛苦和傷害，也會給企業經營管理造成障礙，嚴重時還會給社會帶來不可估量的損害。因此，在企業經營發展中關注員工心理健康，增加員工精神福利，正在成為企業管理的新趨勢。”
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