□ 實習記者 喬 楠

　　近日，一則“女白領用LV旗下化粧品變‘豬頭’”的新聞引起輿論廣泛關注。新聞當事人、北京一家文化傳媒公司的劉女士，使用了在北京新光天地購買的Fresh（馥蕾詩）玫瑰澤潤保濕面膜後，臉部竟然腫成了“豬頭”，而經北京協和醫院診斷，該症狀是使用面膜出現過敏所致。

　　而記者整理了質檢總局近一年來公佈的進境不合格日化用品（主要是化粧品）名單後發現，包括香奈兒、阿瑪尼、伊麗莎白雅頓等在內的國際大品牌的日化用品，品質不合格問題仍是頻頻出現。

　　“低級錯誤”頻發

　　“主要集中在添加物、菌落超標、標簽不合格以及含有違禁物質等方面。”C2CC中國化粧品網傳媒總編陳敏告訴記者，在品質問題上，知名品牌亦是問題不斷。比如，中國免稅品（集團）有限責任公司於今年6月從南韓進口的雪花秀順行柔和潔顏泡沫，因菌落總數、黴菌和酵母菌超標被銷毀。今年3月，中國免稅品（集團）有限責任公司從比利時進口的香奈兒洗甲水因檢出苯被銷毀。此外，部分批次的伊麗莎白雅頓白手套晶致瑩白啫喱、法國阿瑪尼印記女士香水等由於超過質保期被銷毀；部分批次的花王洗髮精、強生嬰兒洗髮水因貨證不符被退貨；百齡兒童牙膏氟含量不符合國家標準等問題也被檢出。

　　據悉，菌落總數超標的産品容易變質，也容易導致皮膚感染。《化粧品衛生規範》（2007年）規定：眼部化粧品及口唇等粘膜用化粧品以及嬰兒和兒童用化粧品菌落總數不得大於500CFU/ml 或500CFU/g。其他化粧品菌落總數不得大於1000CFU/ml或1000CFU/g。

　　北京工商大學教授、中國化粧品研究中心秘書長趙華指出，菌落總數超標的原因是全方位的，可能是配方中防腐劑不適量，也可能是一些批次控制不嚴，還可能是産品儲運過程中造成了二次污染。

　　對於重金屬超標問題，皮膚病專家指出，這些物質雖然具有美白功效，但長期使用重金屬超標的化粧品，可能損傷皮膚角質層，易出現色沉、長斑，還可能嚴重者造成中毒，出現全身症狀。《化粧品衛生規範》（2007年）對汞、鉛、砷3種金屬在化粧品中的含量做了相應規定，限量分別為1mg/Kg、40mg/Kg、10mg/Kg。“重金屬超標，主要是選材問題，而價格是影響選材的重要因素。”趙華表示。

　　“有無意行為，也有故意行為。”針對化粧品標簽不合格情況多發的問題，趙華認為，若是無意的情況，可能是相關人員對於中國的標準、法規不熟悉。但也有企業為了擴大賣點而故意將標簽做一些處理，導致了不合格。

　　記者了解到，化粧品進口有諸多需要注意的事項。比如進口化粧品到中國必須更換合格的中文標簽，但標簽不能純粹翻譯，且在中文裏不能寫藥粧2個字；對於防曬的SPF值，國外可以寫SPF50，中文只能寫SPF30……

　　多位專家表示，上述問題其實都是一些“低級錯誤”，不存在無法突破的技術障礙。陳敏説，“大品牌的知名度與價格都很高，公眾對産品也懷有更多期待。一旦出現問題，不論問題大小，都會打擊公眾對這個品牌的信心。”

　　違法違禁處罰標準應提高

　　趙華表示，從自己在中國化粧品研究中心多年的研究來看，大品牌在配方、産品工藝方面具有優勢，品質控制、品質監測也是較為完善和健全的。那麼如何才能讓這些知名品牌避免出現“低級錯誤”，贏得更多公眾信任？

　　陳敏認為，對於知名品牌，要控制品質問題或者負面事件並不難。“中國和國際的化粧品産品標準並不接軌，有一些不完善和漏洞，加上知名品牌或多或少的傲慢以及對中國消費者的‘歧視性’政策，出現一些‘轟動性’的品質問題就不足為奇。”他表示，國際知名品牌如果能放下身段，迎合中國市場並遵守中國的産品品質標準，本著對中國消費者尊重和一視同仁的態度，仔細做好細節，這樣的問題完全可以避免。

　　除了迎合標準與尊重市場，還需“全方位的把關，建立企業第一責任人制度，責任到人才能更好地讓大品牌對公眾負責並防患于未然。”趙華分析道。

　　“通過提高違法違禁處罰的標準，讓檢查處罰具有震懾力，從而減少問題出現並使品牌從內心深處更注重品質細節。”陳敏表示，在發達國家，食品、藥品以及化粧品品質安全的處罰是很嚴厲的，我們國家的違法違禁成本還太低，在懲處機制上需要加大力度。