□ 本報記者 朱祝何

　　“一向以技術精湛、嚴謹而著稱的德國專家，在企業幾位藍領技術工人面前豎起了大拇指，‘太了不起了’。”在9月24日舉辦的“老味道、老故事、老品牌——堅守誠信的力量”主題研討會上，當揚子江藥業集團有限公司董事長徐鏡人講到此處時，台下觀眾被故事情節深深吸引。

　　時間回到2001年，揚子江藥業從德國B+S公司引進一套先進的水針生産線，由於國內外包材差異，設備“水土不服”，生産過程中頻繁斷針，造成可見異物、玻屑等指標異常，給産品品質造成極大風險。為此，德國設備廠商先後派來6名工程師，花了整整2年時間，卻始終未完全解決難題。公司5名技術人員不信邪，主動請纓，成立攻關小組，硬是嘗試了20余種解決方案，度過了幾十個不眠之夜，在歷時6個多月的摸索和改進後，終於成功研製出“防斷針裝置”，徹底解決了斷針問題。德國B+S公司特地頒發了榮譽證書和2.3萬歐元的獎金，這項技改成果還在德國得到廣泛應用。

　　嚴格的內控標準

　　“我在華藥工作了近30年，公司的品牌源於品質管控體系和全員品質意識。”説完這句話，華北制藥集團有限責任公副董事長、總經理劉文富舉了一個例子來佐證。

　　當時，劉文富剛到華藥不久，就聽到這樣一件事：公司一批産品在接受檢驗時，高於國家品質標準，卻被質檢部門批為不允許生産，公司損失幾萬元，領導還受到了嚴重處罰，原因是産品有一項指標沒有達到華藥內控標準。劉文富當時不理解，公司何必制定高於國標的企業標準，導致産品停産。後來他漸漸明白，這是公司的責任意識和社會意識。

　　揚子江藥業拳頭産品韋迪（注射用泮托拉唑鈉）投放市場初期，為使品質標準達到國內最佳，QC小組勇攀高峰，瞄準産品貯存期關鍵品質指標澄清度，經過深入研究，整理出5種類型膠塞、15種試驗方案，並製備大量樣品對澄清度進行考察。從海量的試驗數據中尋找最優方案，猶如大海撈針，QC小組經過艱苦細緻的分析，終於找到“麻筋”。然而每一點提升都意味著需要百倍的努力，小組成員與時間賽跑，實施三班倒攻關，僅用1周便完成了平常3倍的工作量，先後制定了近10套膠塞硅化工藝改進方案，終於選出最佳解決方案。經市場反饋，韋迪澄清度明顯優於行業同類型産品。

　　誠信是底線

　　“字號雖老，但絕不老氣橫秋；面貌雖新，但絕不失老味道。”北京同仁堂（集團）有限責任公司黨委副書記陸建國給出了一個答案：創新不失宗。靠此，同仁堂一個老品牌，釀出了新味道。

　　有著345年曆史的北京同仁堂，有過糾結與困惑，也經歷了諸多逆境與順境。“發展階段不同，但誠信的底線我們一直沒有丟。”陸建國説，誠信是經營的底線，自律則是誠信的根基，制藥工序外人看不見，如果偷工減料會直接影響到藥品的品質。“在制藥過程當中顧客可能看不見你，但是制藥的人一定要對得起天地良心。”

　　仁和集團董事長楊文龍也認同上述觀點。他認為，面對資訊化、大數據的時代，醫療跟醫藥會受到很大衝擊，需要企業不斷創新，不斷找到新的突破點，把傳統優勢和現代理念結合起來，做好用戶的體驗，做到産品最好、價格最優、服務最佳。