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用高品質打造好品牌

  • 發佈時間:2014-08-13 08:54:27  來源:中國品質報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □ 本報記者 朱祝何

  “4年前小米是一家非常小的公司,一個不知名的山寨品牌,4年後,其被打造成一個小有名氣的品牌。”

  “坐擁優勢資源的企業或地區比比皆是,但並非都能順利把資源優勢轉化成品牌價值。這種‘捧著金飯碗當乞丐’的現象並非個案。”……

  在8月8日于貴陽舉行的第8屆中國品牌節上,全國各地關心品牌的人士濟濟一堂,有的帶著問題,有的懷揣經驗,激烈探討品牌的融合與崛起之道。

  小個體能孕育大品牌

  泰康人壽總裁劉經綸在發言時提到“最小的個體也有最大的品牌”。一方面意指個體不論大小都有品牌,另一方面也表示小的個體也能鑄造出大品牌。

  不可否認,品牌已經成為企業的一種硬性標誌、價值理念和無形資産,能為企業帶來增值,並成為企業發展的共識。其中,小企業如何成功塑造品牌,從而做大做強,是眾多企業管理者最關心的話題。

  “今年一季度銷量超過了蘋果,二季度超過了三星。”小米科技有限公司合夥人、副總裁劉德用市場競爭力數據,詮釋著小米從4年前的不知名,甚至山寨,發展成一個有名氣的品牌。個中原因,4個融合是關鍵詞:團隊融合、員工個體融合、文化融合、與兄弟公司融合。

  紅華集團是貴州地道的本土企業,創業初期的情況與小米差不多。據其董事長楊踐介紹,企業從20年前創業時營業面積不足20平方米,發展成為一家多行業的多元體企業。

  楊踐舉了一個創新驅動品牌發展的實例:多年前售賣家電,是消費者在門店開箱試機,沒有問題之後自己把貨拉走,這個習慣延續了很多年,員工習以為常。但站在用戶體驗角度看,消費者回家後在使用上遇到問題會比較麻煩,萬一産品有問題還得送回來退換。於是紅華做了一件小事:把門店試機改成到府試機,有問題在家裏幫消費者解決。正是這個小小變化,使得紅華的品牌形象大大提升,並推動了免費送貨到府、物流體系的建立等。

  品質是品牌形象之基

  多位與會人士談論品牌話題時,均不約而同提到品質,並把品質看作鑄造好品牌的重要基礎。

  “50年的品牌文化得出經驗,就是要以品質積奠消費者信任。”完達山乳業股份有限公司董事長王景海相當看重品質。

  三一集團直接把“品質改變世界”作為品牌口號。集團高級副總裁賀東東介紹,公司通過智利礦難、福島核電站危機、巴西世界盃等事件,全力以産品、服務品質展現品牌形象,成為中國製造走出去的一張名片。

  習酒的品牌知名度,從10年前的40多位上升到行業10多位。貴州茅臺酒廠(集團)習酒有限責任公司總經理鐘方達將此歸功於品質,“做酒品牌的基礎是品質,所以這些年最重視的還是産品品質。”

  “近年來我國的明星企業家不少,企業在傳播、廣告上一擲千金,但忽視了做好産品本身。”中國電子商務協會副理事長鄭硯農一針見血地指出,企業在産品好用、耐用等方面的工作一定要做紮實。

  品牌要傳遞文化和價值觀

  “無論引進來,還是走出去,品牌都是最重要的橋梁。”中國品牌節主席艾豐表示,品牌是基於內而見於外的東西,是經濟融合的一種標誌,必須要按照主體對象打造品牌,做好品牌資源的融合。

  在中國最大的民營清潔公司漢能控股集團執行總裁王勇看來,品牌提升離不開核心技術支援,尤其是新能源開發與品牌塑造。“要想成為百年老店,就必鬚髮展自己的核心技術。”

  資深品牌行銷專家李光鬥指出,現在面臨一個全新的商業時代,前30年創造財富的經驗已無法被下一個30年複製。中國要想贏得尊重,就要讓中國的品牌在全世界贏得消費者。

  除了網際網路思維,大文化思維也被業內人士奉為獲取品牌價值的秘訣。正如北京人間遠景文化交流有限責任公司總裁劉景斕所説,任何要打造品牌的企業家,首先要對品牌有恭敬之心,不能僅用品牌創造財富,更要傳遞一種文化、一種價值觀,從而進入每一個消費者的精神世界。

  “我們每一天享受商人的快樂,同時也承受品牌的煎熬,因為品牌是一步一步熬過來的。”依文集團董事長夏華認為,品牌建設需要長期堅持不懈,而品牌成功的一大標誌是不依賴百貨商場走進消費者心中,而是帶著情感和溫度拉近消費距離。

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