11月23日,“北京銀行小巨人2.0普惠金融專屬APP升級暨數字普惠金融陪伴計劃發佈儀式”在北京銀行大廈舉行。中國銀行業協會首席資訊官高峰,中國人民銀行營業管理部貨幣信貸管理處副處長張丹,北京市地方金融監督管理局監管一處副處長常雲飛,北京銀行黨委書記、董事長霍學文,黨委副書記、行長楊書劍等領導出席發佈儀式。
活動現場,北京銀行“小巨人”APP2.0全新升級發佈,深化數字技術應用,著重在服務、功能、産品、體驗四大維度實現全新升級;同時,北京銀行推出數字普惠金融陪伴計劃。
北京銀行董事長霍學文在致辭中表示,大力發展普惠金融,是踐行金融的人民性、政治性的必然要求。北京銀行始終紮根實體經濟,深耕普惠金融,強化科技賦能,以數字化轉型引領普惠金融發展,以服務“小巨人”成就“大事業”。北京銀行“小巨人”APP2.0將著重打造普惠金融的生態、構建企業客戶間市場、著力提升用戶體驗,以“更便捷、更快速、更有效”的方式推動北京銀行普惠金融數字化轉型,這是北京銀行貫徹落實黨的二十大精神的務實舉措,既體現了北京銀行支援普惠金融發展的使命擔當,也標誌著北京銀行普惠金融領域數字化轉型開啟新征程。
中國銀行業協會首席資訊官高峰表示,普惠金融戰略是實現共同富裕和鄉村振興的重要途徑,銀行業堅持發力數字普惠“移動優先”戰略,既要提升數字化轉型核心能力,也要注重加強移動金融APP管理制度體系建設。北京銀行“小巨人”APP2.0打造生態型服務平臺,覆蓋小微客戶全旅程的産品服務,契合了小微客群的經營成長所需,提供更加便捷的陪伴式服務,是北京銀行助力普惠金融高品質發展的又一重要舉措。
北京市地方金融監督管理局監管一處副處長常雲飛表示,中小企業聯繫千家萬戶,是推動創新、促進就業、改善民生的重要力量。北京銀行發佈數字普惠金融陪伴計劃,是落實穩經濟所有政策、助力穩住經濟大盤、創新普惠金融實踐的具體舉措。本次北京銀行“小巨人”APP2.0的發佈,為小微企業提供更快、更好、陪伴式的金融服務,為數字普惠金融發展探索了新的路徑。
北京銀行“小巨人”APP2.0全新升級發佈
作為面向小微企業、個體工商戶等打造的移動金融專屬服務平臺,全新升級發佈的北京銀行“小巨人”APP2.0進一步深化數字技術應用,借助大數據、雲計算和人工智慧等技術,為廣大用戶提供包括金融、資訊、商機等在內的綜合化、數字化普惠金融服務,更加著重在服務、功能、産品、體驗四大維度實現全新升級,有力提升普惠金融服務質效。
提供“新服務”:秉承“真誠 所以信賴”的服務理念,建設專屬客戶經理頻道,實現“線上+線下”一站對接;推出智慧客服、視頻客服,7×24小時實時線上提供溫馨服務;配套貸款計算器、線上預約開戶、發票管理等工具服務,提供綜合化、便捷化的服務體驗。
增設“新功能”:實現企業微信隨時添加,打造城市專區,暢享區域熱門服務;升級線上股東會,協助小微企業完成線上股東會議、實現快速決策;研發京企查板塊,幫助用戶足不出戶輕鬆尋找合作夥伴,指尖滑動即可縱覽市場發展機遇;升級雲證書,實現賬戶管理、登錄管理、密碼管理更安全,金融服務更有保障。
搭載“新産品”:全新搭載普惠速貸、企業快貸、供應鏈融資、個人經營貸四大産品體系,整合多維資訊,構築精準客戶畫像,完善數據驅動的授信自動審批,針對不同行業的個性化需求,提供便捷、優惠、貼心的融資服務。
打造“新體驗”:配置産品線上推薦等人性化服務,支援隨時隨地一鍵提交融資申請;實現簽約、用款等全流程線上化操作,靈活滿足客戶融資需求;增設線上小微課堂,融匯行情資訊、技能培訓等專業資訊,助力小微用戶發展壯大。
推出數字普惠金融陪伴計劃
活動期間,北京銀行推出數字普惠金融陪伴計劃,通過夯實“數字普惠底座”、打造“數字普惠平臺”、錘鍊“數字普惠産品”、築牢“數字普惠風控”、精細“數字普惠機制”、延展“數字普惠服務”,著力推進普惠金融發展模式、業務結構、客戶結構、營運能力和管理模式轉型升級,提升數字普惠核心能力,計劃在未來五年內服務小微客戶不少於1萬戶,普惠線上貸款規模不低於1千億元,全力構築數字普惠領先銀行。
夯實“數字普惠底座”。深植“以數連結、由數驅動、用數重塑”的數字化價值理念,構建“1+5+N”數據治理體系,圍繞數據標準、品質、管控、安全、資産“5”大治理體系,承載“N”個業務場景,實現數據的可見、可用、可運營為“1”目標,實現“一套材料、一次採集、多方復用”,為客戶帶來“一站式”服務體驗。
打造“數字普惠平臺”。秉承“銀行即服務”的發展理念,構建數字普惠“一體系四平臺”的大平臺生態圈,打造“小巨人”一體化操作體系,構築對客、拓客、操作、貸後四大平臺,使客戶在一個端口就可享受不同産品和服務,為客戶帶來多樣化服務體驗。
錘鍊“數字普惠産品”。加速多元場景融合,打造數字普惠産品“夢工廠”,形成“全週期+多體系”的數字普惠産品矩陣,打造具備市場競爭力的“百億産品”,實現端到端的全産品生命週期管理,為客戶提供“一對一”“面對面”全旅程陪伴式服務。
築牢“數字普惠風控”。遵循“主動防、智慧控、全面管”的風控路徑,構建“橫向到邊,縱向到底”的數字普惠智慧風控網路,完成風控模組化、數字化、自動化和智慧化“四化”升級,為客戶提供“秒申”“秒批”“秒貸”的“秒級服務”。
精細“數字普惠機制”。科學運用“LPRM精益工作法”,建立數字普惠協同保障“五大機制”——戰略統籌機制、協同聯動機制、敏捷運作機制、創新突破機制和管理保障機制,實現系統性、協同式、一體化推進,為數字普惠“保駕護航”。
延展“數字普惠服務”。踐行“GBIC2”組合金融模式(Government, Banking, Investment Banking, Company & Consumer),G端銀政合作做優特色金融,B端數智賦能提升普惠服務質效,I端投貸聯動持續探索創新模式,C2端推出“揚帆計劃”,設立“企業之家”,打造“京螢計劃”,拓寬數字普惠“護城河”。
未來,北京銀行將緊抓時代機遇,深耕普惠金融,依託北京銀行“小巨人”APP2.0進一步創新服務方式、豐富場景應用,全面踐行數字普惠陪伴計劃,逐步完善全方位、數字化普惠金融服務體系,提供有速度、有溫度的金融服務,與小微企業一路相伴,築夢未來。
(責任編輯:張紫祎)