7.8全國保險公眾宣傳日|眾安理賠故事：同心同行，我們一直在一起

　　每一年每一天，眾安保險都守護著無數家庭，在他們最需要的時候送去溫暖和保障，始終堅持溫暖相伴，同心同行。

　　作為國內首家網際網路保險公司，眾安始終堅持以科技驅動創新，做“有溫度的保險”。在健康險領域，眾安保險致力於打造一億人的“國民醫保”，其明星産品尊享e生，作為百萬醫療險的“鼻祖”，自2015年推出已歷經15次迭代升級。

　　今年3月，眾安推出尊享e生2020版，首度將121種罕見病納入保障範圍，並將質子重離子醫療責任納入基本保障範疇，單獨設定惡性腫瘤院外特定藥品醫療責任，在約定的藥品清單目錄內的藥品責任內均可進行100%理賠。此外，在迭代過程中，增值服務也更加豐富，從最早推出重疾綠通到增加醫療墊付，再到免費提供腫瘤特藥服務、術後家庭護理服務，覆蓋就醫流程前中後各個環節。

　　産品不斷升級，溫暖服務也一直線上。眾安健康以科技驅動為客戶提供簡單、高效、有溫度的理賠服務。今年3月，眾安保險發佈2019年度健康險理賠服務報告，數據顯示眾安健康險2019年的結案率達97%，個險理賠案件增長38%。萬元以下案件報案支付週期同比縮短了26%，理賠直連服務最快1分零6秒結案。2019年度，單個案件墊付最高達1,194,200元，單個案件墊付次數最高達23次。

　　值此78全國保險公眾宣傳日，眾安希望通過點滴故事的分享，把溫暖傳遞給更多人。

　　理賠故事一：

　　惡性腫瘤院外特藥直付，眾安4次跨城送藥

　　居住在遼寧省淩源市的王先生今年62歲了，2019年9月初因總是咳嗽，並且痰中帶有血絲而去醫院就診，原以為只是感冒引起的咳嗽，卻讓一家人轉輾多家醫院，花費數十萬...

　　王先生先後在淩源市中心醫院、北京301醫院進行檢查，本希望能在北京得到更好的治療，但因患者太多一直無法入院。情急之下，其女兒打電話向眾安保險求助，眾安保險立即安排專家提供線上問診服務。在專家的建議下，王先生入住瀋陽軍區總院，並被確診為左肺低分化腺癌，左肺肺門及縱隔淋巴結轉移，開始了化療聯合靶向治療...

　　一個療程結束後，病情未見好轉。為了便於照顧，王先生轉至離家較近的朝陽市中心醫院，醫生推薦了一種用於靶向治療的特藥，但小小的一瓶藥要近2萬，而且醫院和當地的藥房都沒有，女兒又打電話向眾安保險求助。眾安工作人員了解情況後，查詢到錦州的藥房有售，立即前往購買並將藥送到朝陽市中心醫院，王先生得以獲得及時的治療...

　　“那麼小的一瓶藥要近2萬塊，當地醫院和藥房還沒有，都是眾安幫我們從外地買的，病友知道我們有保險後，都特別羨慕，説怎麼那麼好......”

　　王先生先後共進行了4次該藥物的靶向治療，眾安4次跨城送藥，直付藥品費用74,080元。

　　理賠故事二：

　　一次意外花費100多萬，眾安極速墊付給予最好的治療

　　54歲的劉女士，原本生活得“很知足”，剛從單位退休，每天跳跳廣場舞，幫女兒帶帶外孫女。但意外卻突如其來，2019年5月19日，燃氣突然爆炸，劉女士全身燒傷面積高達78%，包括頸部、軀幹、四肢和臉等，並伴隨中度吸入性損傷。

　　這一次意外，受傷的不僅僅是身軀，還有心靈。由於創傷面積太大，必須一次次的進行清創和抗感染治療，病情穩定後醫生建議進行植皮手術以更好的恢復。雖然治療費用很大，但劉女士兒子坦言沒有太大經濟壓力，因為有保險。在第一次實施手術的時候就向眾安保險申請了墊付，後續治療中陸續墊付7次，並且基本都在1個工作日內到賬，至劉女士出院，扣除醫保眾安保險共計賠付808,091.01元。

　　劉女士的兒子説：“是眾安的墊付款讓媽媽能及時地接受最好的治療。”

　　一次意外，花費100多萬，有多少普通家庭能夠承擔，一份保障，卻能夠在

　　需要時為一個家庭遮風擋雨，重拾生活信心。

　　理賠故事三：

　　眾安一對一專項服務，11次墊付見證一個家庭的重生

　　明天和意外，你永遠不知道哪一個先來...而當意外不幸降臨的時候，那一絲溫暖、那一份付出，改變的也許不僅僅是一個人的命運，而是一整個家庭！

　　田先生是一名地鐵工程師，其父親田爸爸是一名53歲的化工廠工人。突然有一天，田爸爸在半夜胸痛胸悶難忍，被救護車送往當地的縣醫院，並被確診為主動脈夾層I型。這是一種危急的心血管疾病，在醫生的建議下立即轉往武漢市同濟醫院進行進一步治療。而同濟醫院的醫生則很直接的表示：需要手術，但費用很大，如果放棄治療可以轉回縣醫院處理。

　　田先生告訴我們説，當時真的又著急又難過又迷茫，去哪借這麼大一筆錢，欠下一屁股債又該怎麼辦，現實真的太殘酷太考驗人性了。幸好想起來買過眾安的百萬醫療險，派專人了解情況後，立即為我們免費申請醫療費用墊付，第三天錢就到賬了，前前後後一共墊付了11次近50萬元。

　　田爸爸先後進行了Bentall手術+全弓置換及胸降主動脈支架置入術。由於靠近心臟的血管破裂，肺部感染，期間昏迷了25天左右，一直住在ICU。手術後才逐漸康復，130多天，一家人跟著轉，吃住基本都在醫院。

　　“昏迷25天，住院130多天，命是撿回來的，很多人沒到手術臺就走了，幸運的是父親現在康復的很好，而且沒有因病致窮，治療費用基本都是由眾安保險墊付的”，田先生説...

　　因為相信，我們願意用行動一起溫暖這個世界；不忘國民醫保初心，做有溫度的保險，同心同行，我們一直在一起。