近期,中國三大通信運營商共同發佈的《5G消息白皮書》,讓傳統短信華麗變身,成為5G時代第一個落地應用場景,RCS也成了風靡一時的概念,帶來全新升級的交互方式和消息體驗。從5G消息發佈的時點來看,無論從政策需求,還是從5G商業化需求,5G消息産業未來一定時間內承擔4G過渡5G應用的重要任務,並在這一領域發揮積極作用。
記者了解到,5G消息基於GSMA RCS UP標準構建, 能實現消息的多媒體化、輕量化,通過引入MaaP技術實現行業消息的交互化。使用5G消息,用戶無需下載客戶端,在終端原生的消息入口即可接收到5G消息。同時5G消息不僅僅局限于文本,除了可以發送文本資訊,還可以發送圖片、音視頻等多種媒體格式資訊,使用戶之間的資訊溝通更豐富、更便捷。因此,5G消息的到來,帶來了不一樣的新玩法和新特徵。
在5G消息騰飛的背景之下,國內領先的雲通信企業夢網集團正迎來絕佳機會。作為最早落地RCS企業之一,經過近兩年的發展,夢網在行業解決方案上形成了規模化模版積累,5G消息已經覆蓋銀行、證券、基金、汽車、美粧、服飾、餐飲、影視、旅遊、航空、遊戲等多類型行業應用場景,為行業提供了豐富的創新樣本。
“大刀闊斧”轉型5G消息
長期以來,夢網集團堅持把科技創新作為核心競爭力的重要組成部分,針對自身業務戰略不斷進行漸進性變革。總結其轉型過程,2018年是一個關鍵的時間點。
在2018年的第6屆企業移動資訊化應用研討會上,夢網集團總裁余文勝表示,中國即將邁入全新IM2.0時代。IM2.0 時代資訊不再是簡單轉發,夢網將在富媒體化和全連接基礎上,對整個資訊發送流程實現智慧化管理,通過AI賦能和行業深度結合,最終實現“AI+富信”的智慧通信。當年10月,夢網集團率先提出“RCS(富媒體通信)”轉型,如今,RCS已成為行業必談的詞彙。
在夢網集團內部,還做了一系列大刀闊斧的改革。首先是制定了明確的戰略規劃,把富媒體通信(5G消息)提升到一個新的高度。
其次,公司要推進富媒體通信快速發展,敏捷的組織架構必不可少。夢網集團引入多位運營商背景的職業經理人,並下設5G消息領導工作小組,負責5G消息轉型戰略的推動和落地,在管理上全面學習華為管理方略推行競爭性薪酬、員工持股激勵、任職資格制度等制度充分激發了員工的自主行動力和集體合作意識。
從戰略制定到架構調整,再到具體的項目落地,夢網集團轉型的效果是明顯的。如今夢網已成為最早落地RCS企業之一,參與了RCS標準的制訂,並推出了富媒體消息、服務號、高清視頻彩鈴等5G特色應用。或許也正是有這樣的緊迫感,才能夠讓夢網集團在5G消息騰飛的背景之下佔據先發優勢。
價值提升帶來市場長期增量
國金證券最新研報顯示,5G消息是運營商在4G向5G過渡階段的精準供給。對於5G消息業務未來預期,近景是對傳統短信業務的一次提質提價的升級,遠景是成為消息服務平臺、未來的超級APP。運營商5G消息業務大概率可以實現近景目標,將傳統短信400億市場規模提升到千億市場規模。遠景目標的實現需要AI、雲計算、大數據等生態圈技術提供商的價值共創,長期看5G消息有望達到3000億市場規模。
那5G消息市場跨越式發展背後的原因是什麼?答案是ARPU值的提升。業內人士分析稱:“5G消息通過對原有的短信功能擴展,用戶不需要下載APP就可以在手機的短信裏實現原本APP才能做到的事情,基於文本、圖片、音視頻等多種展現形式,在消息窗口內完成服務搜索、發現、交互、支付等一站式業務,無論是個人用戶溝通還是企業服務,都將更加便捷與高效,未來將對線上購物、客服、短視頻行銷、精準交互等行業産生重要的影響,打開全新藍海市場。”
為了更好地滿足企業用戶需求體驗,夢網集團相繼推出了富信、企業服務號、視頻彩鈴、夢網雲會議等5G新行銷手段,形成多品類的産品矩陣,擴大了公司産品的覆蓋範圍,拓寬了公司的成長空間。在服務上,解決了産品單一化、同質化問題,多品類産品可以全方位協同,建立完善的企業全鏈路行銷。
例如夢網集團與同程藝龍合作的項目為例,在手機收件箱列表頁新增品牌Logo,可與用戶交互,進行帳單、個人信用、餘額查詢等功能。甚至通過增加按鈕跳轉到快應用,實現複雜的場景交互,帶來全新的人機交互方式。
發展道路已然清晰 苦練內功全力攻堅
在5G消息創新理念之下,夢網集團正在加快與各類場景深度融合,將龐大的客戶資源成功轉化和升級到5G消息,構建新的業務模式。為此,夢網集團推行解決方案,通過精細化的行業運營模式來提高運營效率和研發能力。
相關數據顯示,2019年夢網的研發人員數量達到434人,同比增長18.2%佔員工總數的41.73%。近三年研發費用累計達到3.83億元。同時,該公司還表示未來三年研發人員和研發支出增速將在30%-50%。2019年,夢網獲得電腦軟體著作權75項,專利38項,正在申請待審批的專利115項,在智慧財産權方面為公司的發展提供了強有力的保障。
我們有理由相信,在5G消息時代,夢網集團將直接受益於行業變化。一方面夢網積累了大量的視頻製作工具以及內容審核等運營能力;另一方面,夢網能夠為客戶提供統一消息平臺,幫助企業實現多渠道、多策略、多場景的消息服務。夢網集團也將作為應用開發和整合商,成為5G消息生態中不可或缺的一環,未來有望進一步打開盈利成長空間。
(責任編輯:王晨曦)