馬上消費蔣寧：金融服務不應局限于保障安全可信 更需富有溫度

　　中國網財經11月29日訊 11 月 28 日，以“打造新生態、合作贏未來”為主題，馬上消費承辦的重慶首屆數字産業領域千人大會“2024 數字産業生態夥伴大會”開幕。

　　作為金融大模型技術國際標準制定者、中國首個金融大模型“天鏡”開發者，馬上消費在大會上和千余位嘉賓分享了大模型的實踐經驗與前沿思考。馬上消費常務副總經理蔣寧作題為“金融大模型發展與思考”的主旨演講，並重磅推出全面迭代升級的天鏡大模型 2.0 版本，展示了馬上消費在金融大模型技術領域的前沿成果與創新實踐，為金融科技行業的智慧化轉型提供了新思路與新範例。

　　蔣寧指出，作為數字時代的超級員工，大模型的卓越能力必將成為助力企業智慧技術變革的核心力量。金融大模型“天鏡”2.0 在實現了技術突破的同時，也在探索如何讓人工智慧更有溫度，更貼近人心。“馬上消費的目標是讓數字化服務不僅高效、安全，而且能夠感知和回應人類的情感，這是我們邁向更智慧、更人性化的數字金融時代的關鍵一步。”

　　圖説：馬上消費常務副總經理蔣寧在重慶首屆數字産業生態夥伴大會上作主題演講。攝影：未見已思

　　蔣寧提到，去年在大模型的新一輪技術革命中，馬上消費依託兩億用戶數據和 2500 多人的工程師團隊，自主研發了全國首個金融領域大模型“天鏡”大模型，已實現智慧行銷交互、數據決策支援、防偽安全等八大應用場景，全面服務了超 2 億用戶。

　　經過 460 天的發展，馬上消費在此基礎上升級迭代，正式推出“天鏡”2.0。相比之前的版本，“天鏡”2.0 在模型技術創新、標準制定、科研轉化成果、具體應用等核心領域取得了突破性進展。

　　在模型技術創新層面，“天鏡”2.0 針對大模型的 “黑箱” 特性，積極探索邏輯能力與數據知識分離處理的技術，實現了重大科研創新，大幅降低模型更新數據需求，僅需千分之一數據即可完成模型更新，有效提升模型線上學習能力，使其能夠與時俱進，靈活適應動態環境變化，降低更新成本。

　　在標準制定層面，升級後的“天鏡”大模型在去年達成千億規模交易的基礎上，深入探索合規可信安全體系建設，將馬上消費的人工智慧成果轉化為行業標準實踐，積極引領全球金融大模型標準制定工作，推動行業規範化、體系化發展。

　　在科研成果轉化層面，馬上消費“天鏡”大模型申請了百餘項新專利，在國際頂級期刊發表五十余篇論文，主導制定 了三個國際標準與七個國家標準，並參與工信部牽頭的大模型民生領域重大項目，同時與 21 所高校開展深度合作研究，全面提升金融大模型的技術創新能力與學術影響力。

　　在具體應用方面，“天鏡”2.0 在金融安全、大數據決策、人機交互、消費者權益保護、邏輯推理泛化等方面都展現出強大的潛力和價值。

　　以金融安全為例。蔣寧提到，大模型生成式 AI 在輔助內容生産的同時也給金融安全帶來了巨大挑戰，假單據、假人臉、假數據等現象頻出。 “天鏡” 2.0 針對這些安全隱患專門研發了對抗學習技術，將多模態的技術進行深度融合，把聲音、文字、視頻等多維度資訊整合，構建全新的對抗學習防偽新體系，全方位、多層次地有效提升金融安全防護能力，為金融行業的穩定與安全保駕護航。

　　此外，馬上消費還在探索讓大模型在金融服務中更有溫度。蔣寧表示，馬上消費通過與多所高校合作，將心理學理論與大模型結合，使大模型能感知人的情緒，並據此調整交互方式。蔣寧在演講中提到，目前這一技術已經在馬上消費養老機器人項目中得到應用，展現數字化服務中的人文關懷。

　　作為一家技術驅動的數字金融機構，馬上消費于 2017 年成立人工智慧研究院，推出包括全國首個零售金融大模型“天鏡”在內的多款 AI 産品。近日，馬上消費“金融大模型智慧服務平臺”項目在我國金融業科技創新最新成果、最高成就的獎項——金融科技發展獎中榮獲二等獎，是國內持牌消費金融公司在本屆“金髮獎”評選中收穫的唯一獎項，該項目也是本次唯一獲獎的零售金融大模型平臺。

　　截至今年 10 月，馬上消費累計申請發明專利超 2100 件，位居全國金融機構 Top10，位列全球第 7，主導或參編包括 IEEE 在內的國內外標準超百項，獲得金融科技權威認證 40 項，先後獲得國家高新技術企業等 12 項國家級榮譽。