共築新生態 善建新未來 建行服貿會展區“新”力量滿滿

　　中國網財經9月12日訊 趣味City Walk打卡蓋章、與AI數字客戶經理“面對面”互動、綠色金融知識有獎競答、數字人民幣場景應用沙盤展示……在9月12日開展的2024年中國國際服務貿易交易會現場，建設銀行展區吸引了眾多參觀者駐足了解，人氣火爆。

　　去年召開的中央金融工作會議提出加快建設金融強國的宏偉目標，強調“深刻把握金融工作的政治性、人民性”，並提出，要切實加強對重大戰略、重點領域和薄弱環節的優質金融服務。連續多年參展的建行，今年以“共築新生態 善建新未來”為主題，採用豐富的案例展示和數字化技術手段，綜合運用3D、VR、AI等高科技搭建的多彩消保數字化3D展廳北京館、養老互動小遊戲、普惠超市MALL等一系列新穎獨特、趣味性強的互動活動，將展區打造得科技感、沉浸式、互動性十足。

　　新奇好玩的互動體驗背後，建行服貿會展區內還充分展示了服務實體經濟、踐行金融為民的探索與成效，綠色網點、“健養安”養老品牌、“建行全球撮闔家”跨境撮合平臺、“建行惠懂你”4.0等新技術、新成果十分亮眼；與此同時，建行在助力京津冀協同發展、優化支付服務、提升數字人民幣消費體驗、金融知識普及、金融服務“無障礙+適老化”等方面彰顯了國有大行的責任與擔當。

　　金融“新動力”為實體添活力 做好五篇大文章

　　中央金融工作會議指出，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，體現了當前我們經濟領域的五大工作重點，為深入推進金融高品質發展，走中國特色金融發展之路指明瞭方向。

　　科技金融是五篇大文章之首。建行依託科技金融“五全”“三化”服務支撐體系、“股貸債保”業務協同發展體系，持續加強生態化建設，2024年8月30日，推出“科技金融智慧生態1.0”，打造了一站式服務、即時化響應、便捷化操作的線上服務新生態。活動中，建行北京市分行被授予“中國建設銀行科技金融創新中心(北京)”，享有信貸審批、産品創新等差別化政策，助力打造以金融賦能科技創新的“首都樣本”。

　　展會現場，建行員工介紹稱，緊扣首都科技金融發展特點和規律，建行北京市分行以優化綜合科技金融服務為著力點，依託産品讓生態蔚然而興、依託生態讓金融服務澤及全域，引導金融資源向科技創新領域集聚，貸款支援科技型企業近7000戶，餘額突破千億元，全力探索金融支援首都新質生産力發展新路徑，為新時代首都發展和加快實現高水準科技自立自強貢獻智慧和力量。

　　“參加綠色金融的知識答題，可以獲得環保帆布袋！”建行綠色金融展區吸引了不少參觀者前來答題。展區內建行員工介紹稱，近年來，建行北京市分行積極助力“綠色北京”戰略，結合首都産業發展特點，把握區域政策先行優勢，著力支援重點行業和領域節能、減污、降碳、增綠、防災，綠色底色成色不斷提升，綠色金融産品和服務譜係更加豐富多元，ESG風險管理體系更加穩慎健全，截至2024年7月末，綠色信貸市場份額位列區域同業首位，為實體經濟提供高品質綠色金融供給。

　　展會上，一張關於建行的綠色“畫卷”徐徐展開。據介紹，建行北京市分行持續加強綠色網點的碳足跡管理能力，探索在網點設計、建造和運營全生命週期中採取節能降碳措施。綠色網點通過對運營能耗設備的碳排放量進行實時監測，為金融機構自身經營碳核算提供基礎數據；對能耗設備的有效管控，實現網點節能降碳，為下一步碳普惠和碳中和行動做準備。

　　此外，建行北京市分行將綠色理念完美融入“建行生活”平臺，在“建行生活”APP中創新搭建一體化“低碳出行”板塊，圍繞用戶綠色出行場景，在北京市交委支援下依託MAAS平臺計算居民綠色出行碳積分，引導用戶低碳出行。與中再集團、中國大地保險合作，將碳積分與保險演算法相結合，通過獲取車主授權的“建行生活碳減排量”數據，為保險公司在車險定價端引入了“建行生活”提供的碳積分因子，車主的低碳里程和碳減排量將成為差異化車險定價依據，讓每一次綠色出行不僅“低碳”，而且“值錢”。

　　普惠金融方面，建行聚焦服務的廣度和深度，融合線上線下服務模式，迭代優化産品體系，不斷擴大服務覆蓋。2023年12月，“建行惠懂你”4.0煥新升級，圍繞客戶經營成長旅程和業務辦理旅程，提供更加智慧、貼心、多元的服務體驗。例如，引入AI數字客戶經理，建立多維立體的客戶服務體系，提供旅程化陪伴式體驗等。

　　為了讓參觀者進一步感知普惠金融，建行展區還打造了普惠超市MALL。這個集普惠融資産品定制、小微快貸實時展示等於一體的一站式交互平臺，讓參觀者可以在互動中了解適合自己的普惠金融産品。

　　“測一測，多少錢可以快樂養老？”在建行養老金融展區，養老小遊戲——《嚮往的退休生活》深受歡迎，參觀者通過沉浸式、輕鬆的遊戲，看到具象化的養老生活，進一步了解養老金融知識。

　　電子屏還展示了建行養老金融品牌——健養安。據了解，2024年2月29日，建行正式發佈集團養老金融統一品牌“健養安”，提出“專業專注、建行養老”口號，推出養老金融“十大行動”。實際上，早在2022年，建行便提出構建“1314”養老金融服務體系。兩年多來，建行北京市分行以“1314”服務體系為行動指南，深入推進養老金金融、養老産業金融、養老服務金融、養老金融生態“四位一體”協同發展，運用創新思維，打造服務新模式。

　　展會現場，數字金融展臺格外亮眼。“建行深耕手機銀行和‘建行生活’雙子星線上生態，持續打磨企業級數字化經營能力，構建‘金融+非金融’數字化經營底座。”數字金融展區的建行員工介紹道。建行聚焦“內外兼修”，對內加快自身數字化轉型，持續打磨手機銀行、建行生活“雙子星”生態場景運營；對週邊繞數實融合，加大數字經濟核心産業支援力度，積極服務數字産業化和産業數字化轉型。

　　與此同時，“建行全球撮闔家”跨境撮合平臺也備受關注。據介紹，“建行全球撮闔家”B2B跨境智慧撮合平臺註冊企業用戶數超24萬，覆蓋56個國家和地區，累計發佈跨境商機18萬餘條。截至目前，“建行全球撮闔家”已為36個國家和地區舉辦了320余場線上數字會展和跨境對接活動，聚焦綠色發展、科技創新、跨境電商、區域合作等重點主題，助力2.2萬餘家企業拓展新客戶、新市場、新訂單。

　　金融“強動能”為區域賦新能 唱響京津冀協奏曲

　　2024年是京津冀協同發展上升為國家戰略十週年，本次服貿會也設置了金融服務京津冀協同發展十週年主題展。

　　雄安國際酒店、金湖未來城、北京市5G智慧政務大廳、京雄高速公路建設……建行展區生動展示了服務京津冀協同發展一體化戰略的頂層設計，主要服務成果以及部分交通、製造業、文旅領域重大項目案例。

　　近年來，建行全力做好京津冀協同發展各項金融服務工作，以疏解北京非首都功能為核心，以“兩翼”建設為重點，以重大工程項目建設為抓手，全力推動京津冀協同發展各項工作。建立總分行協同工作機制，出臺《中國建設銀行支援京津冀協同發展總體服務方案》，三地分行對照目標進行細化制定相應配套方案，以金融力量助推京津冀協同發展不斷取得新成就。

　　展區內建行員工介紹稱，建行在服務京津冀協同發展方面採取了一系列具體措施，一是支援北京“四個中心”建設，支援天津市打造製造業優勢，支援河北省優化産業結構。二是積極支援河北雄安新區、北京城市副中心等疏解承接地週邊骨幹道路和內部路網建設。三是支援高新産業基地建設，加強基礎設施、公共服務設施、産業配套設施建設。

　　“哪有建設，哪就有建設銀行。”2020年4月，建行北京市分行與北京市明確以“政銀合作”新模式共建北京市5G智慧政務大廳項目，建行獨家承辦，進行多渠道、多場景智慧政務建設。據了解，該項目打造全國唯一一家集聚市、區、街、村四級政務服務事項的綜合性大廳，為北京城市副中心和北三縣協同發展提供京津冀一體化有力服務支撐。

　　有序疏解北京非首都功能是京津冀協同發展戰略的核心。作為北京非首都功能集中承載地的雄安新區設立近7年來，聚集高端高新産業，吸引創新創業人才，一座現代化城市雛形全面顯現，這背後也離不開金融力量的支援。建行充分發揮金融科技優勢，幫助雄安新區落地政務服務一體化平臺，承載新區及三縣共計6765個事項，其中6441個事項實現全流程網辦。設立“一件事一次辦”和“智慧導辦”專區，分別上線62個主題事項和99個辦理項，大大提升企業、群眾辦事體驗。

　　與此同時，建行綜合運用區塊鏈、物聯網等新基建技術，用心打造智慧服務場景，助力雄安新區搭建數字住建平臺。自投産以來，零差錯服務回遷群眾八批九次、12萬人、安置房8.7萬套；累計發放公積金貸款12.27億元，為新區回遷安置及疏解人群提供了有力支撐。

　　金融“加力度”為民生升溫度 描繪金融為民新畫卷

　　做好金融為民、利民、惠民、便民,是踐行金融工作人民性的直觀體現,也是金融機構義不容辭的責任。作為國有大行，建行積極踐行金融為民理念，多措並舉提升金融服務質效，保障民生福祉。

　　優化支付服務既是關鍵小事也是開放大事，建行北京市分行全方位、多層次推進首都地區支付服務升級，緊扣北京市完善國際交往中心功能、打造國際消費中心城市的高品質發展主題，通過改善“硬環境”、提升“軟服務”，全面築牢支付服務根基。目前在外卡受理環境建設、現金服務、外幣兌換、賬戶服務、數字人民幣等方面均有顯著提升，支付服務包容性和便捷性再上新臺階。

　　截至目前，建行北京市分行全量可受理外卡商戶近7300余戶，全量可受理外卡POS機9500余個，當年新增外卡商戶1100余戶，新布放POS機具1000余臺；人民銀行下發的1300余戶重點商戶外卡受理覆蓋率100%，外卡受理標識及提示張貼覆蓋率均為100%。全轄1300余臺自助設備100%支援外卡取現，外幣取現標識覆蓋率100%。具備個人外幣兌換服務網點達390余家，網點覆蓋率96%，外幣兌換標識張貼覆蓋率100%。

　　“臺上的這個玩偶，是我行根據數字人民幣基礎形象設計的數字人民幣建行專屬IP形象——藍盼盼，它以熊貓形象為基礎，整體形象Q萌可愛，傳達了數字人民幣輕快便捷的使用體驗，寓意著其背後的科技與效率。”展區內建行員工向參觀者介紹道。

　　據了解，建行數字人民幣展區以“遇‘建’數幣，共譜金融新篇章”為主題，設有硬體錢包、場景應用、雙離線等展示區域。其中，“數字人民幣場景應用沙盤”首次綜合展示了建行在全國試點地區“數幣+裕農通”“數幣+智慧政務”“數幣+消費升級”等領域的多樣化特色場景。

　　在服貿會現場，建行數字人民幣展區與“Hi Fun”數幣潮流集市同步開展了“數幣支付1分起喝咖啡”等數字人民幣體驗活動，參觀者可現場開立建行數字人民幣錢包，在活動商戶內體驗數字人民幣快捷消費。

　　值得一提的是，建行北京市分行充分發揮金融科技優勢，綜合運用3D、VR、AI等高科技，傾心打造“集中化+陣地化”的線上金融教育平臺，搭建“多彩消保數字化3D展廳北京館”。展廳面向參觀者普及各類金融知識，包括金融消費者八項權益、防範電信網路詐騙、防範非法集資、個人資訊保護、存款保險等內容，讓觀展消費者以“沉浸式”體驗，感受建行消保融入百姓日常生活。

　　據了解，2024年9月1日，建行全面啟動“2024年金融教育宣傳月”活動。活動突出“展示金融新風尚，推廣為民辦實事舉措”“強化風險提示，防範非法金融活動和電信詐騙”“推進行業誠信建設，培育中國特色金融文化”三大活動內容，面向大眾客戶、一老一少一新、殘障人士、少數民族等六大類客群，不斷完善金融惠民利民措施，提升金融服務質效，積極宣傳建行充分發揮自身專業優勢、服務民生保障的實招硬招。

　　在建行勞動者港灣及無障礙、適老化服務展區，一個個暖心設施都體現了“建行溫度”。建行北京市分行深入落實以人民為中心的服務理念，以無障礙服務意識提升、服務水準提升、環境品質提升、客戶體驗提升四個提升為目標，通過深入調研視障客戶的金融服務需求，積極完善服務流程，推進系統操作優化，制定視障客戶金融服務標準在行業內率先實施，以實際行動落實保障殘疾人、老年人平等、充分、便捷地參與和融入社會生活的行業要求。

　　城市更新是提高城市生活品質、服務民生的重要抓手。北京城市更新肩負著“滿足人民群眾對美好生活的需要”這一使命，是北京市改善人居環境、建設國際一流的和諧宜居之都的重要環節。建行北京市分行自2020年12月20日正式啟動城市更新行動以來，實現了北京市“首家”且唯一一家金融機構與市住建委就城市更新簽署合作備忘錄、全國“首家”與住建部下屬機構合作試點支援綠色城市更新、“首創”40年超長期限城市升級貸款支援核心區騰退等多個“首家”和“首創”；發起成立了北京城市更新聯盟，擔任首屆並連任第二屆聯盟輪值主席單位。

　　數據顯示，截至目前，建行北京市分行已審批城市更新項目243個，已審批金額超1800億元，已投放項目208個，累計投放金額超700億元。支援核心區平房(院落)申請式退租超2200戶，修繕超1000戶；老舊危舊小區改造200萬餘平米；老舊低效商業設施改造140萬餘平米；老舊低效廠房園區改造800萬餘平方米。

　　2024年適逢建行成立70週年。建行在展區還特別設立了70週年發展歷程展臺，一張張歷史圖片講述了70年間建行服務國家重點建設和人民美好生活的精彩歷史瞬間。凡是過往,皆為序章。“70歲”的建行堅守金融初心，保持戰略定力，以優質金融服務做好五篇大文章，引導金融資源精準滴灌社會的方方面面，傳遞“建行溫度”、書寫“建行故事”、貢獻“建行力量”。