中國網財經12月19日訊 12月18日23時59分,甘肅臨夏州積石山縣發生6.2級地震,震源深度10公里。截至目前,地震已造成甘肅105人死亡、青海11人死亡,部分水、電、交通、通訊等基礎設施受損。
災情發生後,大家保險集團立即啟動重大災害應急響應機制,大家財險、大家人壽、大家養老等子公司第一時間成立專項工作小組,推出應急措施:
1.主動及時開展出險客戶排查。災後第一時間開展承保單位和客戶出險情況排查。
2.提供7*24小時人工電話服務。大家保險95569服務熱線提供理賠報案及諮詢服務,建立24小時值班制度,為客戶提供理賠諮詢及幫助。
3.簡化流程,綠色理賠。針對“12.18”理賠客戶,開通理賠案件綠色處理通道,並簡化理賠手續,快速履行賠付責任。
4.取消醫療限制。取消定點醫院治療限制、取消自費藥品限制、簡化傷殘等鑒定手續等。
5.大額案件預賠。根據大額案件的預估損失情況,對已經確定的部分損失採取預付賠款的方式提前支付資金,滿足受災群眾的醫療、救助的資金急需。
截至發稿時,大家保險已接到1例因地震房屋倒塌導致車輛受損報案,當地理賠人員已快速跟進。大家保險將持續關注政府資訊發佈及客戶報案情況,積極引導和幫助受災客戶做好防災減損工作,配合相關部門做好救援理賠等後續工作。
(責任編輯:王晨曦)