復星保德信啟動緊急預案 快速應對“河南特大暴雨事故”

　　7月18日18時至21日0時，鄭州出現罕見持續強降水天氣過程，全市普降大暴雨、特大暴雨，累積平均降水量449毫米。目前，已轉移避險約10萬人，洪災已造成鄭州市區12人死亡。持續強降雨致鄭州市常莊水庫、郭家咀水庫及賈魯河等多處工程出現險情，市區出現嚴重內澇，造成鐵路、公路及民航交通受到嚴重影響。

　　根據《河南省防汛應急預案》有關規定，經會商研判並報省防汛抗旱指揮部指揮長批准，省防指決定於7月21日淩晨3時將防汛應急響應級別由Ⅱ級提升為Ⅰ級。

　　復星保德信人壽獲悉後立即成立應急指揮小組啟動重大事件應急預案，並推出如下服務措施，同時我們將積極配合政府部門做好相關工作。

　　設立24小時服務熱線

　　客戶可撥打400-8216808或13330255862向我司作理賠報案、諮詢。

　　簡化理賠手續、開通理賠綠色通道

　　凡涉及此次事故的理賠申請，我司將簡化理賠手續，第一時間快速處理，確保賠款及時支付。

　　積極排查，主動理賠

　　我司將積極收集事故人員名單，主動排查，若確認我司客戶出險，則將啟動無保單的主動理賠服務。

　　取消就診醫院限制

　　對於本次出險客戶，取消合同約定須在二級及二級以上醫院就診的限制。

　　提供預付賠款服務

　　對於本次出險客戶，資料暫不齊全但責任能初步認定的，我司提供預付賠款服務。

　　截至目前，暫未發現我司客戶出險。復星保德信人壽將持續關注本次事故進展，並竭誠為出險客戶及家屬提供幫助。若有最新資訊，我司將第一時間在官網、官微、官博中進行發佈。