農銀人壽北京分公司全面啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動

　　中國網財經3月14日訊 近日，農銀人壽北京分公司全面啟動2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳活動。

　　據了解，今年“3·15”農銀人壽北京分公司緊緊圍繞“共築誠信消費環境 提振金融消費信心”主題，多維度、立體化開展宣教活動，進一步拓展金融宣教範圍。活動期間，農銀人壽北京分公司暢通維權渠道，開通“3·15”客服專線，配合短信服務、線上客服、客服郵箱等服務通道，接受廣大客戶的咨訴，解答客戶疑難問題。此外，公司官網、官微、微文化等平臺推出《消保知識園》專題和《農情服務區》專欄，對消保知識、消費者基本權利、科學維權方式等進行宣傳。同時，農銀人壽北京分公司還將在消費風險提示平臺推出“以案説險”“風險提示”等欄目，通過發佈保險消費風險提示、典型案例提醒消費者注意防範消費風險，切實保護消費者合法權益。

　　近年來，農銀人壽北京分公司不斷探索數字化消保宣教創新模式，今年“3.15”推出的系列創新活動就是最好的成果展示。活動期間，全新推出“小保邀您一起聊”之“消保外傳篇”數字化宣教活動，通過場景化展示，利用經典角色帶入+情節化演繹生動展示，緊密圍繞強化消費者適當性教育主旨，著力揭示如養老詐騙、代理退保等典型風險，幫助消費者遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害，強化維權意識及風險防範技能，寓教于樂地傳播科學消保理念。為常態化根植金融宣教理念，充分利用數字化手段提升宣教廣度，農銀人壽北京分公司緊扣權益維護主題，發佈全新版專屬IP表情包；用動態卡通形象演繹消保理念，用生動鮮活的視覺載體輸出服務內涵。此外，農銀人壽北京分公司圍繞“一老一少一新”等重點客群，緊扣維權主題推出“小小金融家”少年財商管理直播講座，“權益伴我行”消保知識挑戰賽；並啟動“農銀護航人”原創短視頻大賽，推出“安享權益暖劇場”系列溫情短劇，以更為直觀和喜聞樂見的形式普及和宣傳維權知識，提高消費者金融數字技能和消保風險認知度。同時，農銀人壽北京分公司還將圍繞活動主題開展包括“進校園、進社區、進企業、進農村、進養老機構”五進入等在內的線下精準觸達活動，切實以貼近百姓需求的內容與形式做好金融宣教，提升群眾滿意度和獲得感，營造良好的誠信金融環境，提振消費信心。在3月15日當天，農銀人壽北京分公司將開設“總經理接待日”活動，農銀人壽北京分公司主要負責人以線上線下相結合的方式開展消費者諮詢接待，面對面對客戶深入普及保險知識，解答客戶疑問。

　　一直以來，農銀人壽北京分公司始終堅持“以人民為中心”發展思想，堅定踐行金融為民使命，持續強化消保履職，為充分展示近年來消保工作成果，農銀人壽北京分公司借助“3·15”契機，推出以“守初心，護民生”為主題的消費者權益保護年報，全方位展示農銀人壽北京分公司在消費者權益保護方面的舉措，展現農銀人壽北京分公司服務為民、消保為先的良好社會形象。

　　金融消保宣教工作任重而道遠，唯有持之以恒並不斷縱深發展，方能逐顯成效。未來，農銀人壽北京分公司將以黨建為引領，砥礪前行，用心維護金融消費者長遠和根本利益的堅固防線，助力構建讓百姓懂金融、信金融、用金融的和諧誠信環境。從更深層次、更廣範圍和更可持續等維度開展創新金融宣教舉措，用實際行動服務社會民生保障，貢獻農銀力量，以高品質金融服務守護人民美好幸福生活！